Такси "Фаворит", т.200-000, вопросы, жалобы, мнения

Предложения, жалобы, замечания на работу такси "Фаворит" оставляйте в этой теме.



Это сообщение отредактировал Milan - 20.07.2013 - 06:33

СУКА.ru
а у меня там знакомых нет!! не проверить!!!

не всё на такси ездить... можно иной раз и пешочком прогуляться!!

...

Это сообщение отредактировал RedVaz99 - 14.07.2017 - 15:51

Не знаю, только сегодня ездила по одному и тому же маршруту и на Фаворите и на Рояле, с остановками и ожиданием, из Брагино, через центр на Перекоп. Фаворит взял 150 р., а Роял - 230

наверное всё зависит от ожидания...

Сегодня в 7:30 позвонил Фаворитам.Имя диспетчера не помню.Попросил машину на пятёрку к 8:00.
В ответ-"ожидание очень долгое,всем обещаем по 30-40 минут,в данный момент никто не освобождается ни в Брагино,ни за Волгой".

Отвечаю,"а я вообще то и ни в Брагино,и не за Волгой!"
-А где?
-На пятёрке.
-Там вообще никто не освобождается!
-Вы же обещаете 30-40 минут ожидания,вот и подайте мне к 8:00 машину!Как раз 30 минут у вас есть,тем более что я ваш постоянный клиент!
-К сожалению никак.

Звоню снова в 8:00.Ответила то ли Марина,то ли Мария (не расслышал последние буквы).Сказал,что я в центре.
-К сожалению никого.Ожидание 15-20 минут.
-Хорошо,я подожду.
-Называйте телефон,адрес...
-...
-Ой,это же пятёрка!
-Я знаю,но мне нужна машина!Предыдущий диспетчер меня очень разозлил,я уже было хотел обидеться на вас и уйти от вас!
-Я подам вам машину!

Машина приехала в 8:20.

Если это сообщение прочитает директор Фаворита,прошу объявить Марии (Марине) благодарность,а другому дежурившему диспетчеру в 7:30 по т.313131-жалобу!!!!! Когда у меня была аналогичная ежедневная утренняя запарка с машинами (а в своё время я работал диспетчером в такси),то пассажиры меня благодарили за то,что я им вежливо и доступно объяснял,что не могу подать машину.Благодарили и потом продолжали ездить,а не уходили!

И снова директору пожелания:1.Не устраивает превышение каждым водителем расценок на 10-20 рублей как минимум.2.Введите абонентское обслуживание,чтоб водитель знал,что повезёт постояного клиента и денег с него не драл!Лично я езжу на Фаворитах почти с их рождения!И из-за таких диспетчеров и водителей уходить не хочу,но подобные обстоятельства иногда заставляют задуматься об этом.

P.S.Если по данному инциденту с первым отвечавшим мне диспетчером потребуется уточнение данных,прошу директора писать в личку.

biznes2007yar
Забудьте!!! Для жалоб есть специальный телефончик.Директор Фаворита не тратит время на бессмысленный трёп в интернете,а занимается делами

580099 чтоли?а есть ли смысл?жалобу можно ПРИНЯТЬ!а будут ли её рассматривать и принимать примеры-не факт!

biznes2007yar
не поленилась нашла запись вашего разговора с оператором.Здравствуйте,кстати. Только вот как не старалась не услышала что вы машинку на пятёрку просили.Ко времени-это да,а вот про район вы сказали только когда девушка вам объясняла что не будут м-ны освобождаться в ближ.время ни за волгой ни в брагино.Я оператора не оправдываю ни в коем случае и более того считаю что для вас могли бы сделать исключение

ESCADA

"а вот про район вы сказали..." -значит вы УСЛЫШАЛИ,что я упомянул,где я нахожусь?!!и чё?Если бы я сказал,что я на Пятёре ДО слов оператора,что у вас нет машин в Брагино и за Волгой,то она мне подала бы машину?Сплошной бред и противоречия!
Да она у меня даже номер не спросила!Отшила сразу,как ножом по сердцу!
А вот оператору Марии всё-таки благодарность,плиз,объявите!Хорошо общается!Я много раз на неё попадал.
С НАСТУПАЮЩИМ!

biznes2007yar

жалобу примут , рассмотрят и по прослушке послушают, для этого специально человека выделили??? но я не вижу проблемы! в том, что вам отказали? это не проблема и не повод для жалоб, есть похлеще ситуации!! давайте теперь во все такси . где нам отказали жаловаться!!! смешно...

знаем мы вашу работу, не надо себя возвышать над другими!!! и в ваше время были косяки...
ESCADA

хм

Я может блондинка? Объясните мне зачем оператору ваш телефон если машин НЕТ?

А почему бы и нет?

1 января вызвали данное такси, наш маршрут был - Свободы 85 - Макдональдс - Кр. площадь - Кооператор. Посещение Макавто заняло минуты 3-4, т.к. мы были единственной машиной. Общая сумма счета составила 400 рэ. Позвонили из дома диспетчеру: 160 р. посадка, в эту стоимость входит 4 км., за каждый последующий 14 р. На Красной пл. километраж был 3,5 км. + до Кооператора 5-6 км максимум = 160 + 6х14 + время ожидания в Макавто = примерно 250р. и 150р. (за вычетом стоимости ожидания в Макавто) с нас взяли лишние. Такси под номером 54. Дозвониться по тел., который нам дала диспетчер - 58-00-66 - не смогли, на форуме только что увидели другой - 58-00-99, так же никто не отвечает ((( Очень хочется прояснить данную ситуацию и услышать объяснение руководства такси "Фаворит".

По-моему в стоимость посадки не входят первые 4 км

это не наша фантазия, а ответ диспетчера