Возможно ли заменить полотенцесушитель

Знатоки портала! Возникла необходимость замены полотенцесушителя, но Ук отправляет в Альфу,которая отказывается перекрывать воду во время отопительного сезона.В двух квартирах менял и батареи и полотенцесушитель без проблем в любое время-что я пропустил в сфере ЖКХ? Как решить проблему? Не могу выйти на слесарей непосредственно, иначе бы договорился.

Вопрос снят. Всем спасибо.

Как вам удалось решить проблему? У нас такая же проблема, делаем ремонт, нужно заменить полотенцесушитель