Леся_	Дата 24.04.2018 - 22:52
Господин ПЖ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 20009 Пользователь №: 19529 Регистрация: 8.06.2007 - 12:19	Цитата (Пупер @ 24.04.2018 - 21:06) Когда пОцЫЭнтофф начнут учить "безконфликтному поведению"? Хотя..., больнички нынче "сфера услуг", "клиент всегда прафф" и прочая шняга из словаря "потребителя-террориста". Когда бабки в регистратуре избавятся от "синдрома вахтера"

OSha	Дата 24.04.2018 - 22:58
Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 4363 Пользователь №: 78297 Регистрация: 12.07.2011 - 07:24	Странно еще, что по примеру РЖД еще не догадались внедрить "один регистратор на две поликлиники"

Ольгуша	Дата 24.04.2018 - 23:33
Бороться и искать! Найти и передумать! Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 15998 Пользователь №: 47137 Регистрация: 9.02.2010 - 09:11	Цитата (OSha @ 24.04.2018 - 22:58) Странно еще, что по примеру РЖД еще не догадались внедрить "один регистратор на две поликлиники" А как это?

yalena	Дата 25.04.2018 - 07:16
Что такое счастье? Счастье - это дети! Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 15878 Пользователь №: 5112 Регистрация: 28.10.2005 - 20:59	Цитата (kokul @ 24.04.2018 - 21:09) Цитата Учат как оправдаться за невозможность попасть к врачам? Записи нет, будет через месяц на 2 месяца вперед. Но вы держитесь! в этом конечно же виноваты регистраторы, ну и врачи, естественно.. в этом виноваты оптимизаторы. Но главное ведь не наличие врачей, а красивая и вежливая регистр атура

Соседка	Дата 25.04.2018 - 07:19
В малиновых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1010 Пользователь №: 131164 Регистрация: 24.03.2013 - 17:34	Цитата (ZoOmBo @ 23.04.2018 - 20:19) то есть сейчас в данное время во всех регистратурах на пациентов плевать ? и все руководятлы про это знают и пытаются внедрить без конфликтную систему В что это разве не так ? Смею спросить - а давно в мед.учреждениях как простой боольной были то? Или вообще не были?

OSha	Дата 25.04.2018 - 09:13
Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 4363 Пользователь №: 78297 Регистрация: 12.07.2011 - 07:24	Цитата (Ольгуша @ 24.04.2018 - 23:33) Цитата (OSha @ 24.04.2018 - 22:58) Странно еще, что по примеру РЖД еще не догадались внедрить "один регистратор на две поликлиники" А как это? В наших фирменных электричках теперь - один проводник на два соседних вагона

Пупер	Дата 25.04.2018 - 17:47
В малиновых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 3739 Пользователь №: 158782 Регистрация: 25.04.2014 - 08:38	Цитата (Леся_ @ 24.04.2018 - 22:52) Цитата (Пупер @ 24.04.2018 - 21:06) Когда пОцЫЭнтофф начнут учить "безконфликтному поведению"? Хотя..., больнички нынче "сфера услуг", "клиент всегда прафф" и прочая шняга из словаря "потребителя-террориста". Когда бабки в регистратуре избавятся от "синдрома вахтера" Действие равно противодействию.

EVS	Дата 25.04.2018 - 17:49
whatever my lot Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 27109 Пользователь №: 33602 Регистрация: 23.10.2008 - 17:59	Так вроде в поликлиниках не хамят...... Ни разу не видел. А кому там нахамили?

