кто прав?, центртелеком.

ASudakov

Долг придется оплатить, но только до момента фактического отключения... + пеня за тот период.

На самом деле, они и отключать-то не имели права... Они должны были сначала письменно уведомить. Хотя в таком случае, пришлось бы гасить долг полностью.

March , месяц, буквально. тариф- актив, так вроде... номер договора- 180000016761

Если бы это чудо знало момент ФАКТИЧЕСКОГО отключения )))

заявление написал с 1 октября. а насчет денег- не знаю... на всякий случай взял копию заявления с пометкой что его приняли у меня... вот... все таки странно как то... интернет отключили, а деньги брали... закон о правах потребителей что то должен как то че то...

я им говорю- скажите мне, граждане хорошие, момент отключения и базара нет, так они не говорят! так и говорят то есть- не скажем.

Это сообщение отредактировал спик - 1.10.2009 - 17:17

они говорят - не скажем, обратитесь в тех. отдел, я говорю (204 кабинет) а вы сами мне не можете сказать? они- нет, не можем, я говорю- так где у вас технический отдел? они- он с вами разговаривать не будет. я- , и что делать? они- пишите заявление-претензию, отдайте в приемную. я написал. вот надо было спросить когда они ответят, не спросил...... вы не знаете?

Федеральныq закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» статья 12 «Сроки рассмотрения письменного обращения» «Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.»

спик

http://www.rtcomm.ru/services/rules/

Читай, там все есть

а ты посмотри баланс на начало предыдущего месяца.... найди где был положительный..
сумма в день -- известна.. и рассчитай..
но на самом деле дата отключения-- совершенно не интересна тебе.. у тебя отрубается инет ровно в тот день как у тебя стал минус..
и ровно с этого дня как отрубили считать дальше по закону они не имеют права..
а претензию они рассматривают 2 месяца.. и очень редко быстрее..

Это сообщение отредактировал _Andrew_ - 1.10.2009 - 16:14

Так это организация... А что же в первом посте об этом ни слова не сказали? Кстати, "должны" вы не 2500, а 2112.78 руб. Это во-первых.
Во-вторых, за полтора (с лишним) года пользования услугами ЦТК можно было бы уже и научиться пользоваться сервером статистики, где любой абонент, в том числе и юр. лицо, может получить любой интересующий его отчёт, как по потреблённому трафику, так и по платежам. В данном случае, по этим отчётам хорошо видно, что трафик по вашему договору перестал потребл@ться 4 сентября 2009 года. В этот день, очевидно, и закончились средства на вашем лицевом счету.
В третьих, очень жаль, что у нас не только физ. лица, но и, прости Господи, "предприниматели" не умеют читать договора, которые подписывают. Я уже не говорю о том, чтобы выполнять условия этих договоров.

Договор не должен противоречить законодательству.

March Так не доступен же этот сраный сервер статистики из интернета!!

Я конечно не юрист, но договор, какой бы он ни был, не может противоречить законодательству.
Так что вопрос к юристам.

Формально есть абон. плата в месяц.
И если человек за какой-то месяц несколько дней попользовался, а потом его отключили и снимали деньги то можно понять как образовался долг. Это еще как-то логически объяснимо ибо есть абон. плата в месяц, просто списывается она для всеобщего удобства ежедневно, а не единовременно.

НО! Если на след. месяц у человека долг, услуга НЕ оказывается, но деньги продолжают списываться - это, очевидно, развод на бабки.

Что у нас там говорит закон о связи?

Аренда порта, кстати, не может стоить при всем желании больше 120 рублей в месяц, ибо столько стоит самый дешевый тариф в Домолинке. Или на этом тарифе человек порт не арендует?

Но опять же - это все мысли на основе банальной логики. За юристами последнее слово. За судьей, если быть точным.

Это сообщение отредактировал Voopa - 1.10.2009 - 16:53

March, понимаю вас, согласен что сам прошляпил. но денег мне написала девушка- 24... в платежке, ошиблась что ли?

понимаю то понимаю, но как бы здравый смысл и закон вроде на моей стороне. вот.

мое недоумение разделяла все европпа.... в. ерофеев.

не идет елекома в суд..
она незаконно снимает деньги с тех кто сам пожелает заплатить..

Не надо путать здравый смысл и хотение халявной халявы нахаляву. Приостанавливались не все услуги, абонплата одна за все. Нет денег оплатить - расторгай договор. Не расторг вовремя - оплачивай долги.
Закон слишком двусмысленный, чтобы утверждать на чьей он стороне. Зашла речь о суде - пусть уже суд решит, на чьей стороне закон. Юристы у нас такие крутые, что их никто никогда не видел, у тебя все шансы выиграть, независимо от закона и здравого смысла.