Бинбанк охренел

Являюсь клиентом банка, использую кредитную карту.
В августе совершила замену карты по утрате, тут же в банке через терминал совершила ее пополнение на 9000. Со спокойной душой и чувством выполненного долга забыла про кредит еще на месяц. Через месяц ругательная СМС с суммой просрочки. Начинаю разбираться, выясняется, что деньги, что я положила, ушли на старую карту(????????). Вроде на лицевой счет должны уходить... И это... я новую карту в терминал совала... Не суть. Полная прозрачность, но операторы горячей линии бессильны, принимают заявку для проверки и снятия штрафных санкций. Тянулось это с моими бесконечными напоминаниями аж два месяца. Наконец долгожданный звонок из банка, молодой человек(Евгений) любезно говорит, что все проблемы решены, деньги зачислены на мою новую карты задним числом, то есть августом месяцем, штраф снят. Ну и надеется на дальнейшее сотрудничество.
Сегодня решила сделать подарок родителям и купить им телевизор за счет кредитных средств. Сделала заказ через интернет, договорилась с машиной, приехала, оплачиваю - ФИГ!!! Карта заблокирована, работает только на пополнение. Звоню в банк. Да, у Вас была просрочка платежа, испорчена кредитная история, все в ваших руках, нарабатывайте положительную историю и сможете снова пользоваться картой.
??????????
Ребята, вы охренели!!! Почему из-за Вашей технической ошибки испорчена моя кредитная история? Я заваливала заявками два месяца(хотя, оно мне надо? для урегулирования таких вопросов есть суд и ножницы, что решат конец карты), мне отзвонились и заверили, что мой вопрос решен, что все исправлено, признали ошибку. А результат где??? Результат того, что я ниразу не нарушила условий договора, а Вы не можете разобраться в своей системе - моя испорченная кредитная история! Нет слов...

Это сообщение отредактировал d0nc0va - 25.11.2014 - 21:06

Вы возьмите у них справку, что ничего не должны по той кредитке, а то через годик другой может какой-то глюк произойти и тысяч 100 долга вылезет.

Я взяла выписку около месяца назад, так как давно никому наслово не верю. Слова Евгения подтвердились, деньги августом зачислены, штраф снят, остаток долга 4000, что соответствует реальности и моей математике.
огромное желание закрыть этот хвостик и засунуть карту управляющему, чтоб учил сотрудников дела до конца доводить. А то деньги вернули на место, а про кредитную историю забыли. Не думаю, что мой случай единственный, чтоб не знать о всех последствиях просрочки и не урегулировать и вопрос честного имени

Это сообщение отредактировал d0nc0va - 26.11.2014 - 09:13

d0nc0va Зато тебе не будут звонить предлагая кредитные карты.

d0nc0va
при Коломойским в москомприват банке порядка было больше,а сейчас как во всех российских банках ...,система...,как и дороги в стране ...

Оптимист

Написала им на сайт.
бинбанк не смог меня идентифицировать как собственного клиента.
отписался, что выкупленный им москомприват ныне их владение, но отдельное самостоятельное юрлицо, называется "Бинбанк кредитные карты", ну и чтоб я им почту засирала своим недовольством

Это сообщение отредактировал d0nc0va - 26.11.2014 - 12:13

и кто ж его выкупил у Бени..? поди другой "Беня",Лифшец..?!

Добрыйдень/чпок
таких подробностей мне не предоставили. Лишь то, что основной пакет акция москомпривата выкуплены бинбанком, что банк переименован и имеет отдельное юрлицо. Типа, Бинбанк не при делах, это все Бинбанк кредитные карты. Вот им и пишите. Вот и ссылочку вам на сайт.
только сайт оказался бинбанка, раздел Бинбанк кредитные карты

Так вы про бывший моском так это не совсем бин оба банка пока не обьединены. Реально в москоме летом. Тока вывеску поменяли дабы ижбежать вандалов нападающих на офисы привата. А так типичная ситуация счет карточный у всех ваших карт один все выпущеные позже карты привязываются к первой. У меня такая же печаль как мин 4 каррты числится хоть у них и срок истек и щаблокированы. И лучше делайте все сами через личный кабинет был случай перевыпускал карту старую через девочку блокировал и выбросил в банке в урну. Через 3 месяца ночью пришла смс что с карты пытаются снятб деньги и неправильно ввели пин. Зашел в лк там карта не блокирована

madcat
мною тоже не раз были замечены недоработки сотрудников по картам. Просишь их что-то сделать, говорят, что сделали, проверяю спустя время - нифига!
уже щас и не вспомню суть проблем.
то привязку не сделали, то телефон финансовым забыли обозначить то еще чего-то

Уходите из этого говнобанка

Там текучка то простите какая. Из продажниц кто больше года проработал можно по пальцам пересчитать. И фишка у них заявления письменные не принимают справок об отсутствии задолженности на дату не дают. По крайней мере без скандала

недавно просила платежку по одной из операций по карте, нужна в суд. перечислила с нее 12тыр как раз в августе в адрес медицинского центра. не смогли мне помочь. ответ дали, что бессильны лишь спустя неделю. До этого рыпались в поиске.
Говорят, что видят лишь название медицинского центра, реквизитов нет, что расчетный этого центра в сбере, что они деньги сберу перекинули, и дальше мне уже в сбербанке концы искать
то есть они только корсчет видят? не понимаю

Я конечно не финанситст, чтоб тонкости таких вопросов знать, но попой чувствую, что меня и тут обманули

Это сообщение отредактировал d0nc0va - 26.11.2014 - 13:42

кредиты зло.