Байки слухи и реальный Случаи, БРЕД НАЩИХ ОПЕРАТОРОВ

Обращаюсь к одному специалисту(он сам так представился) службы тех.поддержки одного
ярославского провайдера,но прочесть и сделать выводы будет полезно ВСЕМ.(он-этот сотрудник,поймёт кто это написал).
Вчера при попытке подключения к сети,мой комп. опять "принялся" за старое-неоднократно выскакивает ошибка 691(или 651,точно не помню).Далее-выплывает ставшее уже знакомым окно-"Конфликт IP-адресов,в вашей сети обнаружен комп. с таким же адресом".
Звоню в тех.поддержку,объясняю ситуацию,меня это реально достало поскольку не так давно после такого появления извещений о конфликте,ломанули мою почту и месяц примерно ходили ко мне в "гости" как на работу.(IP был моего или "соседнего" провайдера).Что там они могли сделать,какие сообщения могли отправить от моего имени-одному Богу известно.Есть,кстати,обоснованные подозрения что это продолжается до сих пор.
Вечером перезвонили,объясняю ситуацию этому спец-ту,он мне:"Хорошо,мы поставим комп. на контроль,будем следить кто выходит под вашим МАС-адресом.
И уже я его спросил:"Но ведь этот МАК-адрес банально можно поменять,может лучше как-нибудь выявить хацкера новоявленного?Кто именно является админом моей локальной сети?"
Я лично,уверен,что в СБ каждого провайдера далеко "не лохи" работают.
Он:"Как поменять"?
Я:"Банально,через Диспетчер устройств..."
Он:"Это невозможно..."





Я заснул рано,но как проснулся,2 раза сменил описанным мною способом.(цифры "от Балды),(моего,автоматически выданного МАК-адреса здесь нет.Сейчас конечно вбил свой.)
И далее,могу предоставить МАК-адреса других клиентов(если вдруг кто скажет что я их не вижу),хотя и "сетевое обнаружение" у меня отключено.Почему оно иногда включается-мне пока непонятно.
ИМХО UAC до максимума вверх.
Не пробовал пользоваться никакими "хацкерсками" утилитками,стандартный набор программ рядового юзера.

Уважаемый спец-ст службы поддержки,я не верю что Вы это не знаете.В нашем разговоре Вы пытались лукавить,описав недавнюю причину упорного молчания телефона тех.поддержки.Но я верю своему однокласснику,который был в вашем офисе и видел что аппарат стоит в углу где-то и громкость звука убавлена.Я не стал "быковать",но Вы-то на кой хрен тогда передо мной "дуру плотную" врубили?(моё впечатление составлено из 2-ух Ваших ответов,один из которых я сразу опроверг).Вот мой второй аргумент на Ваше утверждение.(скрины выше)
Соглашусь-я простой юзер,и по знанию сетей-вообще "лох пасмурный" ,но на фига в заблуждение вводить?
Скажу вашим провайдерским языком-вы в ответе перед теми,кого подключили.
Уважаемые провайдеры,к Вам обращаются ваши клиенты,и если они иногда чрезмерно возбуждены,то одна из основных причин-ваше бездействие,или что похуже.К слову,не удивляйтесь,когда с вами из-за вашей работы,мы-простые пользователи,используем далеко нелицеприятные выражения.Я думаю что некоторые из вас это заслужили.Когда у вас проблемы с сетью-не отключайте телефон,просто запишите(хоть на автоответчик) сообщение:"Мы ЗНАЕМ что у нас(вас) проблемы.Мы работаем,и в ближайшие часы,дни(0,5;1;3;5...суток) мы восстановим связь."
Всё,этого бы хватило!
Мы-ваши клиенты,я думаю,в большинстве своём обычные русские люди и понимаем что процессе ведения бизнеса могут возникнуть какие-то проблемы.Мы можем подождать,только дайте нам знать что вы в курсе,а не прячьтесь за отключенным или "недоступным" телефоном.

Это сообщение отредактировал ya_prosto_russkiy - 29.10.2010 - 09:08

Что это за неопознанная сеть?

