Сбербанк

alex-efrem

Скорей всего Вам продали номер, который ранее принадлежал другому пользователю, но этот пользователь, к сожалению, проявил забывчивость и не предоставил свой новый номер для изменения настроек "Мобильного банка".
В этом случае необходимо позвонить в колл-центр, объяснить ситуацию и попросить отключить "чужой" Мобильный банк.

кстати, для всех, кого интересует эта тема. Не забывайте переподключать Мобильный банк при изменении номера сотового телефона. Иначе данные, которые направляются в виде смс, могут стать доступны третьим лицам и, соответственно, вы не будете застрахованы от возможного мошенничества.

mefistofe1

Добрый день, спасибо за сигнал. Ответить смогу после уточнения информации в офисе, скорей всего что это будет уже завтра.

не так немного... у меня нет карты сбера... Платить буду наликом соответственно... приходу в отделение СБера, показываю паспорт говорю ннадо вот человеку на карточку СБЕРА перечислить... Тетя оператор что с меня спросит?

Лучше тогда не к тёте (чего очередь стоять?), а к банкомату/терминалу - засунете туда наличку, наберёте номер карты получателя и через минуту, а то и раньше - деньги у него.

Ответ Клиенту:
Уважаемый ***!
ОАО "Сбербанк России", рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
Доставка ежемесячных отчетов на адрес электронной почты в Сбербанке России
предусмотрена по кредитным картам. Если Вы желаете получить отчет/выписку
по
дебетовой карте, Вам необходимо обратиться в дополнительный офис Сбербанка
России по месту получения карты.
Благодарим Вас за обращение. Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам
разобраться в данном вопросе.

Вопрос Клиента:
Добрый день.
Мне с августа 2013 года перестали приходить ежемесячные отчёты по движению
денежных средств по карте. До этого с апреля 2009 года ежемесячно приходили
выписки на электронку ***t@mail.ru. Последний отчёт был в августе 2013
года.
Прошу вернуть мне ежемесячные отчёты. Номер моей карты ****



С уважением,
Контактный центр ОАО "Сбербанк России"


Плакать или смеяться? Я же чётко написал что у меня было (отчёты были ежемесячные) и чего хочу (вернуть эти отчёты), но моя твоя не понимая....

Сейчас в ответ на это напишу что-нибудь)))

Это сообщение отредактировал Bezrukov - 21.01.2014 - 22:08

Bezrukov когда был очередной перевыпуск карты? Эти две даты (перевыпуска и прекращения поступления отчетов) не коррелируют (не совпадают)?

мне говорят что через терминал можно только с карты на карту

если пластика Сбер-Сбер нет то низя ( или нет

лично конечно не пробовал, но оплатить наличкой услуги через терминал же можно и без карты Сбера...
Надо Тихонова Андрея или Олю Мокрову дождаться...

Нет... вообще никаким боком...

добрый день, подскажите,пожалуйста: оформила второй кредитный договор - в нем указан счет откуда буду сниматься ежемесячные платежи, этого счета я не вижу чз СБО.

Valerevich
Оператор спросит с вас ваш паспорт и полные реквизиты получателя средств. Если карта выпущена в Северном банке, то реквизиты будут одни из этих http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...rnogo_banka.ppt

Bezrukov
В данной ситуации могу рекомендовать одно - обратиться в филиал и написать заявление на изменение личных данных. Там укажете адрес электронной почты - тот же. Как правило, такая мера помогает.
Кроме этого Elka также дает правильную консультацию - при перевыпуске возможен некоторый сбой в доставке отчетов.

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 22.01.2014 - 08:12

Ромашка1984
У вас заключен универсальный договор банковского обслуживания (УДБО)?

Андрей Тихонов
Скажите пожалуйста, реквизиты Ярославского отделения не изменились?
Городское отделении Сберегательного банка №17 г.Ярославль
ИНН: 7707083893
КПП: 760402001
Сч.: 30301810677036007700
БИК: 047888670
К/сч.: 30101810500000000670 в ГУ ЦБ по Ярославской области
Банк получатель: Филиал Открытого акционерного общества «Сбербанк России» - Ярославское отделение № 17

rugnom
Все верно. Реквизиты те же.