kokul	Дата 25.04.2018 - 18:43
Господин ПЖ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 33533 Пользователь №: 65480 Регистрация: 15.01.2011 - 22:39	Цитата (Jommo @ 24.04.2018 - 10:28) Цитата (Бомж-Бруевич @ 24.04.2018 - 09:23) Не помню такого чтоб хамили в регистратуре, есть процент упоротых дубовых пациентов, которых пока не пошлют Тоже не встречался с хамством. Всегда вполне мило и корректно общаются. Иногда, бывают, конечно, диалоги на повышенных нотах между регистратором и пациентом, но редко и с такими, что лично хочется таким упоротым в табло вписать и выкинуть из поликлиники. не исключено, что эти упоротые являются представителями "народного фронта", или как их там, играющими в ревизорро, с целью спровоцировать скандал в лпу

Пупер	Дата 25.04.2018 - 21:56
В малиновых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 3739 Пользователь №: 158782 Регистрация: 25.04.2014 - 08:38	Цитата (kokul @ 25.04.2018 - 18:43) Цитата (Jommo @ 24.04.2018 - 10:28) Цитата (Бомж-Бруевич @ 24.04.2018 - 09:23) Не помню такого чтоб хамили в регистратуре, есть процент упоротых дубовых пациентов, которых пока не пошлют Тоже не встречался с хамством. Всегда вполне мило и корректно общаются. Иногда, бывают, конечно, диалоги на повышенных нотах между регистратором и пациентом, но редко и с такими, что лично хочется таким упоротым в табло вписать и выкинуть из поликлиники. не исключено, что эти упоротые являются представителями "народного фронта", или как их там, играющими в ревизорро, с целью спровоцировать скандал в лпу Да, какой там "народный фронт"?!! Обычные незамутненные разумом жэртвы егэ, взбодрённые просмотром ТНТ и канала "Пятница", ну разумеется "новые честные и думающие".

Beirut	Дата 19.05.2018 - 01:07
Yarportal.Ru Профиль Группа: Администратор Сообщений: 202971 Пользователь №: 2 Регистрация: 18.03.2003 - 03:51	Цитата ЯРОСЛАВЛЬ, 18 мая 2018, 15:37 — REGNUM В Ярославле сотрудники регистратур прошли курсы по бесконфликтному поведению, сообщили корреспонденту ИА REGNUM в правительстве региона. https://regnum.ru/news/2417442.html

kokul	Дата 19.05.2018 - 07:53
Господин ПЖ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 33533 Пользователь №: 65480 Регистрация: 15.01.2011 - 22:39	Цитата https://regnum.ru/news/2417442.html ппц, слов нет

Тыжврач	Дата 19.05.2018 - 12:14
В малиновых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1434 Пользователь №: 132009 Регистрация: 2.04.2013 - 20:06	Цитата (Beirut @ 19.05.2018 - 02:07) «Нас научили правильно общаться с нашими пациентами. Оказывается, это целая наука. Часто к нам приходят пациенты просто поговорить, особенно старшего поколения. Им требуется порой больше общение, чем лечение. Превратили медицину черт знает во что. Поговорить и пообщаться - конечно в поликлинику или больницу. Больше то не куда. Второго дня в Ярик приезжал. Улица Кирова. Вечер. Жизнь бьёт ключом. И все пох. на проблемы в здравозахоронении.)))

Тыжврач	Дата 19.05.2018 - 12:15
В малиновых штанах Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 1434 Пользователь №: 132009 Регистрация: 2.04.2013 - 20:06	Цитата (Леся_ @ 24.04.2018 - 23:52) Цитата (Пупер @ 24.04.2018 - 21:06) Когда пОцЫЭнтофф начнут учить "безконфликтному поведению"? Хотя..., больнички нынче "сфера услуг", "клиент всегда прафф" и прочая шняга из словаря "потребителя-террориста". Когда бабки в регистратуре избавятся от "синдрома вахтера" А приходите вместо них!!!)))

kokul	Дата 19.05.2018 - 13:10
Господин ПЖ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 33533 Пользователь №: 65480 Регистрация: 15.01.2011 - 22:39	у нас в поликлинике на 18 участках 5 терапевтов работают, но кроме как колцентра, перестановки мебели и "поговорить" проблем нет..