МТС

нормальные конторы делают кнопку "Проклянуть" на сайте, со счетчиком...

есть только для корпов..

Претензии решают по адресу blogs@mts.ru И форма у них есть. Решал денежные вопросы несколько раз. Щас форму найду. Деньги всегда возвращали.

https://yaroslavl.ssl.mts.ru/ind/feedback/#/wish_mobile

Это сообщение отредактировал Fisher - 8.06.2016 - 18:21

а ну вот значит х@ево искал )

Меня как корпа наоборот шлют лесом. А простых граждан вопросы очень легко решаются.

да нууу. я написал там какому то диру по ЦР. проблема решилась за неделю. хотя до этого 2 месяца мозги еб@ли в местном корпотделе.
на почту отписались по факту, на тел перезвонили ) красота )

Ну до дира мне лень стучать было. Обошёл проблему с тыла

не, просто я как корп обращался. а там типа сразу руководству обращение попадает.

С интернетом в центре на Свободе жопа

Ну значит, когда вопрос касается конкретного вранья в тарифах, руководство это не интересует. Но я их всё равно обманул. Гы

Сейчас многие компании (сотовые операторы и некоторые банки), дабы быть ближе к клиенту нанимают специальных людей, которые круглосуточно мониторят вопросы в соцсетях, и вполне успешно на них отвечают. Во всяком случае, у Билайна я так уже пару вопросов решил, и это быстрее, чем звонить, ждать, писать на почту.. При необходимости, они и сами перезвонят.
Но на счет МТС не знаю - это единственный оператор услугами которого никогда не пользовался.

давняя практика, так то )
но да, реально работает.

Кто-нибудь знает, можно ли как-то дозвониться до тех. поддержки?

А то у них там рекламная девушка на телефоне болтает, что, если нужна такая-то услуга, жмите такую-то кнопку. Я жму, и ничего не происходит.

Как ничего не происходит? Происходит дозвон до оператора)))

У меня не происходит. Девушка 2 раза повторяет свой рекламный текст, потом говорит "вызов завершен", и все заканчивается. Независимо от того, жмешь какие-то кнопки или нет. я пробовала и домашнего, и с мобильного. Непробиваемо!