Претензии к организаторам и участникам СП

raznoeok
вообще в вашей ситуации лучше сидеть и ждать.
Это СП - вы купили товар по сути у частного лица, по сути с рук. Как он приобретался тем человеком - это никто не докажет и не узнает.
Его отношения с поставщиком - договор, условия возврата и т.д. не регламентируются ни законом о защите прав потребителей, никакими другими законами, относящимися к защите физ.лиц. Там отношения двух юриков. Вы как с луны.
Елена - ответственный орг, она сделает всё возможное, чтобы разрулить вашу ситуацию, но она не выбирала товар, который вы ей заказали. Она привезла то, что вы хотели по ранее оговоренной цене. К ней нет никаких претензий. Товар же не бракованный. Думаю, что в договоре между юр.лицами не оговаривается возврат в случае не соответствия информации на сайте реальности. Но фирма надежная, Елена с ней работает давно, возможно они и пойдут навстречу, а может и не пойдут. Ни от Елены, ни от вас это не зависит.
И не с этим ли сообщением связано то, что вам больше из этой закупки ничего не надо???


Это сообщение отредактировал yarmarka - 25.08.2012 - 12:17

про такой развод даже в этой теме уже писали. Это из серии нарисованных денег на раздаче. За вас можно только порадоваться, что вовремя всё раскрылось. Как бороться? Наверно опять же брать в закупки только проверенных УЗ или новичков, но за которых кто-нибудь поручится из проверенных.
ЗЫ: И вам, наверное, лучше перенести эти сообщения в закрытый раздел, чтобы другим "умным" инструкцией не служила.

Это сообщение отредактировал yarmarka - 25.08.2012 - 12:19

K0r0chka
ох не хрена себе, чё только не придумают

yarmarka нет. Я писала об акции. Мне нужна коляска с лежачим положением и нормальным капом.
Я просто хочу вернуть назад свои деньги за товар,информация о котором предоставлена была неверно.Ведь нормальная фирма пойдет навстречу.

Зато действует гражданский кодекс.

и что написано по вашему случаю в ГК?

Я не юрист,но нашла в законе
Права потребителя, покупающего товар через интернет, особым образом защищены. Связано это с тем, что покупатель не может пощупать товар руками и оценить его качество и особенности до того момента, пока его не купит.
Также, потребитель вправе отказаться от товара в течение семи дней после его получения. А в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, то потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (статья 26.1. Закона «О защите прав потребителей»).



Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.



При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Это сообщение отредактировал raznoeok - 25.08.2012 - 19:30

действовало бы, если бы вы сами как физ лицо купили в интернет-магазине
А Елена покупала оптом у фирмы. Это, как бы, немного другое
Подождите, что ответит менеджер. Хотя по сути - брака никакого нет...

fyod-mariya так заявить о возврате можно в теч 7 дней. А менеджер может и отфутболить. И все сроки выйдут пока я буду сидеть и ждать
Я советоваалась с юристами,обрисовала ситуацию,что покупала в СП у организатора. Они сказали,что можно добиться возврата денежных средств.
Я только прошу орга помочь предоставить документы,ведь она может от своего имени вернуть деньги за товар,не отвечающий требованиям.

Тут речь о нарушении права на достоверную информацию.

Это сообщение отредактировал raznoeok - 25.08.2012 - 19:46

raznoeok
ну так вам Елена и не отказала, как я поняла... подождите немного - выходные ведь

fyod-mariya она не гарантирует,что возьмет у меня коляску,привезет на фирму и ей сразу отдадут денежки! И то говорила про обмен,но и это не точно.
А время идет,7 дней вот-вот истекут.
Конечно,идеальный вариант-она у меня выкупает коляску и сама с ней разбирается.

2. Участник СП и ее организатор не являются покупателем и продавцом, как их определяет гражданское законодательство. Организатор СП де-факто является таким же участником закупки товара для себя, но по взаимной воле удовлетворяющий спрос на товар и других участников СП. Участник СП компенсирует затраты организатора (орг. процент), которые являются небольшой наценкой, и в которую не включаются все риски неоправдания ожиданий участника СП относительно товаров. Участник СП должен осознавать, что СП - это не магазин, что он несет совместные риски вместе с организатором в покупке товара в соответствии с условиями конкретной СП.

Вот что говорится в правилах.

Лилия М. так если она такой же покупатель,тогда ей проще вернуть товар

raznoeok
а Вас не смущает, что на многих интернет сайтах вес коляски заявлен именно 4,8 кг? т е тут вина не фирмы, с которой закупалась Елена. производитель заявляет такую информацию.

Alitsia
как мне объяснили юристы,это обман покупателя.