ЯРТЕЛЕКОМ - Недобросовестный поставщик услуг связи, Хамство и безд сотрудников Яртелекома!!!

Представьте себе ситуацию!!! 18 августа отключили телефон, забыл заплатить. 20 августа оплатил. Звоню оператору, говорю - Девушка, я оплатил долг, пожалуйста включите телефон.
Она отвечает - Ждите несколько дней, пока придёт ваша платёжка.
Я ей говорю - Девушка, я оплачивал картой единой оплаты! Она, мне - Ну и что, ждите несколько дней, пока придёт платёж!!!
Я её прошу - Посмотрите мой баланс?!
Она мне - Да, есть платёж на 500 рублей. Ладно, сейчас позвоню, Вас подключат (с недовольным выражением лица, как мне показалось)!!!
Прошел один день!!! 21 августа, вдруг, опять, отключили телефон и пожаловаться или обругать некого, выходные!!! Хотя, на балансе 100 с лишним рублей на следующий месяц!!! Что обидно - никто, никогда не извинится, хотя с нас, рядовых абонентов требуют своевременной платы!!!!

В яртелекоме вообще обурели.Многие жалуются на их поведение

претензию пиши.. и требуй указать виновного и наказать..
толку конечно мало..
но
1. требуй перерасчета абонетки за время отключения
2. если все не поленятся и сходят напишут.. даже изза копеек.. то они перестанут сшибать с каждого по несколько рублей за неоказанные услуги ( а с каждого по несколько рублей-- очень много набегает..)

Конечно мало, т.к у компании есть юрисконсульты, которые на основании законов и разного рода регламентов, указов и постановлений диктуют линию поведения с неплательщиками.
Очень в редких случаях клиент выиграет тяжбу.

Дядя Фёдор
они почти всегда перерасчитывают свои косяки..
но через 2 месяца..
у елекомы рассчет на то что изза 10-50 рублей никто не поедет в офис стоять в очереди и писать претензию..
но на претензии они всегда отвечают..

_Andrew_
Если они исправляют свои косяки, тогда почему мало толку писать претензию, именно об этом Вы писали ранее?
Наш Уралсвязьинформ идёт до последнего и не сдаётся. Видимо из-за особенностей сибирского характера.

Дядя Фёдор
потому что они вернут твои денежки через 2 месяца..
и даже не извинятся..
то есть ты им все равно заплатишь вперед по любому..
цена вопроса в большинстве случаев до 50 рублей..
потратить на претензию приходится побольше часа и в рабочее время.. и с паспортом и только тому на кого заключен договор..
поэтому подобная практика очень популярна в елекоме..
потом все списывается на глюки в п\о или еще какие нить нелепые отмазки..

например недавно я слышал очередной шедевр от елекомы..
на вопрос где наши переведенные деньги ( спустя 5 рабочих дней) мне сказали что поскольку сейчас конец месяца то переводы идут дольше.. на требование поставить обещанный платеж.. сказали что поскольку прошло уже 3 дня с момента перевода.. они это сделать не могут
( обычно деньги доходят максимум за 2 дня..)
но стоило поругаться и потребовать связать с начальством.. через час деньги оказались на счету..

зы мало толку-- потому что через 2 месяца и 2 часа рабочего времени..
пересчитают ему пару дней абонентки за телефон..это рублей 8-10 кажется..

Это сообщение отредактировал _Andrew_ - 21.08.2009 - 23:20

_Andrew_
Всё равно так и не понял почему мало толку, если этот самый толк ( конечный результат, ради чего всё заваривалось ) в конечном итоге есть.
Человек, идущий на поиски справедливости, всегда готов к препятствиям. Для него цена вопроса уже вторична, главное - конечный результат. А наступит он через 2 месяца или несколько лет ( Новиков в пример- так сказать общий знакомый ) - это дело второстепенное.
Так что "толку мало" не уместно в данном случае с данной компанией. Но Вы всё рано это не признаете, я знаю..

Дядя Фёдор
те подоебываться охота-- иди на х@й..
вон к медвежонку поприставай..
он такой же мудак как и ты..

_Andrew_
Пока я буду идти, сидите на нём. Сидите и думайте что бы ещё ляпнуть. Только никаких фрикций не совершайте, мало ли что может быть.

хули вы арёте вы платете в тутаеве а в ключают вам телефон за 200 км от сюда у них таких городов как тутаев как конь на ёб ...там сидит одна девушка на компе и на ней 2-3 города платите вовремя и небудет у вас таких проблем...

Погрели душу.Интеллигентный, содержательный разговор оба ятельных

http://www.radikal.ru][/URL]