Повышение минимального платежа в БинБанке, СМС не приходило хорошо спросил сколько

avista , если у вас на руках осталось доказательство обращения за копией договора (копия заявления с отметками банка или уведомление о получении), можете обратиться с соответствующим заявлением в Роспотребнадзор.
В любом случае, для обращения в суд вам понадобятся подтверждающие документы, чтобы доказать изменение этих условий, для этого здесь и было посоветовано известить кредитную организацию о своем несогласии с этим фактом письменно ...как бы они ни ответили - они либо признают изменение этих условий (что даст повод обратиться в суд) или дадут согласие на проведение выплат на старых условиях ...отсутствие ответа - повод обратиться в Роспотребнадзор

а если есть документ по старым тарифам - этого не достаточно для суда?

avista ...зависит от того, что за документы есть в наличии ...но скорее всего не достаточно - как минимум нужно доказать факт изменения условий, не оговоренный договором ...вдруг в договоре прописана возможность увеличения минимального платежа до нынешнего размера



Это сообщение отредактировал Центр Возврата Денег - 17.05.2016 - 16:30

Смшались в кучу кони,люди.
1.9% в месяц - процентная ставка,5 и 7 - минимальный платеж.

avista
Тоже ни чего не пришло. Хотя уже давно отправил им заказное письмо.

Как мне сказали работники банка, у них рассмотрение заявлений аж 90 дней! При этом пояснили, что документов "москомприват" не сохранилось. И оказывается у банка опять реорганизация.....

avista

они моё заявление о краже денег со счета уже год рассматривают.

Сегодня получил ответ из банка. Причем ответ в виде СМС.
Дословно
Уважаемый клиент! Ваше обращение №1223454354 рассмотрено.
Согласно п2 ст.857 ГК РФ свединия, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их законным представителям. В связи с этим банку необходимо провести вашу однозначную идентификацию личности. Однозначная идентификация посредствам почтовых отправлений не представляется возможной. Для предоставления запрашиваемых документов и выписок по вашему счету вам необходимо обратиться в офис банка где вы заключяли договор. После проверки оригинала документа удостоверяющего личность, и проведения идентификации, запрашиваемые документы будут вам предоставлены в офисе банка.

Вот только в офисе банка отказывает в предоставлении документов.

Хитро....
Я тоже писала. Мне пока ответа нет. Письма и лично в офисе с отметкой приносила и заказным отправляла. Специально указывала телефон и просила лично на руки выдать. Пусть идентифицируют по паспорту, в чем проблема.....
Пришел ответ от ЦБ. Если коротко, то "разбирайтесь сами в судебном порядке". Из роспотреба пока ответа нет.

Это сообщение отредактировал avista - 27.05.2016 - 20:02

maiklrek , теперь необходимо придти к ним в офис и потребовать ознакомиться с ответом в письменном виде ...а уже этот ответ принесете нам)))

Центр Возврата Денег
Так ответ пришёл в виде СМС. на телефон. Думайте прокатит?

maiklrek , по сути, если убрать всю "шелуху", то в виде смс вам пришло приглашение в офис, где они и смогут предоставить запрошенную информацию.
...придете в офис и скажете, что пришли в связи с рекомендациями центрального офиса за письменными разъяснениями, по обращению под номером из вашего смс.