Проблема, с микрофоном

Суть такая,есть наушники роккат куло,отвалился провод,отдали в ремонт,там сделали,заменили провод который идет от самих ушей до регулятора громкости на другой,и дело в том что сами динамики отлично работают,НО микрофон работает отлично,НО ТОЛЬКО когда подсоединяешь к смартфону,подключаешь к компу,не работает,даже шкала громкости не двигается,с двумя компами пробовали,эффект один,пробовали с двумя телефонами,всё работает,в чем может быть проблема?

up