Проект "Ладошки", реализуется в школах Ярославля

вот я тоже об этом подумала..вариантов нет потеряет

Добрый день. Мой опыт таков: оплатили в воскресенье с карты др банка. Заранее (ещё было 150₽ у ребёнка с прошлого года), в чт ребёнок пришёл и сказал, что обедать его не повели т.к. Нет денег. Обратились с вопросом из личного кабинета. Ответ был , что платить можно только через Сбербанк!? В личном кабинете написано, что платить можно любой банковской картой. Почему меня ограничивают?
4 дня деньги дрягались где-то у них. Спросили вернуть или зачислить? Зачислить, конечно.
Прошла неделя. Денег не зачислили.спросила, Когда зачислят? Ещё письмо: нужно заполнить анкету.
Не знаю, когда закончится история. Поиск и возврат моих денег, конечно, только моя инициатива,мне не сообщали, не возвращали ничего. Может я бы и проглотила все это, если бы мой ребёнок не оказался голодным при условии,что я перевела деньги вовремя.
Более того, пополнение с другого банка в перспективе будет, НО с комиссией!

antony2006
Ну заведите о такому случаю карточку или договоритесь с тем у кого она есть - вы ему нал, он вам перевод на ладошки

Требование за октябрь выставлено сразу за весь месяц, включая выходные! при 5-дневной то неделе-это мы кого спонсируем своими деньгами то и почему? Выдадут карточки вместо ладошек, которые изначально предполагались - идентификации с плательщиком никакой, кто хочет покупай пирожки... Отвратительная система, зла не хватает.

Возмущена я тем, что меня ограничивают сбербанком. (Наверняка, Вы тоже предпочитаете выбор, просто в данном вопросе для Вас это не принципиально, а для меня важно). Это 1. Тем, что деньги мои не вернули и не зачислили. Это 2. Тем, что пострадал мой ребёнок. Это 3, а точнее номер 1.

Что за требование?
Нам сказали оплатите весь семестр. Плевала я на них.
Плачу раз в неделю по выходным по 600 рублей, на 5 дней.. И все нормально

хорошо карта бесконтактная ... а то было бы как с бабкой и банкоматом тоже на шею повесила и в банкомат вставила, а банкомат стал ее считывать и затягивать внутрь, чуть не задушил бабку

Нам выдали карты, да, плачу когда хочу и сколько хочу, главное, чтобы были деньги ребенку пообедать, никаких требований не выставляли. А почему выходные требуют оплачивать? У нас все деньги снимаются по факту всегда и за завтраки, и за обеды, в личном кабинете все видно, что купил ребенок. Мне пока система нравится. Главное, что есть альтернатива - можно и за наличные купить в буфете что-то. Я за это переживала - вдруг не окажется денег на моей карте, можно наличными дать. Я карту подписала, так учитель рекомендовала, надеюсь не потеряет, а если потеряет, то средства можно заблокировать будет.

Требование на оплату - это как квитанция за организованное питание (как раньше), просто выставленная в системе (справа под инфо о денежных средствах) и учитель просила оплачивать так же, как квитанции, до 10го числа.

На мой вопрос в службу поддержки ладошек ответили так (копирую прямо)
Сообщение: Здравствуйте! Прошу пояснить, почему в школе х г. Ярославля вместо сканирования ладошек безальтернативно выданы карточки? Каким образом производится идентификация владельца карточки при оплате (как опознается, что эта карточка принадлежит именно этому ребенку, а не была украдена соседом по парте)? Кроме того, несовершеннолетний, в руках которого находится карточка, не может нести ответственность при утере/краже, тогда как ладошку свою потерять не смог бы физически. Каким образом, в какой срок и , главное, за чей счет будет компенсироваться утеря/кража карточки несовершеннолетним?


Ответ: Для уточнения вопросов выбора использования карточек обратитесь в школу/администрацию. Оператор не может комментировать выбор школы/администрации. Неиспользованные суммы требования будут учтены при выставлении следующего требования, т.е. в следующий раз размер требования будет меньшим.

zwetik
Я поняла, речь идет об организованных завтраках? За них требуют оплачивать по требованию?

Да, именно так.

Мда, вот это ответ. Если бы нас кто еще спросил. Это как с Аксиомой, теперь ладошки, от которых я уже хлопать начну. Детям сказала на оборотной стороне написать кому карта принадлежит. 2 уже потеряли, хорошо если сознательные дети принесут, с одной уже списание в столовой на пирожки. Идиотская система.

kleol
Причем, все эти "хорошие задумки" настолько криво реализуются и настолько родителям заранее видны проблемы, которые возникнут незамедлительно((( Почему не сделать сразу хорошо?!!!

Нам уже месяц не могут вернуть назад деньги, переведенные с карты другого банка, пишут отписки типа нужны дополнительные юридические согласования. Поддержка по телефону вообще нулевая, по ЛС вообще ничего сказать не могут.

https://my-sberonline.ru/osobennosti-servis...-sberbanka.html

На биометрические терминалы денег видимо не хватило