Ярославль


Страницы: (1372) « Первая ... 638 639 [640] 641 642 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

Ростелеком

March
Дата 8.04.2012 - 21:47
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (rohr @ 8.04.2012 - 16:51)
March

Чё за жопа? C декабря месяца долбали по телефону на подключение  интернет + IP TV. Первого апреля пришел в офис, местный, в Гав-Яме, подписал, все, что надо, аппаратуру получил, подключил, инет настроил, а вот  TV как не было так и нет sad.gif  В техподдержку звонил, грят это наши проблемы, не ваши, тобишь мои).  Заявка там лежит с 3 числа ( хоть и звонил раньше) и дале каждый день звоню, ну, нет TV.    Тока, что звонил опять, девачка грит, что доложим руководству.  Скока ж можна наябывать-та? sad.gif  По договору Ростелеком в течении пяти рабочих дней эта должен подключить.  ААбидна аднака. sad.gif

ЗЫ. 181001403236 лицевой, мож поможешь, а?

rohr, а можно поподробнее? Какую именно "аппаратуру" получил? Как её настроил? Скриншот желательно.
В Ярославле первоначальное подключение осуществляют либо дилеры, либо подрядчики, и, как тут уже правильно заметили, бесплатно. Правда не всегда так быстро, как бы этого хотелось абоненту. Как с этим обстоит дело в Гаврилов-Яме, честно говоря, могу только догадываться.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
rohr
Дата 8.04.2012 - 22:17
Цитировать сообщение




Unregistered












March
Стандартный набор домолинк+TV: модем Freeport и рессирер ZyXEL STB-1001S. Сплиттер TV из коробочки так же поменян. Настраивал инет спец, типа ростелекомовский, как настраивал ХЗ. Трубку в процессе п@здежа мне дал, там не оператор, а уже инженер, мне добросовестно объяснил, что проблемы у них там, где "там" тоже ХЗ. Заявка зарегистрирована, ждите, блин ответа. Сижу вот и жду звонка неделю. Мне, лично это ТВ и нах не нужно, внучки с Ярика приезжают, привыкшие к детским каналам ТВ, потому и подключился. Ну раз уж вы не в курсах по Гав-Яму, извините sad.gif

Это сообщение отредактировал rohr - 8.04.2012 - 22:30
Top
дядя Саша
Дата 8.04.2012 - 23:29
Цитировать сообщение




Unregistered












Завтра легион ямских инженеров придут к тебе торжественным маршем. Побатальонно. На одного линейного дистанции. Без оркестра не встречай.
Top
OlegL
Дата 9.04.2012 - 02:58
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2661
Пользователь №: 7227
Регистрация: 30.03.2006 - 16:06





Реально можете объяснить зачем зарезали локалку на вдсл? 30 на 10, и ведь утверждали тут что не режут ничего. Как не режут если модем на 75 соединялся? На фттх вот такого нет почему то как пошло качать 9000 на скачку так и идет. Свинство и крохоборство это я так считаю.

Это сообщение отредактировал OlegL - 9.04.2012 - 02:58
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
serg00700
Дата 9.04.2012 - 08:40
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1626
Пользователь №: 63956
Регистрация: 18.12.2010 - 19:35





dell

Это сообщение отредактировал serg00700 - 9.04.2012 - 08:40
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 9.04.2012 - 09:04
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (rohr @ 8.04.2012 - 23:17)
March
Стандартный набор домолинк+TV: модем Freeport и рессирер ZyXEL STB-1001S. Сплиттер TV из коробочки так же поменян. Настраивал инет спец, типа ростелекомовский, как настраивал ХЗ. Трубку в процессе п@здежа мне дал, там  не оператор, а уже инженер, мне добросовестно объяснил, что проблемы у них там, где "там" тоже ХЗ. Заявка зарегистрирована, ждите, блин ответа. Сижу вот и жду звонка неделю. Мне,  лично это ТВ и нах не нужно, внучки с Ярика приезжают, привыкшие к детским каналам ТВ, потому и подключился. Ну раз уж вы не в курсах по Гав-Яму, извините sad.gif

rohr, в заявке написано, что на экране телевизора выдаётся надпись "Not Found". Это так? Я бы рекомендовал перенастроить модем заново. Это не так сложно как кажется. Включаете питание VDSL-модема. Минуты через две, когда он загрузится, нажимаете чем-нибудь острым (спичка, скрепка, зубочистка) в отверстие, рядом с которым написано "Reset". ДЕржите так секунд 7-10, пока на передней панели все лампочки не моргнут (должны погаснуть и загореться снова). Это означает, что на модеме все настройки сбросились на заводские, он перезагрузился и готов к первоначальной настройке. Далее запускаете оранжевый (с домолинковской птичкой) ярлык на рабочем столе, который называется "Мастер начальной настройки", или вставляете компакт-диск, который шёл в комплекте с модемом, в компьютер и запускаете его, если такого ярлыка на рабочем столе у вас нет. Инструкция там по-русски, с картинками, но поскольку у вас уже все провода подключены, можно с ней просто ознакомиться для общего развития. Нажимайте кнопку "Далее", пока не запросит выбор региона. Там, чтобы заработало IPTV, необходимо выбрать либо "Владимир", либо "Московская область" и нажать "Далее". Когда запросит логин и пароль для Интернета, вводите в этих полях данный с карты клиента (оранжевая такая). Имя пользователя - все буквы на английской раскладке, большие. В пароле - соблюдая регистр, где маленькие - вводите маленькие, где большие - большие.
Если это не поможет, то, возможно, проблема в кабеле (если он некачественно или неправильно обжат), соединяющем модем и приставку STB. Попробуйте использовать другой кабель или переключить его в другой порт на модеме (по умолчанию, как указано в инструкции, приставка должна быть включена в 4 порт, а компьютер - в первый).
Порядок включения устройств - сначала включаете питание модема и ждёте, когда на нём загорятся индикаторы "DSL" и "Интернет", а потом уже включаете приставку STB.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
vov_200
Дата 9.04.2012 - 10:21
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1060
Пользователь №: 34180
Регистрация: 22.11.2008 - 01:32





