Билайн:тарификация за интернет, тарификация за интернет

spike

услуга Чат работает у всех операторов.

Это сообщение отредактировал news - 10.07.2009 - 08:40

news
на сколько я понимаю Вы здесь представляете и пропогандируете Билайн?
Претензию на месте я составлять отказался, т.к. предпочитаю проконсультироваться с юристами а так же узнать мнение работников комитета по защите прав потребителей, пока что самой мелкое из нарушений, как мне сказали, это сокрытие реальных условий...дальше больше.

пользоваться услугой, когда я захочу - это мое право! Обязанность Билайн предоставлять мне данную услугу и корректно брать за нее оплату.
мой счетчик на воду не округляют в большую сторону, выключая и включая воду каждые 2 часа(да и вообще не округляют), на это есть расчетный период!
здесь же идет не только плохое предоставление услуги(частые обрывы и т.д.), но и извлечение выгоды из этого. Возникает естественное подозрение, что это делается сознательно. Думаю стоит ждать проверки.

в данном вопросе +стопицот spike
icq пользуются миллионы людей много лет и что-то я не знаю никого, кто перешел с аськи на ваш чат!

Это сообщение отредактировал DALE - 10.07.2009 - 08:43

Жиртрест

операторы были бы гораздо в бОльшем плюсе, если бы gprs-сессии не прерывались - тогда абоненты бы просто уходили в большие минусы, вот как здесь:
http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2008/02/06/286873

Абонент МТС просидел в интернете 3 месяца и «попал» на $10 тыс.

Рекорд и антирекорд одновременно установил челябинский абонент МТС: по зарегистрированной на него sim-карте было осуществлено соединение с интернетом, непрерывно продолжавшееся в течение трех месяцев. И хотя сам абонент уверяет, что sim-карта была утеряна, суд обязал его выплатить возникшую при этом астрономическую задолженность в размере $10 тыс.

Оплатить компании «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) задолженность в размере 240 тыс. руб. обязал Советский районный суд Челябинска жителя этого города Сергея Семенова. Вердикт подтвержден решением областного суда и вступил в законную силу. Задолженность возникла еще в 2005 г., когда с зарегистрированной на Семенова sim-карты был осуществлен выход в интернет по технологии GPRS.

Правда, сам Семенов уверяет, что это не его задолженность. По словам абонента, которые приводят челябинские газеты, он потерял sim-карту, но не стал сообщать об этом оператору. Абонент посчитал, что после исчерпания денежных средств она будет автоматически заблокирована, и тогда же заключил новый договор с МТС.

Однако блокировки потерянной sim-карты не произошло: в суде представители МТС объяснили это тем, что GPRS-соединение продолжалось непрерывно в течение трех месяцев. При этом по Закону «О связи» обслуживание абонента приостанавливается не после прекращения совершения платежей, а после отсутствия пользования услугой в течение 6 месяцев. К тому же в МТС не склонны верить в версию о потере sim-карты, ведь Семенов действительно очень активный пользователь услуг мобильного интернета и по своей второй sim-карте он «просидел в онлайне» $1000 (эта задолженность была им погашена).

Остается не понятным, каким все-таки образом при авансовой системе расчетов, предполагающей отключение при снижение баланса ниже нуля, один и тот же абонент дважды уходил в минус на несколько тысяч долларов. «Обычно наша система при пользовании услугами интернета проверяет баланс каждый 30 мин, и если он оказывается отрицательным, отключает абонента, — говорит пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая. — Не исключено, что в Челябинске произошел сбой в системе или были технические трудности. Но, в любом случае, абоненту услуга была оказана, и мы имеем все основания требовать ее оплатить».

мда...
не наебешь - не проживешь...

ерунда какая-то! Если в договоре сказано, что оказание услуг приостанавливается при достижении баланса =0, то клиенту глубоко пох на сбои в аппаратуре, за них несет ответственность тот кто эту услугу предоставляет. У меня есть знакомые, которые выиграли суд у сотовой компании в подобном случае, правда там был не интернет, а звонки.

тут явно проблемы компании!
это все статьи и выдержки для запугивания клиентов, реального судебного приказа вы предоставить, я думаю, врядли сможете...

Это сообщение отредактировал DALE - 10.07.2009 - 09:08

DALE
пишите претензию, будет проведена техническая экспертиза с проверкой причин разрыва gprs-сессий.

Купил Билайн Корбину на свою голову....
Вот и разрывы подоспели.....

Антон Уральский, ау!

news
дело не столько в разрывах, сколько в принципе округления каждой сессии!!!

DALE

если вопрос в округлениях, то эта информация доводится до клиента в описании тарифов на сайте и в прайсах в офисах. на вашем тарифе округление по услуге "Мобильный gprs- интернет" - с точностью до 100 Кбайт, по услуге "gprs-wap" - до 5 Кбайт. вам это неизвестно?

На мегафоне та же канитель.. Или надо выставить в настройках трубы продолжительность инет-сессии 4 часа, но белайн разьединяет через час, если было отправлено-скачано менее 1 мб..

DALE а ты что думал, билайну надо чтобы ты платил бабло и побольше. Пользовался sms, чатами, заказывал по номеру 4242. Поэтому они всячески анально огораживают всевозможные (менее затратные и более эффективные) альтернативные методы общения.

Каждое твоё сообщение в IM это потерянное sms, а то и несколько, если сообщение длинное и русское.

Значит надо сделать чтобы IM стал дорогим (оставив просмотр http страничек доступным).

news

Нигде не написано, что идет округление каждой сессии!
Только об округлении объема данных полученных/переданный за расчетный период!!! А это, согласитесь, совсем не одно и тоже!

долгим и сложным вы же уверены, что все-таки виноват опсос принудительно разрывая сессии..

spike

зачем?))) если есть смс-пакеты и услуги, которые удешевляют стоимость сообщений? дешевле аськи получается.