Несанкционированное списание денег с банковской ка, магазином Копеечка

Сегодня на телефон пришло смс, что с моей банковской карты в магазине Копеечка было списано 31 руб 40 копеек. На момент списания денег я находилась дома, и карточка моя тоже. Посмотрела по карте где находится этот магазин, их в нашем городе всего 2 - в Брагино (угол Колесова и Ленинградского проспекта) и на Пятёрке (возле рынка). т.е. невозможна даже версия о том, что это запоздалое уведомление о какой-то прошлой покупке.
Позвонила на горячую линию банка, карту заблокировали и предложили переоформить новую.
Дело конечно не в 30 рубл@х, просто не понятно как был возможен сам факт списания, карта чиповая, при списании нужен пин код.

Магазинов Пятерочка гораздо больше в Ярославле. Как это могло случиться. Можно подделать карту и узнать пинкод.
А так напишите заявление в свой банк. Если списание было не обосновано, то д/с восстановят.

сходите купить чего нибудь в магните, откроете для себя много нового

Юленьк@
в ленте пин код не обязателен, если менее 1000 руб покупка выходит. Опять же при определенном оборудовании. Если оно не работает, то по старинке - "введите пин-код"

по вашему случаю - возможна ошибка. у сбера почему-то они не редкость. У меня случай был, когда я оплатил вещь в интернет-магазине, потом отказался - деньги вернулись. А потом снова пропали - как оказалось - снова ушли в магазин и набегался/назвонился в ТП обоих компаний.

читайте тему "Ваш счет на карте доступен для всех!, Да ладно?!.. скажете вы. Однако...."

это про какое оборудование идет речь?

Юленьк@
кстати некоторые магазины Магнит даже с чиповой карты списывают стоимость покупки без ввода пин кода. Поэтому не хожу в такие магазины от греха подальше.

проверьте сначала в личном кабинете, в СБ часто ошибочные смс приходят.

угол кого?
раздражает.

Ой СБ такие выкрутасы выдает, что диву даешься. Сколько раз ошибочно списывали когда покупаешь что то в иностр.закупке или баланс неправильно просчитывали. Все время им в онлайн претензии писала, так не возвращали никогда, а потом их куда нить засчитывали, вот в посл.раз на 450 руб нае..и, я им претензию, приходит смс-ка 450 руб списано за год.обслуживание карты. Поэтому за ними глаз да глаз..

По правилам в таком случае должна браться подпись. Иначе операцию легко можно опротестовать.

Много-много лет пользуюсь картами СБ. Ошибочно пока не списали ни копейки. Я что-то делаю не так?

Александр-Яр
не берут подпись. опротестовать можно, но долго и мучительно. да и фактически я же товар покупаю.

Не знаю может вы оплачиваете мало онлайн. А я делаю по 20-50 оплат каждый месяц и бывает в другую страну.