Помогите с мошенниками, Агентство недвижимости Penthouse

В июне искал квартиру, обратился в агентство недвижимости Penthouse (ИП Макаров). Агентство как бы предоставляет информационные услуги. За 4 т.р. клиент на два месяца получает доступ к базе собственников с информацией, телефонами и фотографиями. Предложение вкусное. Заплатил 4 тысячи.
По факту оказалось, что база полумертвая, многие квартиры уже сданы. По остальным почти нет никакой информации, кроме телефонов и адресов. Фотографий нет вообще. Все собственники которых можно найти по этой базе делятся на тех, кто вообще ничего про Penthouse не знает и тех, кто уже сталкивался с ними и имеет по этому поводу нелицеприятные отзывы. Обновляется база редко, несколько вариантов в неделю.
Позвонил, сказал, что недоволен качеством услуг. Обещали разобраться, но вместо этого просто стали игнорировать дальнейшие звонки. Дошел до них, написал заявление на возврат денег, заявление лежало 10 дней, после чего его отклонили.

Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться, чтобы вернуть деньги, или хотя бы прикрыть эту нечистую контору? В полицию, прокуратуру, общество защиты прав потребителей, или еще куда?

Подозреваю, что не я один имел с ними дело. Если кто-то уже связывался с этими ребятами и имеет какую-то информацию о них, сообщите пожалуйста мне.

Были уже о них подобные темы здесь. Эти шаражки только названия меняют. А деньги Вы не вернете. Договор подписывали?

Да, договор на руках.

Vairagya
Ну вот, раз Вы подписали договор на оказание информационных услуг, то деньги не вернете, поскольку такие услуги они оказали. Теперь с них взятки гладки, как говорится...

А в Ярославле реально такая проблема со съемом квартир, что спрос настолько большой, а предложение настолько маленькое, что требуется получать платный доступ к каким то секретным базам данных?

сейчас нет

Уж сколько лет подобному разводу, а буратины до сих пор ведутся... Лох не мамонт, лох не вымрет.

+ много...
раньше жалел их - кинутых потенциальных арендаторов, а потом понял бессмысленность нести просвещение в народ, пусть лохи платят...