Конференция с руководством "ТензорТелеком", задавайте ваши вопросы

Интернет-конференция с топ-менеджерами компании "ТензорТелеком", интересы которых будут представлять Ярцев Валерий, Токарев Денис и Марков Алексей.

Задавать можно любые вопросы.

По итогам интернет-конференции авторам трёх лучших вопросов будут на 1 месяц установлены тарифные планы БДС-5000/4000/3000 при наличии технической возможности.

Правила конференции

Уважаемые участники Интернет-конференции! Обращаем ваше внимание на то, что:

1. Вопросы могут задавать только зарегистрированные на форуме www.yarportal.ru пользователи.
2. Вопросы принимаются в этой теме с 4 по 31 августа 2009 года. Спикеры будут отвечать на вопросы постепенно. Ответы на все поступившие вопросы будут размещены до 1 сентября.
3. Вопросы, заданные в некорректной форме, либо не относящиеся к теме конференции, будут удаляться. Приветствуются вопросы по существу! Злостные нарушители могут быть выведены из раздела «Сотовая связь и Интернет в Ярославле» до окончания Интернет-конференции.

Спикеры:

Ярцев Валерий, 1966 г.р., ЯрГУ ИВТ, женат, 2 детей, в компании исполняет обязанности генерального директора с 2003 г. (даты основания). Временный ник на форуме: Ярцев Валерий.

Токарев Денис, 1975 г.р., ЯрГУ ИВТ, женат, дочка, в компании исполняет обязанности технического директора с 2003 г. Постоянный ник на форуме: bigxxl.

Марков Алексей, 1982 г.р., ЯГТУ, ИЭФ, не женат, детей нет, в компании руководит департаментом продаж и развития. Временный ник на форуме: Марков Алексей.

О компании

Работаем на рынке с 2003 года. Оказываем услуги по доступу к сети Интернет, услуги местной телефонной связи, предоставляем в аренду каналы связи в г. Ярославле.

В настоящее время к нашей сети по технологии FTTx подключено свыше 2000 отдельно стоящих зданий.

Для построения нашей сети было проложено примерно 100 км магистральных оптических кабелей и 200 км распределительных.

Активными клиентами являются около 15 тысяч физических и 1000 юридических лиц.

Это сообщение отредактировал Beirut - 19.03.2010 - 03:46

вот если бы была возможность выбирать в информаторе аварий кал центра номер дома, это бы сильно проредило список, существенно снизив панику ))

Какой вопрос, такой и ответ. Старался соблюсти вашу же стилистику.
Или вы считаете, что если вы оскорбл@ете, например, монтажника, то он имеет право вам ответить примерно тем же и это будет "достойно", а начиная с начальника отдела и выше "достойно" будет только промолчать?

Пр-т Фрунзе, дом 2.
А было это 01.04.2005 (такая вот первоапрельская шутка )
Помню даже как клиента звать.

Уже несколько недель назад начали работать с этим домом.
Непосредственно подключение абонентов планируем начать в течение ближайших 1-2 недель (дом фактически не заселен заявок мало, поэтому и не торопимся).


Это сообщение отредактировал Марков Алексей - 20.08.2009 - 16:00

Марков Алексей
Ярцев Валерий
bigxxl
а у вас у самих дома интернет от какого провайдера?

Интернет у нас от самих же себя. Религия не позволяет пользоваться другим.

Ярцев Валерий ну вы еще с сантехником сравните должность... Кстати я лично вас не оскорбл@л, в принципе и вашу компанию тоже... Я по личному опыту сужу - дома у меня один провайдер, на работе другой... Если в одном месте за три года я имел проблемы с интернетом один раз (а пользуюсь я им активно и регулярно), то в другом месте - раз в неделю минимум! Сегодня, например, снова началось......

У Вас на сайте есть тарификация для интернета дома.
Написано вот так, Группа "Базовые тарифные планы без ограничения скорости"
Если я подключюсь по этому тарифу, вы гарантируете мне скорость в 1 Gb/s?

Ярцев Валерий
bigxxl
Марков Алексей
Доброго времени суток! Хотелось бы узнать: у вас в домах(где проживаете) у каждого оптика прямо к компу подведена, или всё сделано на основе управляемого оборудования как у обычных пользователей (километровая витая пара)?

Это сообщение отредактировал Limys - 20.08.2009 - 16:59

Как у обычных пользователей, т.е. свитч в подъезде и несколько десятков метров витой пары.

Ярцев Валерий.
Существует мнение, что у каждого человека есть определенный временной промежуток, в котором он развивает определенную деятельность эффективно. Думали ли Вы, что когда-нибудь "штаны ТТ" станут Вам маловаты? И, соответственно, вопрос: Какие направления деятельности Вам могут быть интересны в будущем?
С уважением, goat.

Удобство, качество и стабильность рано или поздно придут в каждый дом
С Москвой сранивать всё, кроме цен, не могу, т.к. нет достоверной информации. Что же касается цен....

Тут был был пост, который зачем-то удалили злые модераторы.
Постер писал, что типа в Германии "его друзья смеются над нашими ценами на интернет". Типа там всё очень дёшево.

Во-первых, это миф.
Журнал "Стандарт", COMNEWS, июль 2009, страница 42:
http://tensortelecom.ru/price/price_compare_2009.jpg

Во-вторых, если следовать широко распространённому мнению, что Россия отстаёт от Запада (а регионы от Москвы), то цены не должны понижаться, как минимум.

Это сообщение отредактировал Ярцев Валерий - 20.08.2009 - 18:44

Организована всеми доступными способами: есть форум, контакты всех сотрудников на сайте и пр.
Учитываются по мере возможности. Ответ, как и вопрос, совершенно бессодержательны, т.к. так поступает любая коммерческая организация.

Удаётся. Клинические случаи с расторжением договора происходят не чаще раза в год. Следует понимать, что политика отношений с клиентами не насаждается мною или ещё кем-то "сверху". Никаких прямых инструкций на этот счёт нет. Моё влияние на этот процесс заключается только в том, что я взял на работу адекватных людей (руководителей подразделений). И только если они заходят в тупик и приходят ко мне за решением, то я иногда принимаю решения о невыгодности отношений с клиентом вообще.

Какой-то определённой глобальной цели нет. Исторически, эта информация готовилась для внутреннего потребления. Удобно было её представить в формате нашего же сайта. Потом подумалось, что удобно иметь один линк только на сайт и не заморачиваться с закрытыми ссылками, авторизацией и т.п.

Это сообщение отредактировал Ярцев Валерий - 20.08.2009 - 20:06