втб 24 налажал, очень верен своему слову, банк-отстой

До кучи о "великолепном" документообороте в ВТБ24. Поскольку банк благополучно проеб@л свой же договор, решили с женой забрать деньги свои. Теперь ситуация на 180 градусов, мы не берем денег у банка, мы берем свои, т.е. банк пользуется уже нашими деньгами. Итак. Зарплатный проект, зарплатная карта. Но карточка уже закончилась по дате. Через менеджера оказалось нельзя получить свои бабки простым списанием со счета и получением в кассе.Оказалось только через карточку и в банкомате. Но! это ограничение на суточный съем и большую сумму не снять. Прикидываете! вы еще и свои кровные фиг получите, а в моем случае еще и карта кончилась по дате. Предлагают оформить выпуск новой карты и ждать 10 дней. Во как! Не получите вы денег своих, ждите 10 дней. Я конечно шокирован был в край и накатал жалобу на банки.ру. Москва, надо отдать должное, "проснулась" быстро.Позвонили в тот же день. В процессе разговора выяснилось, что все же есть путь решения проблемы без оформления карты. Это само-собой должно быть, любой банк выдаст деньги если карта утеряна, сломана, просрочена. А если я решил закрыть счет и все забрать? Итого, подкрепленные знаниями надавили на администрацию ярфилиала, через 3 дня все выдали. Вывод. Банковская система- болото. Банки.ру работает

alien

Нам пришлось тоже снимать деньги со счета через банкомат-через кассу видимо у них проблематично (информация разная-касса говорит что такие суммы заказывать не надо-это для их банка копейки, операционисты говорят, что надо заказывать). Я начала разговаривать на повышенных тонах-т.к. по данному вопросу пришла в банк уже 3 раз (1-висит система, 2-очередь небольшая, но сидела больше часа, вынуждена была уйти-т.к.ребенок грудничок....) и ВНИМАНИЕ мне сняли лимит по карте через горячую линию ВТБ и мы благополучно сняли деньги через банкомат за 3 раза
соответственно-более туда ни ногой...............очень много заморочек............(21 век: чего проще - снять свои деньги со счета )
Кстати-вы в каком филиале так обслуживались?

летняя77
железнодорожный

Так это, к окончанию срока действия, банк автоматически перевыпускает карту и она хранится в отделении в течении определенного срока. Надо было просто во время подойти и забрать новую карту.

Это сообщение отредактировал MNB - 14.05.2017 - 22:33

Они в кассе принимают и выдают ТОЛЬКО суммы больше 600000, все остальное через банкоматы. Идиотизм....

Это типа правило и т.п
Ибо через кассу ей надо писать ряд бумаг на выемку денег из сейфа (ибо в кассе наврятли сток есть), + долго считать, вас выслушивать, с документами возится.
А в банкомате как правило и пару мультов найдется, там не надо лишних махинаций.

Это сообщение отредактировал LOST - 16.05.2017 - 01:41

Хотел в ВТБ оформить дебетовую карту, не дружелюбная дамочка за столиком №13 на Угличской объяснила 3 дня проверка службой безопасности+10 дней изготовление!
Обслуживание 1000р/год.
Обратился в Промсвязьбанк -оформление 5 минут. Обслуживание 200р/год

Ни кому нельзя доверять

Boomer пральна.
Мужик намыливает джинсы.
- Никому нельзя доверять! Никому...
Продолжает намыливать...
- ... Даже себе. А ведь только пукнуть хотел...

Никому верить нельзя!
Мне можно. ( с).

Борман Штирлицу.