Химчистка "Диана", Альтаир, 3 претензии

В химчистку "Диана", что в Альтаире, в первый раз решила сдать кое-какие вещи.

15 сентября у стойки были две сотрудницы.

Мои три претензии:

1. Первая претензия - неправильное оформление сделки. После того, как вещи были сданы и заплачены деньги, мне первая сотрудница выдала визитку химчистки с написанным на обратной стороне: что я сдала и когда мне эти вещи можно забрать. Больше никаких чеков, никаких договоров, никакой другой информации. После того как я потребовала оформления, сотрудница ответила: "Я думала вы торопитесь, ждите, вам все офрормим как нужно". Я долго пыталась доказать, что в договоре нужно написать, что покрывало "дорогое" (из кашемира - шерсти козы), так как меня даже не спросили о его первоначальной стоимости (12000 рублей + два чехла по 7000). Указали только "шерсть". Хотя ведь ясно: валенки тоже шерсть. Внесли: "шерсть, коза".

Это такие порядки в "Диане", что не нужно все подробно указывать? И дают тебе просто бумажку с надписью "покрывало забрать во столько-то"?

2. Вторая претензия - умышленный или неумышленный, но все таки обсчет. Заплатила я 1040 рублей. Но когда выдали чек, в чеке стояла другая сумма - 1010 рублей. Обсчет, правда, заметила не я и не первая сотрудница, которая считала сумму, а вторая сотрудница.

3. Третья претензия - некачественно оказанная услуга. Придя через 2 дня, обнаружила, что пятно от чая абсолютно не выведено. Сослались на то, что "не все выводится". А это был элементарный чай. Из-за этого пятна покрывало в химчистку и сдавалось, собственно.

Обо всем вышенаписанном была сделана соответствующая запись в книге жалоб.

Про Диану могу сказать только одно-развод: когда сдала туда пальто, то они отрезали все пуговицы увидела токо дома, то не поленилась вернуться туда и попросила вернуть пуговицы на родину, на что они сказали, что выкинули их написала претензию, только толку не было ни какого, так ни кто ни чего не компенсировал и не вернул.

Сдавала чехол от дивана - как был грязный, так и остался. В итоге прекрасно отстирала его дома в ванне.
Дубленку вроде неплохо почистили, правда

зачем они им?

кризис, все что плохо лежит(или пришито), сгодиться)))

сдавала в диану ковры, почистили феноменально. но ковры, правда, возят чистить в Москву на спец фабрику и приемщица очень милая женщина.

подруга сдавала свадебное платье...нету больше платья

katik ей возместили?
Спасибо за предупреждения, а то собирались сдать пальто жены туда!!!

сдавали на чистку костюм батин (нифига не за тышшу рублей)

пятна никуда не исчезли, но добавился запах "сыкотных" котиков...

на вопрос что за @йня сказали что так и должно быть, выветрится через пару дней...

денег не отдали им, пиджак почистили в другой химчиске и запах и пятна исчезли

Beirut
я хз, просто отстригли и не вернули
Crystal
дак даже не предупредили, когда сдавали в другую химчистку, то пуговицы были на месте после возврата
Dinary

katik
компенсировали за платье? хм, получается я ещё легко отделалась с пуговицами!!!!!

...

Это сообщение отредактировал kapitan-metan - 19.03.2019 - 13:09

В "Доме быта" на Свободе очень хорошая химчистка. Я туда ковры, пуховики, дубленки и все, что нужно, уже 10 лет отношу. Ни разу никаких нареканий не было.

maja

+1 относила туда курточку с пятном от кофе, отчистили и следа от него не осталось.