Претензии к организаторам и участникам СП

Вопрос снят. Всем спасибо.

У меня проблемы с оргом русьматрешка ( RUSmatreshka). Заказала 1,5 мес назад куртку из англии, оплатила 100%, постоянно спрашивала про заказ в личку и в теме, но она всегда отписывалась-типа приедет заказ-напишу в личку. И вот приходит долгожданное ваш заказ пришел, збрать в успешном, я прилетела-но куртка вместо "эски" на мужа пришла "элька",это как? Я ей писать, а она-типа пересорт по размеру, где-то среди 179 стр ее темы она мне писанула про такой пересорт. У меня вопросы-почему в личку про жто не написала, я бы даже забирать не стала! Почему не пристраивает Она как в своих условиях написала-помогает типа с пристроем, и почему она написав,что пришел заказ, не сообщила о таком косяке? Это получается, я новичок,можно кидать так?она мне в личку написала, чтоб я скорее эту куртку пристраивала, типа она пользуется спросом, мне не нужна такая куртка вообще, я считаю что ее косяк, она перепутала размер не признается,где можно проверить правильно ли она заказала-вещь из англии?как с ней бороться, куда деть куртк....у, как вернуть деньги.?я юрист-могу посудиться даже

Дашенька2012

можно попросить скриншот письма с заказом (подтверждения) из магазина.

почитайте условия закупки, прописано ли там про пристрой по размеру
если нет, то по общим правилам ответственность на орге д.б.

в условиях:
12.В случае пересорта по цвету, размеру помогаю пристроить товар.

Почему Вы считаете, что это ее косяк? Бывает часто, что присылают другие размеры. НУ что поделать у меня вот так висит пристрой но я считаю, что правильно:

Вы не пробовали спокойно предложить вернуть вещь?
а в пристрой выставить - это первое дело. Не важно кем это будет сделано.

У меня тоже случались пересорты СП это риск

В иностранных закупках все-таки редко бывает пересорт по вине магазина... И магазины, как правило , компенсируют пересорт по их вине...
Если заказ через посредника - мог накосячить он

reaper
а за ваши нет?

тут хоть СП хоть не СП, можно и себе лично заказать одно, а придет другое...
тут не только СП и его участники не застрахованы, а вообще каждый человек, как покупатель в иностранном интернет-магазине!

ну... не знаю....... а у меня вот было такое, например в нексте, вещь на сайте одна, а приходит совершенно другая... а артикул совпадает, а картинка на сайте нет! или комплекты юбка-ремень или колготки-юбка-топ приходят без какой то вещи, недавно пришел комплект из трех вещей, в котором было всего ДВЕ вещи... а пакет запечатан, и не на клейкую ленту, а именно упаковкой сшитой по всем краям... т.е вывалится не могло, или вынуть никто тоже не мог....
и приходили именно пересорты по размеру!! и именно в акккаунте на сайте размер при заказе мной указан один, и в инвойсе он такой же, а в посылке по факту вещь др размера приходит, и ни как они это не компенсирую точно
так что тут и магазины косячат

идите в розничный магазин и не рискуйте, купите с наценкой 100-500% с примерками, чеками и со всеми делами. И рыбку съесть и кости сдать - нет такого в природе

Котофейка

а вы им писали? спрашивали?
у меня такое было один раз - англ.магаз прислал не тот размер сандали - они мне вернули деньги и вещь осталась у меня я посылала им письмо с фото.

ну конечно, а за чьи? орг не может взять на себя все риски, у него всего 15% вознаграждение, если все риски оплачивать - то вообще ничего не останется.
Я пересорты беру в пристрой - лежит подолгу, пока найдется новая хозяйка