В Сбербанке навязали неизвестную карту, чем это грозит?

Это сообщение отредактировал vasna - 21.06.2018 - 19:47

По-моему, это небезопасно, мягко скажем. Стоит только потерять карту, и ею сможет воспользоваться любой, будто вы потеряли наличные. Функция "без пин-кода", по уму, должна быть исключительно опциональной для держателя карты. Хочешь не заморачиваться с пином - пишешь в банк бумагу с подписью, и тогда банк уже "умывает руки", если что. А сейчас банки, выдавая карты, не требующие пин-кода, и не запрашивающие добровольного письменного согласия держателя карты на это, по сути, берут на себя полное бремя рисков за все финансовые претензии, которые могут быть пред'явлены держателем, если он потеряет карту и некто её нашедший спокойно потратит с неё всё деньги. Благо, пин не требуется, чего ж не воспользоваться!

Это у вас в провайдере такие работают, причем не только в поддержке.

Ну впарить кредитку со словами - "так это так положено, иначе никак"- в порядке вещей. Эти пидорги теперь еще и страховку от хищения денег с карты впаривают, причем преподносят это не как доп опция, а типа обязалово. Еще и перевыпущенную молодежную карту зажопить хотели, продажники колхозные.

Это сообщение отредактировал 76yar - 8.07.2018 - 22:42

у нас такие не работают это раз.
а еще, в отличие от вашей бестолковой службы, оператор может соединить с руководством или даже директором. это два.
так что ваша херня поддержка далека от людей вообще и работает в 5-м измерении каком-то. сама себе на уме.

Это сообщение отредактировал KiLLeR - 9.07.2018 - 08:03

Пришла сегодня платить коммуналку в офис на Московском, 153. Прождала очереди 40 мин. А мне оператор говорит: "Вставьте карту для оплаты". Но у меня наличка. Тогда паспорт спрашивают для оформления карты. Что я хочу оплатить наличкой их не волнует. То есть или карту их оформляй, или иди лесом. Вот такое обслуживание. И куда жаловаться? При чем отказывают не всем, у кого-то и наличку берут. После меня у старушки взяли, а у следующих двух пенсионерок нет, им предложили идти на почту.

Это сообщение отредактировал verau - 10.07.2018 - 18:25

ну с другой стороны люди приходящие на почту или в банк платить за коммуналку наличкой это зло ... создают огромные очередищи из-за операций, которые можно дома спокойно в интернете делать многие банки таких сейчас отшивают и мое ИМХО правильно делают.

madcat
Одно плохо.
В случае каких то эксцессов упыри из УК не верят квитанциям СБОЛ. Требуют подтверждение из банка и обязательно с синей печатью. За последний год два раза уже с таким сталкивался. Не ищут потерянный платёж и долги с пенями вменяют пока не принесешь такую бумагу.

А если бабушка придет в сбербанк оплатить услуги ЖКХ,например не с картой,а с сберегательной книжкой,на которую ей перечисляют пенсию?Прокатит такой вариант?

verau
Банкноты и монеты - законное платежное средство на всей территории РФ и отказать в их приеме не имеют право. Не говоря уже о навязывании карты, это ещё одно нарушение. Требуйте в отделении книгу жалоб. А лучше сразу в представительство ЦБ обратиться (на Подбелке) с письменной жалобой на отказ в приеме наличности и навязывание доп. услуг. Глядишь, ещё и оштрафуют банк за такую самодеятельность.

Работник сбербанка мотивирует свой отказ тем,что программа не работает и попросит придти в следующий раз или оформить карту и оплатить через банкомат.

ТТТ
Я пожаловалась через "горячую линию", заявление зафиксировали, жду ответ в течение недели. Отписку какую-нибудь пришлют. Я тогда спрашивала в офисе на каком основании не принимают. Сказали, что переходят на новый формат обслуживания.

Пришел ответ: "Ситуация с отказом в оплате платежей наличными носила исключительный характер. Сотрудники подразделения признали ошибку в нарушении стандартов обслуживания клиентов банка. К ним применены дисциплинарные меры в соответствии с установленным в банке порядком. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сбербанк".
Теперь буду предъявлять эту СМСку сотрудникам сбербанка, если "исключительная" ситуация повторится.

​​Приложение Сбербанка настоятельно требует удалить Telegram
Кажется, Telegram не нравится не только Роскомнадзору, но и приложению Сбербанка. Оно может негативно реагировать на установленный на Android-смартфонах мессенджер.
Пользователи обнаружили, что Сбербанк Онлайн «ругается» на вирус, которым считает Telegram.
Если не удалить вирусы, то выполнение операций может потребовать подтверждения в контрактном центре банка. Вирус — .org.telegram.messenger.

Яндекс научился выгружать личные данные клиентов двух банков - ВТБ и Сбербанк, в том числе и платёжную информацию. Это связано с тем, что банки не соблюдают элементарные правила сетевой безопасности.
Сам не видел, но в новостях читал. Проверяйте в поиске




Это сообщение отредактировал madcat - 17.07.2018 - 11:13