Затопило горячей водой подвал жилого дома, Теплосеть не реагирует. Кому жаловаться?

Господа - помогите советом.
Видимо при испытании теплосети затопило горячей водой подвал жилого дома (в жилом доме горячая вода отключена) По телефону 25-38-95 ничего вразумительного сказать не могут - когда приедет бригада, когда откачают воду, где прорыв и т.д.. Видимо опять ждут пока где-нибудь не промоет и не провалится асфальт.
Так вот - кому можно позвонить или написать заявление по факту бездействия? Буду благодарен за совет.
п.с. Бесит, что коммунальным службам заплати будь любезен вовремя, а как нарисовалась проблема так и нет никого, одни футболисты.

yarpivko
Написал в ЛС