-Подключен к одному провайдеру г.Ярославля.Иногда появляется значок вот этой неопознанной сети.
-Сопутствующие неудобства-не могу обновить некоторые антивирусные сканеры.(замечал за малвеем,гмер,и.т.д,и.т.п.)Просто нет соединения.Периодически вылезают ошибки 651,691,проблемы с подключением и чуть раньше-сообщения-"в вашей сети обнаружен компьютер с таким же IP-адресом..."
-Звоню провайдеру(трубку взяли сразу-слава оператору).
Сотрудник службы поддержки сказал что это только мои системные проблемы(позор оператору)Его дополнительная аргументация:
-Мы ведь предоставляем Вам доступ в сеть?
Я:"Согласен,но почему у меня некоторые проги не коннектятся?"

-Я ему объяснил что специально для этого поставил новую ОСь-7-ку,не сборку,конечно),и опять иногда вылезает эта непонятная(мне) сеть.
Сотрудник службы поддержки сказал что мне перезвонит инженер.Звонка не было.
Прошу имеющих познания в сетях,подсказать,что это за неопознанная сеть,и как бы её отключить навсегда?(повторюсь,иногда подключение происходит без неё)
Если я просто убираю это соединение по сети,доступ в интернет пропадает.При подключении этой неизвестной сети меняется адрес IPv4,маска подсети,и.т.п.
Настройки сети получаю автоматически.

Это сообщение отредактировал kak-to_tak - 15.12.2010 - 07:24

kak-to_tak
Почитайте http://yandex.ru/yandsearch?text=%D0%BD%D0...s%207&lr=16 и поймёте, что пров здесь не причём, ну или почти не причём.

Fandor
Благодарю за ответ.Я сам тормознул-эта неопознанная настолько достала,что и погуглить забыл.

У Вас скорей всего находится Wi-fi кого то из ваших соседей

В данном вопросе главное слово "некоторые"
интернет либо работает либо нет, а если "некоторые" программы не работают значит проблема в Вашем компьютере, проверяйте настройки этих программ, фаерволы, антивирусы или вызывайте специалиста...

GORKiY
Я,конечно,в сетях вообще не разбираюсь,я-чайник,ламер,и вообще такие как я-постоянный объект для насмешек наших ПРОДВИНУТЫХ провайдеров.
Какого хрена,тогда,за час пребывания в сети раз 20 уже вылетела эта хрень???

И кто такой этот вай-фай?????????????????????????????????????
Вот,убей меня Бог,я с ним(ней) не знаком!
Виндовские спецы пишут-обратитесь,мол,к системному администратору.Зашибись!Звонил я пару месяцев назад в ТП с целью узнать имя,телефон,и.т.д, админа своих сетей.Мне ответили,не дословно,это у провайдеров всё под запись,но близко к тексту:
Молодой женский голос-У нас их несколько,и я не знаю кто у вас сейчас....
Я- Вы скажите,кто был последнее время?
Молодой женский голос-Ну знаете,они у нас меняются постоянно.....
Так я бы понял нормальный обмен опытом среди админов сети,но складывается впечатление,что они чехарду какую-то устроили.Типа эстафетной палочки,что ли?
Теперь "не коннектятся".Сначала искал причину у себя.Ставил новую ось,пробовал....Что выяснил путём проб и ошибок-вот когда у меня вылетает эта "неопознанная сеть"-то и проги ни хрена не коннектятся,а без неё-всё зашибись.
Или таким образом мой провайдер ограждает меня от неразумного тестирования антивирусных сканеров???Типа-не будешь что-то новое пробовать,и винда не слетит?
А по поводу вызова специалиста-это какого?Моего провайдера,что ли?
Там,уверен,действительно,есть Спецы,а есть и .....Как отличить?Будете спорить-назову имя провайдера,опишу внешность спец-ста,и скажу что именно он не захотел,или просто не смог сделать при подключении....
PS Будьте любезны,подскажите,где мне всё же искать эту(ого) вай-фая?Номер дома,квартиры,поскажете?
Кабель прямо в комп идёт,роутера НИКОГДА не было.

kak-to_tak
ну как вариант у вас есть pppoe или pptp к провайдеру и подключение по локальной сети.
и еще есть подключение по локальной сети.
и вы догадались на локальную сеть повесить ip адрес, который указан в договоре и должен выдаваться на подключении pppoe.


