Как нас обманывают, в супермаркетах

Вычитала на одном сайте:
виды мошенничества, уловок и нарушений правил торговли в супермаркетах:

* Разные цены на один и тот же товар в ценнике на полке (упаковке) и на кассе. Как правило, всё валят на сотрудников торгового зала, которые забыли поменять ценники. Расчет идет на то, что человек отстоял очередь в кассу, и не пойдет менять товар на более приемлемый и терять время в очереди еще раз.
* Специальные цены и скидки. Аналогичная ситуация – забыли убрать или акция относится только к части товаров, куда выбранный вами товар не входит. ;-)
* Типичная уловка круглосуточно работающих супермаркетов – «плавающая дневная цена», которая указана на ценнике в торговом зале. Обычно она действует до определенного часа, а потом сменяется на «вечернюю». Но покупатель об этом обычно узнает тоже только на кассе или уже дома.
* Один товар на кассе пробивают несколько раз, пробивают завышенную цену («лишнюю» цифру) или пробивают несуществующий товар, что объясняют программной ошибкой в электронной системе кассовых аппаратов при автоматическом считывании штрихкода сканером. Вероятность обсчета резко возрастает при введении штрихкода в кассовый аппарат вручную. Мораль: заранее подсчитайте точную стоимость покупки и в случае расхождения с суммой, названной кассиром, обязательно сверьте цены на товары и их количество в счете с ценниками на упаковках. В этом случае (и далее) к виновным может быть применена статья 200 «Обман потребителей» УК РФ.
* Бывает, что на полке магазина стоит товар с одним и тем же названием, но по разным ценам. Например, водка «Столичная» в подарочной упаковке стоит 150 рублей, а без нее – 70. Покупатель приобретает простую бутылку, а ему ее пробивают как подарочную. На чеке в графе «наименование товара» и в том, и в другом случаях указывается просто водка «Столичная».
* Расфасованные в супермаркетах товары зачастую оценивают не по массе нетто, а по массе брутто, т.е. вы платите также за вес упаковки по цене товара, упакованного в нее. При этом упаковщики еще используют и более плотную пленку, чем положено.
* В тех же расфасованных в супермаркетах товарах часто не хватает веса, даже сотни граммов. Продукты ссыхаются после недели лёжки, в результате упаковка тех же бананов с надписью 1 кг тянет не больше чем на 900 грамм. Поэтому не стесняйтесь перевесить расфасованный товар.
* Сбыт товаров с заканчивающимся сроком годности. Бывают случаи, когда на такие товары просто клеят новые этикетки или заменяют упаковку с более «свежей» датой. Как правило, залежалый товар кладут сверху и поближе к покупателю, а тот, что посвежее – в глубину полки или холодильника.
* Ненадлежащие условия транспортировки и хранения товаров, отсутствие сертификата качества. Особенно это касается мяса, мясопродуктов и скоропортящихся продуктов.
* Бьющийся товар, который плохо расходится или у которого заканчивается срок годности, ставят в неустойчивом положении на самый край полки, где велика вероятность его задеть посетителями магазина. После чего просят их оплатить «испорченный» товар.
* Подмена товара. Это нарушение широко распространено в онлайновых и мелкооптовых магазинах, при оплате по безналичному расчету. Сразу после оплаты товара клиент выясняет, что товар "в данный момент отсутствует на складе", а поскольку оплата уже произведена, то производится замена товара на "наиболее подходящий". В случае, если подмененный товар стоит дешевле, разницу покупателю никто не погашает. При этом никакой информации о наличии товара на складе на сайте магазина не размещается.

Советы покупателям:

* Заранее подсчитайте точную стоимость покупки.
* Внимательно следите за действиями продавца при взвешивании и фасовке товара.
* Не отвлекайтесь, когда ваши покупки пробивают в кассе.
* Не отходите от кассы, пока не сверите цены на товары и их количество в счете с ценниками на упаковках. Это особенно актуально, если расплачиваетесь не наличными, а с помощью банковской карты.
* Обязательно сохраните чек.

Обманутым клиентам супермаркета нужно обязательно оставить запись в «Книге отзывов и предложений» магазина

\
+1!!!
в магните за 2 месяца 2 инцидента было.. покупаешь товар, а там внутри плесень... во со вторым инцидентом пойдем разбираться..

в гипермаркете Real мне пробивали один товар два раза (деньги вернули).

shared
вообще там алкоголь только после удостоверения личности пробивают...

Я в Хоум Центре накололся...
Висели кисточки, на них висел ценинк 35,90, на кассе пробили 49,90. Подошёл к стойке обслуживания клиента, подозвали мерчендайзера, которая признала что ценник висел неправильно. Подозвали администратора, подошёл через 15 минут и очень невежливо сказал что помочь он мне ничем не может , ценники висели правильные (врёт нагло, ведь даже мерчендайзер потвердила что неверно он висел). Написал в книгу жалоб.
Жаль что фотика с собой не было, обычнор всегда с собой ношу, а тут не взял... А то бы и в торговую инспекцию написал, а так доказательств нет...

Bezrukov

вот такая фигня везде, в крауте под шумок с дешёвыми кисточками лежат дорогие, а ценник весит один, в Каруселе стояли Прингалсы те что по акции и нет вместе, а цена была одинаковая, а на деле разница рублей 40 что ли была

Это сообщение отредактировал Enya - 7.10.2009 - 08:44

купили фарш в карусели, с виду свежий, розовенький, дома развернули - а он снаруж-то хороший, а внутри заветренный (вчерашний перевернули по-новой что ли?)

а еще в карусели купили как-то красную икру...оказалась гадость та еще и чек, млин, выбросили,
а потом пошли в гости к родителям, оказалось, что они то же икру такую купили, и у них хорошая была, так мы чек у них взяли и сдали свою обратно

Кстати интересно было бы создать и тему про то как мы (покупатели) обманываем супермаркеты

Уверен, что посетители супермаркетов, особенно крупных (Карусели, Реал, Вестер, Глобус) не раз наблюдали на полках объедки и т.п.
Помню в московском Реале надо было фильтр для воды купить (аля кувшин), так из штук 50 стоящих в коробке, практически из всех был стырен фильтрующий эл-т.
Про самообслуживание на весах (взвешивание овощей и фруктов) - вообще молчу.
Сам процесс самообслуживания при взвешивании я увидел в испании в 90-х... был поражен и сразу задумался... а что если я взвешу сперва 2 киви, а потом еще 2 доложу и завяжу пакет и...
Так же, как оказалось (мне такое в голову не приходило), есть категория людей, которые воруя из супермаркетов испытывают спортивный интерес... ну и адреналину себе в кровь добавляют.

А я честный!



Может в подпись поставить?...

Тюлень_Gin

имхо, у испанцев процент граждан которым приходила такая мысль в голову в разы ниже у наших соотечественников

DArkZ
да это-то бесспорно... )
Вот мне и интересно... как у нас с этим обстоит... я вот чес. слово ни разу так не поступал, но за остальных мягко говоря не поручусь )

регулярно практикуется адреналин однозначно есть
можно еще выбить лук, а положить персики

Это сообщение отредактировал Jinny09 - 7.10.2009 - 10:22

Тюлень_Gin

в Метро регулярно народ так пытается объебывать. а у меня как то раз бананы на кассе взвесили но, имхо, 50 руб того не стоит, чтобы иметь геморы

DArkZ а что там, весы есть? дык бананы же не в пакете вроед, там не приляпаешь лишнее