Сбербанк

lawyer
Работа ведется по нескольким направлениям.
Все номера телефонов, которые клиенты Сбербанка указывают в этой теме, я отправляю в службу безопасности, которые отрабатывают полученную информацию.
Рекомендую ни в коем случае не перезванивать по телефонам, указанным в сообщениях. При блокировке карты Сбербанк никогда не просит клиентов перезванивать на сотовые номера. Номера службы поддержки Сбербанка - 8-800-555-555-0, 8-800-200-37-47.
Также отмечу, что подобные рассылки делаются мошенниками "вслепую", без привязки к каким-либо персональным данным.

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 12.03.2014 - 07:42

Сегодня поставила 0 в поле пенни и платеж откоректировался. Спасибо. Удалось оплатить.

Андрей Тихонов
Спасибо.
spike
на 800 вроде не все номера бесплатные, где то проскакивала такая инфа. Так что в таких случаях лучше просто забить, ну или позвонить, но по телефону с сайта.

Андрей Тихонов
А на снятие наличных есть ограничения, комиссии? Девушка мне тут с месяц назад сказала, что всё что свыше 50 000 в сутки - с комиссией. А люди говорят 150 000 в банкомате и столько же в этот же день через операциониста можно снять.

Андрей Тихонов
СБОЛ сегодня с утра практически не доступен. Пишет "проблема при загрузке страницы". Сумел пару раз зайти, но операции осуществить не смог. Время срока действия SMS-пароля выходит. И такие перебои с доступом к сайту не первый раз. Стыдно должно быть такой солидной организации...

eleko
Сегодня без проблем пользовал СБОЛ в районе 10-ти утра

Андрей Тихонов
в Ярославле можно такое поиметь?
http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/ba...bet/gift/giftc/

Ura!
Это зависит от типа вашей карты. Если это карта Visa Electron или MasterCard Maestro, то суточный лимит на снятие составит 50 тысяч в банкомате и 50 тысяч через кассу (итого в сутки без комиссии 100 тысяч рублей) http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...arif/TP_201.pdf
Если карта MasterCard Standart или Visa Classic, то суточный лимит на снятие через банкомат составит 150 тысяч, через кассу - 150 тысяч. итого в сутки без комиссии 300 тысяч рублей http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...arif/TP_204.pdf

eleko
Сегодня 2 раза заходил в систему - без каких-либо проблем. Специалисты также не фиксируют каких-либо высоких нагрузок на систему, из-за чего она могла бы работать нестабильно. Поэтому, предполагаю, проблема или в настройках вашего компьютера, или в проблеме провайдера.

Андрей Тихонов
Спасибо, значит оба источника были правы.

позвонил.
сказали, что все так и есть
в случае если в магазине при оплате покупки одна операция не прошла, но деньги сняли два раза, то срок рассмотрения такой жалобы 4 месяца.
сбер опять радует...

Спасибо за ответ! Может быть был виноват и провайдер. После обеда с СБОЛом проблем не было.

путин
К сожалению, нет. Данные карты в Северном банке не выдаются.
Хотя вопрос был очень интересный. спасибо.

Пара вопросов:
1) Имею в Сбербанке иппотеку и почти каждый месяц погашаю суммами примерно в 2 раза больше, чем по графику. Плюс за время пока я плачу иппотеку я попал в зарплатный проект в вашем же банке. Процентная ставка у меня сейчас вроде 14%. Могу ли я написать какое-нибудь заявление/просьбу снизить мне процентную ставку потому что а) теперь состою в з/п проекте и б) погашаю иппотеку досрочно?
2) 01.03.2014 заказывал досрочный перевыпуск карты. 07.03.2014 пришла СМС о том, что карта перевыпущена, потом о том что старая заблокирована и потом, что подключен мобильный банк на новую. 10.03.2014 звонил по горячей линии (8-800-555-555-0) уточнить могу ли я забрать карту в отделении, в котором заказывал перевыпуск, если мне пришла СМС о перевыпуске - оператор мне ответил утвердительно, что карту можно забирать. Этим же днем поехал в отделение за картой (к слову: из Брагино в Центр), но там сказали что карты нет и что она появится в отделении только через 2 недели после СМС о том, что она перевыпущена и что о том, что карта уже в отделении и можно ее забрать меня никак и никто не проинформирует (только ходить и узнавать). Кто прав, а кто виноват и когда мне уже можно будет карту свою забрать?

Это сообщение отредактировал NiXiN - 12.03.2014 - 16:30

NiXiN
Добрый день.
Отвечаю на ваши вопросы.
1. ставка по кредиту остается неизменной на весь срок кредитования. соответственно, изменить вы ее не можете. Данный пункт должен быть прописан в вашем кредитном договоре.
2. Да, спустя несколько дней после заявка карта перевыпускается. Как только карта перевыпущена, клиенту приходит смс. Однако в это время карта еще не доставлена в филиал. Как правило, процесс перевыпуска с доставкой в среднем занимает 3 недели. Соответственно, карта должна поступить в филиал в начале 20-ых чисел марта.