Тутариков "в людях", Чиновнику понравилось...

СЧЕТ 2:1
На прошлой неделе мне пришлось несколько раз столкнуться с государственной машиной не в качестве ее винтика (то есть государственного служащего), а в качестве потребителя услуг. Впечатления, мягко говоря, неоднозначные.
Началось все с того, что моей жене потребовалось сделать временную регистрацию. Казалось бы, стандартная процедура, пройденная многими неоднократно. Однако жена, воспитанная на том, что государство должно относиться к человеку с уважением (наверное, наслушавшись теоретических пассажей мужа), была сильно разочарована. Потому что люди, сидящие по другую сторону стойки, а) не разговаривают, а кричат, даже в ответ на невинный вопрос, б) отказываются пойти навстречу, даже если есть самая объективная причина: «А я не буду вам ничего печатать». В итоге жена уже неделю ходит без паспорта, а все необходимые дела приходится делать через мой документ, что не совсем удобно.
Потом мне потребовалось получить в поликлинике рецепты. При этом, так как я уезжал в командировку, пошел без предварительной записи и к другому врачу. Все это могло стать непреодолимым препятствием, и я даже морально готовился. Каково же было мое удивление, когда а) у кабинета практически не оказалось очереди, б) врач улыбалась, и даже отсутствие медсестры, выписывающей рецепты, ей не помешало все сделать быстро, в) все рецепты в полном объеме были выписаны. И даже то, что лекарств в тот конкретный день не оказалось в аптеке, не испортило мое настроение.
И последнее, чему я был неожиданно удивлен. В субботу потребовалось съездить в отделение ГАИ (не уверен в правильности этого страшного названия МОТОТЭР) и проверить соответствие номера двигателя автомобиля тому, что написан в паспорте транспортного средства. Конструкция машины оказалась настолько хитрой, что номер с первого раза найти не удалось. Тогда сотрудник ГАИ а) лично помог мне открутить кожух на блоке цилиндра, б) залез под грязный капот в поисках заветных цифр, подсвечивая себе фонариками всех цветов и размеров, в) задержался на работе лишние полчаса, чтобы доделать начатое. Признаюсь, мое отношение к сотрудникам ГАИ резко улучшилось с того дня.
К чему перечисление этих случаев? А к тому, что отношение к государству и к его представителям напрямую зависит от таких вот маленьких примеров. Можно сколько угодно модернизировать систему и повышать ее эффективность на высшем и среднем уровнях, но пока исполнитель, который представляет ту самую власть на месте, не обучен все делать правильно и не понимает, что и почему он делает и интересы кого он защищает, никакой эффективности государственной власти не будет.
Но тот факт, что из трех приведенных мною примеров два оказались в пользу потребителя услуг, говорит о том, что мы на правильном пути. Самое главное – не расслабл@ться.

Андрей ТУТАРИКОВ, начальник управления коммуникаций и общественных связей правительства области
http://www.unost-yar.ru/index.php?page=tex...text=09-17-219s

Я одного не понял: почему 2:1? 2:0 должно быть - ведь весь негатив достался жене. Но вообще - плакаль. Еще б ВВ Путину в народ выйти - за позитивом

Пан спортсмен
Путину бы в народе понравилось... Дали бы пивка выпить, потрындели на лавочке.... Сходил бы на матч Шинника, подрался, если бы совсем повезло...

Честно говоря, я не знаю, о чем помышлял Тутариков пишущий. Но я как-то осмыслила это в свете корпоративной солидарности. Вот есть врачи – и они друг за друга и не сдадут «врагу» и помогут коллеге (я очень далека от медицины, но у меня есть в семье врачи).
Мне кажется даже уместным называть это не солидарностью, а культурой. Культура корпорации. Культура цеха. Культура профессии. А у чиновников нет такого - нет ни солидарности, ни корпоративности – нет ощущения ЕДИНОГО цеха. Впрочем, может быть эта ностальгия по Единому и эксплуатируется известной партией, но речь (имхо), о том, что чиновник одинок.

Даже в очереди никто его нах не пошлет
Бедняга...

то есть типа если врач забыл ножницы в животе пациента и у того случилось заражение крови, то другие врачи должны молчать из-за корпоративной солидарности, которую вы называете культурой, чтобы не сдать друг друга? и в вашей семье тоже такие?
и тутариков должен был написать после того как его послали нак в паспортном столе, что там очень хорошо и девушки вежливые?


Это сообщение отредактировал umische - 1.05.2009 - 10:53

Да нет - я не о том, что Тутариков должен - а, наоборот, что Тутарикову должны.
Я о том, что врача другие врачи от_деляют, и свои услуги оказывают с учетом того, что коллега, посвещенный, а не посторонний. А как в суде трудно доказать вину врача, поскольку никто из его коллег не рвется комментировать его действия, критиковать с позиций профессионализма - это уже из передач ТВ известно -то есть врач как бы защищен профессиональным сообществом.
А чиновник, принимая другого чиновника не включает внутри себя кнопочку "внимание -коллега", рефлекс отсутствует. А почему? Потому что другой чиновник ему бесполезен? Потому, что перед другим чиновником обнажаться в своем непрофессионализме не стыдно и не опасно?

А может всё дело в том, что и медсестра и гаишник знали кого обслуживают? У гос. служащих рефлекс на чиновников - ублажить и услужить, иначе может случится ай-яй-яй.
Сходил бы тогда с женой сходил в паспортный стол и корочкой потряс, если вдруг фамилию не знают

ну и нафиг нам такие врачи, спрашивается?