Не доехал до цели!, А денежки не отдают!

Вот сегодня ситуация. Сел на первый троллейбус в центре с целью доехать до остановки Городской Вал. И на тебе случилась авария на Толбухина (это я когда пешком мимо проходил - увидел) и все троллейбусы встали. Мой встал на остановке пл. Труда. Я, поняв, что стоять им тут долго, подошел к кондуктору и потребовал вернуть деньги за проезд. Но что она ответила отказом. На мой комментарий, что я не доехал до места назначения, т.е. не получил услугу, за которую я заплатил, поэтому требую расторгнуть публичный договор, на что мне ответили - раз я проехал хотя бы одну остановку - значит услугу получил. А если мне чего не нравится, могу обратится к ним в контору лично, написать заявление, предъявить билет и по результату рассмотрения моего заявления мне вернут деньги. Писец. Вопрос к юристам и знатокам - кто прав?

PS. Я конечно понимаю, что 10 рублей не деньги, но именно на таких мелочах нас всех и нехило на.бывают! Конечно, что касается транспортных услуг, то понятно, что общественный транспорт у нас убыточен, но блин, я то тут причем. Я честно заплатил за проезд и хочу адекватного ко мне отношения как к потребителю конкретной услуги.

вроде как ты имеешь право по этому билету доехать на следующем троллейбусе.. а не получить деньги взад..

Это сообщение отредактировал _Andrew_ - 21.04.2009 - 15:06

Нееее... ну то, что доехать я имею право - тут никто не спорит. Но фишка в том, что стояли ВСЕ, ясен пень, троллейбусы. Интересно, а я мог пересесть в автобус например бесплатно? Или только в троллейбус этого же маршрута! Ну это другой вопрос. Тут-то все понятно, из-за аварии образовалась пробка. И мне в любом случае быстрее было добраться пешком 2 остановки. Ну короче, вот... Кто ж блин прав-то?

Это сообщение отредактировал СЦУСЛИК - 21.04.2009 - 15:24

про автобусы..

32. В случае снятия автобуса с линии в связи с неисправностью,
аварией и т.п. выданные пассажирам проездные документы
действительны для проезда в другом автобусе этого же маршрута.
Пересадка пассажиров в другой подвижной состав производится
водителем снятого с маршрута автобуса.

про возврат денег нигде не нашел..

Представил себе эту картину... живенько так... поржал...

СЦУСЛИК
Однозначно прав ты! И вот с этим чувством собственной правоты топай пешком и думай как полезно ходить пешком.

свежачок

П Р А В И Л А

перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом
от 14 февраля 2009 г. № 112

53. В случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты.

79. Возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет, а также в иных пунктах продажи билетов, указанных перевозчиком

больше ничего нет

_Andrew_
интересно а кондуктор енто пункт продажи тикетов или нет?

ЙоПтИть
теоретически да... но.. как всегда все хитро устроено)))

80. Деньги выдаются пассажиру под его расписку в ведомостях по приему билетов, багажных квитанций и квитанций на провоз ручной клади, в которых указываются дата и номер маршрута регулярных перевозок, номер и стоимость билета, багажной квитанции и квитанции на провоз ручной клади.

да и
--а также в иных пунктах продажи билетов, указанных перевозчиком
наличествует..
укажет в троллейбусном парке в бухгалтерии.. и дуй туда )))

_Andrew_
стоит сходить, а потом пожаловатсо в налоговую на херовое оформление доков и невозможности получить бабло назад сразу и т.п. думаю тамошний бухгалтер потом застрелицо

мобильный пункт продажи билетов. как авария или ещё чего, этот пункт проявляет свою мобильность.

ЙоПтИть
троллейбусы вроде до сих пор в госструктурах числятся.. так что отмажутся имхо..
а маршруточники вроде без базара деньги возвращают...

да, точно. Однажды маршрутко сломалсо - вернули всем и сразу

Правильно! На хрен троллейбусы! Все на маршрутку!

Тобишь у кондуктора

А ведомости у кондуктора есть?

Аналогичная ситуёвина была с женой. Тож решила на работу поехать на троллике. Ехала из Брагино. Долго не проехав, отключили электропитание. И троллейбус, как ему подобает в подобных случаях - встал. Собсна как и г-жа кондуктор, которая отказала в возврате денежных средств, позаключеному договору между пассажиром и ЯТТУ об оказании услуг по перевозке пассажиров, багажа и провоз ручной клади, объяснив тем, что это ЯрГорЭлектроТранс накосячил. Мол с них и спрашивайте.
Им эту фразу говорят выучить при трудоустройстве, что-ли?