достают из банка..., мы установили телефон и получили проблем

в общем САБЖ
телефон(стационарный) стоит 3-й месяц .
месяца 2 назад начались ежедневный прозвоны из банка .спрашивают незнакомую мне тетку, которая взяла в их банке кредит и видно не отдает...
наш номер у них указан в качестве её рабочего.
названивали каждый день в течение 2-х недель. я им объясняла, что у нас номер новый, мы такую не знаем, и т.д., телефон квартирный.... без толку...
звонила в их местный офис, там говорят, что названивают из Москвы...писала им на сайт...
звонки прекратились, а может дома не заставали...

а вчера все по-новой
и говорят отстанут, когда убедятся... и сколько для этого времени надо не говорят.

достали уже, пригрозила, что жаловаться на них буду.

вопрос : КУДА?

разговаривают вежливо...

Напишите претензию на имя руководства банка, укажите все как есть. Также нужно указать, что если звонки не прекратятся, то вы будете жаловаться в ЦБ РФ и Прокуратуру. Отправлять лучше с уведомлением и описью вложения. Если руководство банка вас проигнорирует и вас будут продолжать беспокоить - смело жалуйтесь в ЦБ РФ и правохранительные органы. К жалобе приложите копию претензии отправленной в банк и доказательства получения банком вашей претензии плюс копию описи вложения.

Чем больше вы будете писать в банк и жаловаться на него, тем быстрее прекратятся звонки, а пока вы не докучаете банку там никто не пошевелится менять в анкете номер телефона.

Еще как вариант: позвонить и попросить к телефону начальника/заместителя кредитного департамента и высказать все это ему. Вы разговаривали скорее всего с мелким клерком, который просто отмахнулся от вас.

http://forum.gdezakon.ru/showthread.php?t=52699

Подобная ситуация у коллеги была. Ей звонили по поводу кредитов ее двоюродного брата, который прописан в ее квартире (по факту живет в другом месте с женой).
Все попытки втолковать, что данный человек тут не проживает - тщетные.
(коллега даже его сотовый и адрес дала, все равно звонить не перестали), при чем сперва вежливо себя вели, потом начали намекать на что-то нехорошее.

Уточню что она делала.

В итоге ей позвонили из банка, сказали не охренела ли она такие кляузы писать и затихли...

Уточнил. В ЦБ.

http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/

забавно было бы найти домашний телефон кого-либо из руководства этого банка и на недельку поставить туда безусловную переадресацию со своего номера. единственная проблема - в течении недели все вызовы туда уходить будут, поэтому надо заранее предупредить тех, кто часто звонит.

ASudakov

да скорее даже не так. Щас многие банки обзванивают централизованно через свои колл-центры. (обычно Московские) И там каждый раз звонят разные девочки/мальчики, которые тупо берут данные из базы данных, куда все было занесено из анкеты заемщика. Видимо, они не могут редактировать данные, а только просматривать. Хотя, по идее, они должны какую-то отметку делать о результатах переговоров.

malenkimib

самое забавное, что это уже будет расцениваться как хулиганство и вам придется отвечать в соответствии с законом.

это было бы слишком просто для настоящих должников - ответить коллекторам по телефону "здесь таких не живет".

Вячеслав Малежик

вы в этом уверены? хотелось бы ссылку на какой-нибудь закон, постановление или чем там определяется хулиганство. думаю, вы ошибаетесь.
с другой стороны, если это все-таки хулиганство, то видимо банк можно привлечь к ответственности за хулиганство

malenkimib
банк - нельзя, т.к. он сразу выкатит копию документа, подписанную клиентом, на которой он этот номер указал. А свои звонки обзовут информационной услугой.

Тюлень_Gin
тогда надо попросить дядю васю из соседнего подъезда подписать бумажку, в которой будет написано, что он готов оказывать вам услуги секретаря по телефону (указан телефон товарища из банка). конечно, вы не будете иметь никаких претензий к дяде васе, за то что он случайно указал не тот номер

ой, сколько всего написали
звонить пока перестали... но ведь не первый раз...

если повторится буду записывать на что-нить и жаловаться. в ЦБ, милицию, куда там еще.

невезение какое-то.
сначала год от судебных приставов отбивалась с разной периодичностью
вроде отбилась, дав письменные объяснения и доказательства, что в данной квартире их должник 2 года как не живет, продал и съехал... интересно, вот им сейчас разрешили без хозяев в квартиры заходить . могли бы к нам вломиться? бывшие хозяева налоговой 200 рэ должны.
(а ведь в налоговую из паспортного стола все данные о прописке выписке поступают, только по их словам они их обрабатывать не успевают).


теперь вот телефон неудачно поставили чей-то бывший рабочий...
так ведь не звонят эту организацию не ищут, только гражданку Виноградову им подавай, банку