Сбербанк

Если решишь не заморачиваться - не забудь закрыть кредитную карту.

Был сегодня в сбере отд. 2532/044 г.Углич. Вынос мозга. Надо сдать справку о доходах за 14 год, какие-то счета были в 14 году закрыты, в сболе закрытых счетов не вижу, но в справке надо по ним указать доход. Пошел в вышеуказанное отделение за справкой. 10 минут от меня отпинывалась оператор - где я возьму, надо было лицевые записывать. Я говору в сболе не вижу счетов, она - я в сболе не работаю, ваша проблема. В итоге распечатала все-таки операции по счетам. Далее у меня есть карточка Maestro Momentum срок которой прошел в сентябре, она заблокирована. Спрашиваю - карточки есть? Нет и вообще это опытная карточка, открывайте именную. Говорю - да мне не нужна именная, меня эта устраивает, мне номер счета важнее сохранить. Она - ну и колупайтесь сами. Говорю - ладно, давайте закроем этот счет. Она - пишите заяву, через 45 суток остаток вам вернут. Я говорю - какого лешего, если я закрываю по вашей вине - вы мне карточку 4 месяца выдать не можете? Она - надо было раньше закрывать, когда карточка была не заблокирована. Так хотелось узнать адрес курсов ясновидящих, может быть научился бы предугадывать в начале сентября, когда я обратился за сменой карты, срок которой заканчивался в конце сентября, что эта смена затянется на 4 месяца. Короче я просто взбешен.

Андрей Тихонов
как теперь оплачивать-то? только через оператора? или это просто сбой какой-то?

Андрей Тихонов,объясните мне,пожалуйста,о льготном периоде кредитной карты.Он исчисляется с момента выдачи карты или с момента активации карты?В моём случае это разные даты,карта выдана 26 марта,первая покупка 17 августа.Какую дату считать точкой отсчёта?В моём местном отделении банка этого не знают

Seduly У тебя на карте телефонный номер, позвони и спроси.

Настрой получение отчёта на электронную почту, там всё написано, и будешь знать все операции по карте.

spike,то есть после покупки мне на почту придёт,какой у меня есть льготный период,чтобы погасить без процентов?Все свои операции по карте я и так отслеживаю через СБОЛ,т.к. пополняю её через него.
Я деньги с карты не снимаю,только ею расплачиваюсь и меня интересует,какой льготный период с момента последней покупки будет.А это будет зависеть от того,от какой даты мне отталкиваться,от 26 или 17.А вот это мне не могут сказать в банке

Не ответит Андрей,позвоню.Был у меня уже опыт общения по телефону ,такое ощущение,что там вообще ничего не знают.

Seduly У карт сбербанка период не зависит от покупки. Отчёт будет приходить раз в месяц.

spike,а вот тут написано,что зависит
http://www.investmentrussia.ru/kreditovani...d-sberbank.html
Значит,точка отсчёта у меня с момента оформления карты и для того,что бы льготный период составлял 50 дней,мне ею выгодней расплачиваться с 26 по 30 число.Расплачиваясь картой с начала месяца до 26 числа,мой льготный период сокращается,и чем ближе к концу месяца,тем он становится короче.Если 22.01 я что-то оплачу,то погасить задолженность без процентов мне нужно до 17.02.
Правильно я понимаю или туплю?
Жду,что Андрей ответит

мне тоже онлайн по ИНН не искал,нашла по р/с)

Seduly
Отчетный период - это не дата выпуска и не дата оформления карты. Это число указано в ежемесячных отчетах по карте, которые можно заказать в Сбербанк Онлайн. Также кредитные инспекторы при оформлении указывают отчетную дату. Еще вариант - позвонить на 8-800-200-37-47 и уточнить дату отчетного периода. Остальные ваши предположения в целом верны.
Более подробно можно прочитать здесь http://dengi.76.ru/text/question/825350.html


Geka
в ближайшее время дам ответ

JohnnyK
По первой части вашего сообщения - можете оставить жалобу на обслуживание на сайте банка или в филиале банка. По второй части - с перевыпуском и закрытием счета. 45 дней - это не инициатива Сбербанка, а требование международной платежной системы. срок необходим для того, чтобы на карту/с карты прошли необходимые платежи.

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 22.01.2015 - 16:31

gdvadm
Да, скорее всего, деньги не зачислены по этой причине. Рекомендую составить повторное заявление с указанием номера предыдущего.


Valerevich
кроме бонусных "спасибо" иных доплат нет.
Опять же вы учитываете деньги сверх лимита - в этом случае они не учитываются.

Андрей Тихонов
По первой части жаль времени для бесперспективной затеи - толку ноль. Вторая часть следствие невыполнения банком своих обязательств - фактически отказ в перевыпуске карты, по другому эту ситуацию никак не назвать. Желание закрыть счет - реакция на бездействие банка, а не моя прихоть. Жаль, очень жаль.

Андрей Тихонов
Спасибо!

Кто сталкивался может?

Человек с другого региона почти неделю назад перечислил мне деньги со своей сберовской дебетовой карты на мою. В тот же момент мне пришло смс-уведомление об этом с номера 900. Но у себя на карте я этого поступления не вижу: в сбербанк-онлайновской банковской выписке ничего нет.

З.Ы. "Техподдержка" по номеру 8 (800) 555-55-50 молчит (даже гудков нет).