как вернуть купленный товар в магазин, и получить деньги обратно )))

Форумчане , вечер добрый ! Может у кого есть опыт по возврату товара в магаз.Такая история случилась - купил один хороший человек себе телефон в МТС , а опции желаемые при покупке не озвучил,а его не спросили.Телефон не из дешевых.Один день погонял телефон,понял,что лажанулся и поехал в магаз сдавать,мол не нужен такой - балалайка.Что его начали прессовати и бумажки всякие предлагать подписать и ждать месяц - нет смысла рассказывать...Вообще возможно ли получить деньги обратно и что для этого надо сделать?

Господи....
Если товарный вид и упаковка сохранены, в чем проблема?
Хоть весь прилавок со сложной бытовой техникой скупите, а потом обратно сдайте.
Читайте ЗоЗПП.
Или ваш хороший человек не физлицо?

По закону о защите прав потребителей человек в течение 14 днеЙ с момента покупки может сдать или поменять, произведя доплату любой непрдовольственный товар. Заявление на возврат в 2 экземплярах, чтобы на одном поставили дату, печать и подпись приемки и все. Никаких месяцев. Все решается в 3 дня, максимум 10.

Все решается на раз- два, мимоходом, какие еще там дни!?

все правильно!

С просторов инета:
Вопрос: Что делать, если в магазине отказываются поменять телефон на другой с доплатой?

Ответ: В настоящее время сложилась практика, руководствуясь которой продавцы мобильных телефонов (в том числе крупные сетевые салоны), отказывают потребителю в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели. При этом продавец ссылается на то, что мобильный телефон является технически сложным товаром и, следовательно, ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»  применяться не может. Правительством РФ утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену не аналогичный товар…», где дано перечисление технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства. В  «Перечне технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков» мобильный телефон также не упоминается. Следовательно, мобильный телефон формально не является технически сложным товаром и отказ продавца в обмене на аналогичную модель неправомерен и противоречит существующему законодательству.

Ссыль:
http://xn--80abkbnzjfagdnhdr.xn--p1ai/qwes...42-vopros4.html

OwL

Никакого сарказма быть не должно.
Обращаемся к ТТХ и карточкам регистрации.
Моб. телефон- это абонентская радиостанция.
Делаем вывод и нагибаем дуриков-продаванов.

можно сдать мобильный телефон с кнопками, а вот с сенсорным экраном, в т.ч. смартфон-нельзя.