Письмо счастья, От Мегафон

Уже не раз сталкивалась с тем,что Мегафон разводит,но не до такой степени!
Ситуация такая:
Весной на планшете стал зависать интернет,пользоваться им было невозможно.Написала по электронке оператору.ответили,что надо потерпеть,разберуться и все будет хорошо.
Я продолжала оплачивать,перешла на более дорогой тариф и так 3 мес.Просила компенсировать затраты,но пообещали предоставить бонусы в виде небольшой скидки при оплате.
В конце июля написала ,чтобы сим-ку заблокировали и что пользоваться таким интернетом не планирую.в ответ написали:
По Вашему обращению составлена заявка № 278835693 и передана в соответствующие подразделение Компании на рассмотрение. По решению вопроса Вас проинформируют по E-mail. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Дальше тишина.симку я удалила,баланс не был отрицательным.
Сегодня получаю письмо на почтовый ящик о долге 200 руб.сумма смешная,но мне неприятно-я и так впустую оплачивала нерабочий интернет.
Написала претензию,отвечают:
На номере ##### сейчас имеется задолженность 84 рубл@ 17 копеек. В августе и сентябре была начислена абонентская плата по тарифу на сумму 487 руб. 15 коп.
На вопрос-почему карту не заблокировали,когда я обращалась,ответили:

Понимаем, что ситуация не из приятных. Сейчас, ввиду изложенной Вами ситуации и выражая надежду на дальнейшее успешное сотрудничество, по Вашему номеру ##### произведена смена тарифа на "МегаФон Онлайн" (без абон. платы) и составлена заявка на возврат 600 руб. за тариф "Включайся! Слушай". Ответ по заявке поступит в виде SMS на номер +7####
.
И

Так как тариф не был изменен, произведено было начисление абон. платы.

Заявка для возврата средст ранее составлена.

Пожалуйста, ожидайте.


Не понимаю-это они так разводят? Как поступить?

мандаринка
Идти в офис, писать заявление на расторжение и сразу следом на возврат средств списанных в минус за услугу, которой не пользовались.

бегите на х@й с этого мегафона...я так и сделал после 13 лет...они ох@ели в конец в последнее время

Заявления у них писала на отключение автоплатежа,но несмотря на это,они продолжали снимать с карты деньги под разным предлогом до тех пор,пока не пришла повторно в офис с разборками.
Только избавилась от них и свободно вздохнула,начали доставать письмами.

откуда бегать понятно, не раскрыта тема куда набигать?

Грибоедов, "Горе от ума".

Где ж лучше?


Где нас нет.