Упущенная Выгода, Упущенная выгода у гражданина

Правильно ли я понимаю, что гражданину - потребителю в случае
недобросовестного оказания услуг должны по ЗПП возмещать убытки в полном
объеме: реальный ущерб и упущенная выгода? Но в чем может выражаться
упущенная выгода, ведь этот потребитель не занимается
предпринимательской деятельностью, а если занимается, - то перестает
быть гражданином - потребителем?

Каждая вещь предоставляет ее владельцу возможность пользоваться ее полезными свойствами. Ее отсутствие порождает отсутствие и возможности ими пользоваться.