Ростелеком, вторая тема

Добрый день! С чем связано данное мнение о нашей компании? Если у вас есть актуальные вопросы, мы готовы разобраться.

Ростелеком
связано с тем, что
обещаете одно, по факту даете другое.
постоянно звоните мне на телефон, хотя я прошу не звонить.

Если у вас есть актуальные вопросы, напишите нам в личные сообщения, мы готовы помочь! Напишите номер телефона в личные сообщения, проверим случаи звонков.

Как всё знакомо....

Помню я имел неосторожность пользоваться услугами интернета этой организации.
При расторжении договора у меня была переплата, которую мне пообещали вернуть пополнением на телефон (тут я конечно лоханулся и поверил).

Конечно же никто ничего не перевел.
И каково было моё удивление, когда спустя 9 месяцев у меня образовался долг.
Стали приходить письма с угрозами. На горячей линии только посылали в местный офис, а я уже переехал в другой город.
Потом тут кто то, спасибо ему, мне дал номер телефона, т.к. попадал в точно такую же ситуацию.
Я позвонил и там очень вменяемая девушка выслушала и быстро всё разрулила.

Там есть (если не убежали) вменяемые и понимающие люди, но первые 3 уровня поддержки, типа нашего местного бота "напишите нам в личные сообщения" - это просто капец.

Здравствуйте! Возврат денежных средств возможен при наличии переплаты на счете по банковским реквизитам. Мы рады, что ваш вопрос помог решить специалист службы поддержки. Если у вас остались актуальные замечания или требуется дополнительная консультация, мы всегда на связи.

Ростелеком
Когда оптику в Карабиху проведёте? Сколько ещё адсл будете людей мучать?

Задай этот вопрос билайну.

А причём тут Ростелеком? Вы в ситуацию вникли? Или увидев знакомое слово просто повторяете его? Вот один из комментариев к данному посту:

-------
А кто ошибся то? У Ростелеком адрес должника верный, в суд они подали инфу верную, суд вынес верное решение о возврате долга и получается что лажанулась ФССП и сбер. Первые не читая все данные нашли совпадение по ФИО и довольные, а банк это фуфло принял и исполнил. По хорошему надо бить по ручонкам сберу-какого хрена вы мои деньги по чужой бумажке арестовали?
-------

Телекому хочу...

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, полный адрес для проверки и контактный номер телефона.

Ростелеком
Деревня Карабиха...вся!
Ваша оптика хоть у кого нибудь в деревне Карабиха есть? Нахрен вам мой адрес?

Это сообщение отредактировал Bad04 - 26.12.2019 - 14:51

С ботом разговаривать себе дороже....

Оно, кроме фразы "Напишите нам в ЛС мы вам поможем. Мы рады *много воды*.
Спасибо. До свидания." больше никаких слов не знает.

Для проверки технической возможности подключения оптики нам необходим полный адрес и контактный телефон.

Вовсе нет. Наша группа является официальным представителем в социальных сетях и нацелена на оказание информационно-технической поддержки нашим клиентам по услугам компании.

Да ладно. Там же всё плохо. Стоит ветку почитать. Или не всё?