вообще пришлите вывод команды ipconfig, будет понятнее.

camlost
Вы совершенно правильно указали-pppoe.
Ну и по поводу настроек сети-что я указывал,а что-нет....
Вы ошибаетесь когда говорите что это я что-то повесил....Все настройки у меня автоматом,в договоре прописаны вообще старые,недействующие.
Перечитал вчера договор,и вспомнил:Звоню я как-то провайдеру с вопросом,сотрудница службы поддержки спросила номер договора.Я ответил:
-Не помню,подключился к вам в конце весны.
Она:"Когда?В конце весны?Не может такого быть!Вы напутали...."
С памятью у меня действительно хреново,действительно ,думаю,напутал.Потом посмотрел договор,шиш,всё правильно.Только потом понял причину её беспокойства....Но на кой хрен меня-то в заблуждение было вводить?Номер тел-на виден,он указан в договоре....
camlost и GORKiY
вам спасибо,просветили чайника.Теперь понимаю что,скороее всего,это очередной з@ёб оператора.Точно знаю где копать.
GORKiY,добавлю,может не до конца поняли.Мои шаги:
1.Ставлю чистую ОСь(с сайта мелкомягких,не зверь),потом драйвера.
2.Настраиваю сеть.(все настройки автоматом).
Какие файрволлы,АВ,экраны ещё может???Вообще чистая ОСь.
А по поводу вызова специалиста....Чтобы разрулить проблему за деньги,нужно её предварительно создать?
Опять о вай-фае:у меня десктоп,адаптеров для этого нет.
Кроме встроенной,купил дополнительно сетевую карту-то же самое.
Буду внушать оператору что он заблуждается.

Это сообщение отредактировал kak-to_tak - 18.12.2010 - 10:04

внушать ярнету бесполезно

kak-to_tak

даже в вообще чистой оси есть они и как их настраивать представлено здесь(даже в картинках)
http://www.danilidi.ru/Windows-7/Brandmaue...-Windows-7.html

Так что конкретно представляют из себя эти сети? Хотя бы "Неопознанная"?

дядя Саша
Сети для меня-тёмный лес,потому может не то думаю,или не так,или вообще непонятно что опишу.
Как я написал выше,эта неопознанная сеть появляется по непонятным мне причинам.Сутки примерно её не было,но недавно вылетела табличка "Конфликт IP-адресов.В вашей сети обнаружен компьютер с таким же адресом...." и сразу же эта "неопознанная сеть".
Это скрин локальной сети,он идентичен общественной(выше на скрине указано что их несколько)

Это скрин высокоскоростного подключения

А вот что было 2 дня назад на каспере-"сетевой экран"

Тут поясню-когда вылезает эта "неопознанная ...",подключение идёт через lokal... ... ,а когда этой неопознанной сети нет,то через другие.(но не все сразу-по одной конечно).
Вот что на касперском уже сейчас.То ли исправили что,то ли маскируются???

А это-как сейчас выглядят сети.

Ещё добавлю-Касперский здесь ни при чём,пробовал с другими АВ,всё тоже самое.

Это сообщение отредактировал kak-to_tak - 19.12.2010 - 13:42

Есть такая пословица: "Если перепробовал всё и ничего не получилось - возьми, наконец, инструкцию и сделай всё по ней".
Я бы удалил из системы все подключения и все сетевые устройства, а неиспользуемые потом и не включал (у меня вторая сетевая карта отключена за ненадобностью, и не только она) и установил всё заново. Со свежими драйверами, с правильными настройками, ничего лишнего. Каспера я тоже снёс, почти за полгода до окончания честно купленной лицензии. После седьмой версии он стал сплошным глюком.
По этим картинкам ничего не поймёшь. Эту тему лучше в ветке своего провайдера поднимать и если там есть кто-то из его компетентных работников, обратиться к нему в личку - можно будет ipconfig /all и netstat -r без закрашиваний процитировать.

Это сообщение отредактировал дядя Саша - 19.12.2010 - 14:08

дядя Саша
Благодарю за совет.Но ОСь переустанавливал не один и не два раза уже.Вторую сетевую поставил только для того,чтобы попытаться исправить(со встроенной было тоже самое).Антивирус тоже менял.
У меня один вопрос-как я понимаю:ещё кто-то с таким же IP(как у меня)в сети есть?

kak-to_tak
Если вылетает такое сообщение, то 100% есть. А вот это уже косяк провайдера - 100%.