ЕИРЦ

Я уже писал об этом в соседнем топике: http://yarportal.ru/topic859654s138.html

Забейте вы на них. Пусть тешат своё эго сомнительными начислениями, которые в миг улетят как только вы передадите истинные показания, а не из их мечт.

Это сообщение отредактировал Fandor - 7.02.2018 - 12:21

ia1984

Я вам счас прикол расскажу по поводу этих сроков.
Вчера в ЛК ЕИРЦ появились квитанции за январь. Сформировал и чуть со стула не упал.
Мне вменяется долг за декабрь, как не оплаченный. Я уж было подумал что забыл оплатить. Достал все квитки. Всё оплачено 26 декабря и в ЛК платёж отображается.
Распечатал квиток и чек, по пути зашёл в СБ РФ и взял подтверждение платежа.
Прихожу, объясняю претензию. И что вы думаете я слышу в ответ?

Она: "А что вы хотели, мы реестр платежей получаем из банка 20 числа, а вы оплатили 26. Вот ваш платёж и не прошёл. Скажите спасибо что мы вам пени не начислили."

Я ей: "Мадам, я оплатил декабрьскую (!!!) квитанцию 26 декабря. О каком 20 числе вы мне талдычите, да ещё пенями грозите?"

Надо было видеть лицо этой фурии. Ни извинений, ничего: "Оплатите по начислениям января, а мы будем разбираться."

Fandor
Вы их больно сильно любите.
Это неправильно ходить, да еще и с квитанциями.
Позвонил по телефону, послал в лес и пускай в лесу ищут ваш платеж.

cvarc
Я почти так в конце концов и поступил. Отсканил все бумажки и заслал с претензией по электронке в центральный офис ЕИРЦ. Пусть разбираются.

ia1984
Ты чего бредишь то? Какого почтового ящика? Я сказал что информация в ЛК ТГК появится сегодня-завтра, так оно и вышло.
На платежном документе указан срок оплаты до 15 числа, придерживайся его

По техническим причинам в настоящее время отсутствует возможность внесения показаний в личном кабинете.
Техническая служба устраняет причину сбоя.
Приносим свои извинения.

саппорт ТГК-2

Это сообщение отредактировал Kaiser55 - 7.02.2018 - 16:59

Kaiser55
А вы услуги ТГК-2 как оплачиваете?

TanyaM
в личном кабинете ТГК-2

Это сообщение отредактировал Kaiser55 - 7.02.2018 - 18:07

Да чо то ТГК совсем оборзел. Прислали доначисления в 15 раз больше обычного платежа. Такое впечатление, что конторы коммунальщиков, которые никогда раньше с физ лицами не работали подбирают с улицу самых криворуких, выгнанных за разгильдяйство со всех мало-мальски приличных мест, вот они и куролесят. Добиться объяснений порой непросто.

Не знаю у кого там 15-го, у меня в квитанции 10-го. Кроме того в ответ на претензию по аналогичному случаю в прошлом месяце мне целую прислали со ссылками на НПА, где объяснили, что квитанция до 1-ГТ числа должны быть выставлена, а оплатить надо до 10-го. НПА, а не цифры в квитанции.

Вот оно чо


Я вообще то не понял: есть закон и есть мнение ТНС, а ты поступай как хочешь глядя на их квитанцию. Может быть тогда вообще квитанции ликвидировать как класс и объявить, что сборы производятся как в прежние времена: князь собирает свою дружину и те с железными палками в руках по осени отправляются в полюдье, поскольку собранное в прошлом году все прожирали и пропили на пирах.

ia1984
Я давно забил на их расчёты и делаю так:
Они просят передавать показания не позднее 25, я так и делаю. И 25 оплачиваю.
Итог: квитанция всегда приходит нулевая.

Получаю квитанцию от ТГК с марта 2015 г. Никаких косяков, кроме одного за декабрь 2017.
Якобы УК во время не передала показания теплосчётчика и ТГК нахлобучила весь дом по нормативу. В январской квитанции сделали перерасчёт, лишнюю денежку зачли в платёж за январь.

мда....бардак там, пи3дец.
а я сегодня пытался выяснить в бухгалтерии ЛУ, как всетаки им данные со счетчиков сбрасывать
irc76 ли, еще ли сайты какие?....
(у меня с ноября все данные похерились...)

буду также делать.
заипали.