Еще раз про защиту прав потребителей, Пока не отвалится каблук, носи, дорогая.

Приобрела туфли. Через неделю отлетел цветок (На юридическом языке- отделка, фурнитура). Решила не суетиться. Туфли-то нравились. Но на следующий день оторвался второй. "Это уже система", подумала я и направилась прямиком в магазин.
О том, что на отделку гарантия не распространяется, мне тут же сообщили. Но я настояла на их экспертизе.
И вот, о чудо! Дефект вызван ненадлежащей эксплуатацией обуви. Фурнитура крепится на скобки и клей. А раз так, то брака нет. Супер! На словах продавец дополнила:"Это, возможно, из-за того, что вы брюки носили.":) Видимо, данная модель предполагает носить только юбки.
Менять стиль не собираюсь. Хочу бороться.
Любопытствую.
Каким образом осуществляется экспертиза? Невооруженным взглядом виден дефект. Что там можно изучать? Как определить, он сам оторвался или его оторвали?
Интересно, наличие клея и скобки в креплении отделки говорят о качестве изделия (по заключению!) А то, что отделка оторвалась разве не говорит о его отсутсвии?

Oduvanchik

Если вы сдаёте вещь на экспертизу в магазин, то имеете право при ней присутствовать.

Кроме того, вы имеете право сдать товар на независимую экспертизу.

Это сообщение отредактировал Basil IV - 2.10.2009 - 20:05