Промсвязьбанк

а в чем проблема? или они все человек 10-15 подбегают к твоему автомобилю и выдыхают дым в салон?

Как-бы пусть травятся. Но чет их больно много сразу. Толпы чадящих сотрудников - хорошая реклама табачки. IMHO.

Это сообщение отредактировал suma - 21.03.2016 - 17:38

suma
ну может у них 1-2 официальных перекура в рабочий день вот и смолят

suma
Так то и работает их много-800 человек.Где людям смолить ,как не в специально отведенном месте? В туалетах увы запретили.
В обед и по 50 человек может курить.

В который раз убеждаюсь, что клиентоориентированности в ПСБ - ноль.

Нужен определенный банковский продукт - делаю заявку через онлайн-банк организации, заполняю все требующиеся строки, подписываю электронной подписью, отправляю. Через сутки приходит письмо на мыло "Уточните город". Бл", а по названию, ИНН организации, р/с, в концк-концов, непонятно какой город?! Ладно, уточняю город... И тишина. Ноль реакции.

Пробую через сайт ПСБ... онлайн-заявка... оставьте телефон-мы вам перезвоним...
Приходит письмо на мыло "Уточните город" Ну, блин, если вам так город важен, так внесите его отдельной строкой во все ваши онлайн-заявки, не морочьте людям голову! Отвечаю про грод... И тишина. Ноль реакции...
И никто так и не перезвонил. Заняты все, бедняжки, безмерно.

В предыдущий раз я 2 месяца бегала за менеджером чтоб нам, наконец, эквайринг сделали...

Короче, больше никогда и ни за что с этим банком связываться не будем. Очень неудобный.

Это сообщение отредактировал izzi - 24.03.2016 - 17:26

Во-во, я тоже эту картину наблюдаю.
Работать не хотят - единственное объяснение.

Город, видимо, важен потому, что Москва направляет эту заявку по адресу. Т.е., они увидели ваши хотелки, уточнили город, направили эту хотелку профильному менеджеру в Ярославль, а он забил х@й/забыл. Частое явление.

gooner, что им мешает отдельной строкой в форме заявке город внести как обязательное поле? Правильно. Ничего, кроме пох**ма.

а зачем, если все равно на местах "забьют хер".

Опиум, теоретически, можно жалобу накатать на них на banki.ru. Я как-то так делала - быстро и на сайте и по телефону ответили

Банки очень забюрокраченные запроцедуренные конторы.
Я им както писал по смс сервису (были проблемы).... не прошло и года как решили.
Расстояние от недовольства клиента до появления дополнительного поля в форме на сайте может достигать нескольких месяцев.

РКО у ПСБ стало чуть ли не самым дорогим из первой десятки банков.
Да,деньги быстро ходят,но...

dvo
для меня подорожало в 3-4 раза.
но всё лень сменить

Beirut
У тебя нет чтоль друзей-товарищей на енвд,которые выручку в банк сдают (хотя бы частично)?

В промсвязь банке хотел открыть вклад.Спросил оператора что посоветует.Он и посовтовал Вклад,со страхованием жизни,Только не в этом банке а Альфастрахование жизнь.Нахваливал так,.ука!!!Потом как выяснилось дома,прочитав договор в 10 листов.Что проценты с этой суммы (100т.руб)Весьма илюзорны ведь стахватль не гарантирует дохода.Срок страховки 3 года.Я так понял что сколько положил столько и заберу.Хочешь забрать сейчас пожалуйста,только 27 тысяч, им оставь как неустойку. Там уних целая таблица воставлена выкупных сумм.Здорово, паравда?!Звонил в алфострахование спросить что хоть будет то мне.Отвечают,вежливо так ,у вас в договоре есть формула поней и ситайте.Почитал.Охренел.Я оказывается должен следить за биржевими индексами и считать их по этой формуле... Короче на..ли меня господа из PSB.
БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ВКЛАДОВ.ИМ ЛИШЬ БЫ ВТЮХАТЬ,