Цитата (дядя Саша @ 9.04.2012 - 00:29)
Завтра легион ямских инженеров придут к тебе торжественным маршем. Побатальонно. На одного линейного дистанции. Без оркестра не встречай.

Приходить то уж почти не кому, народ бежит из РТК.
Цитата (OlegL @ 9.04.2012 - 03:58)
Реально можете объяснить зачем зарезали локалку на вдсл? 30 на 10, и ведь утверждали тут что не режут ничего. Как не режут если модем на 75 соединялся? На фттх вот такого нет почему то как пошло качать 9000 на скачку так и идет. Свинство и крохоборство это я так считаю.

хрен тут кто что объяснит, появится другой провайдер, сразу беги от РТК.

Это сообщение отредактировал vov_200 - 9.04.2012 - 10:25
PM
Top
lwlist
Дата 9.04.2012 - 10:45
Цитировать сообщение




Unregistered












March
Я тут уже 4 модема настраивал и все пашут как часики. Один даже подключен во преки ваших рекомендаций и тоже пашет как часы, т.е. есть телефон без сплитера подключенный. инет не рубится, все пашет, токо по этому телефону не поболтать, трески одни в нем.
Top
yarpleer
Дата 9.04.2012 - 11:07
Цитировать сообщение




Всегда!
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 7974
Пользователь №: 55170
Регистрация: 3.08.2010 - 12:41





Цитата
во преки ваших рекомендаций

Цитата
телефон без сплитера подключенны

Цитата
по этому телефону не поболтать,


Ну так всё верно - без рекомендаций чего-то лишаешься rolleyes.gif

vov_200
Уже перешёл? К кому?

Это сообщение отредактировал yarpleer - 9.04.2012 - 11:08
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 9.04.2012 - 11:07
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (lwlist @ 9.04.2012 - 11:45)
March
Я тут уже 4 модема настраивал и все пашут как часики. Один даже подключен во преки ваших рекомендаций и тоже пашет как часы, т.е. есть телефон без сплитера подключенный. инет не рубится, все пашет, токо по этому телефону не поболтать, трески одни в нем.

Мда... У меня нет слов. А потом такие абоненты обращаются в техподдержку и отказываются слушать инженеров. Мол, "Как так? - Полтора года всё работало нормально, а сейчас стали разрывы, это у вас там что, давайте чините!". И не докажешь им, что если что-то подключено с нарушением технологии подключения, то может работать, а может и не работать, и подключать нужно правильно.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
lwlist
Дата 9.04.2012 - 11:16
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (March @ 9.04.2012 - 12:07)
Цитата (lwlist @ 9.04.2012 - 11:45)
March
Я тут уже 4 модема настраивал и все пашут как часики. Один даже подключен во преки ваших рекомендаций и тоже пашет как часы, т.е. есть телефон без сплитера подключенный. инет не рубится, все пашет, токо по этому телефону не поболтать, трески одни в нем.

Мда... У меня нет слов. А потом такие абоненты обращаются в техподдержку и отказываются слушать инженеров. Мол, "Как так? - Полтора года всё работало нормально, а сейчас стали разрывы, это у вас там что, давайте чините!". И не докажешь им, что если что-то подключено с нарушением технологии подключения, то может работать, а может и не работать, и подключать нужно правильно.

Не переживай, эти не будут звонить пока не переделают. Я их предупредил если будут разрывы, то телефоны минуя сплитера чтоб выкинули.
Top
slum
Дата 9.04.2012 - 11:23
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 193
Пользователь №: 100130
Регистрация: 14.03.2012 - 22:13





Что-то в Центртелекоме всё хуже и хуже. Там видимо все накурились. Я в своё время подключиться хотел. Теперь не зач то. Механики увольняются. Хэ так зарплата у них 11000. Представьте это мужику платят который отработал 20 лет. Несколько раз сокращения персонала было, а зарплату не увеличивали ни разу. Вот это бл@дство. Техподдержка не в адеквате. Так и обанкротиться можно. Вот почему в том числе эта трабл@ с неработающим оботудованием у абонента.

Это сообщение отредактировал slum - 9.04.2012 - 11:30
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
serg00700
Дата 9.04.2012 - 12:14
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1626
Пользователь №: 63956
Регистрация: 18.12.2010 - 19:35





Я представляю абонента не понимающий ничего в этих железках купившего все это оборудование(я про IPTV) и принеся домой подключит к интернету. Естественно ничего не заработает. Комплект продали, но нужно абонента подключить чтоб с него абон плату снимали. Видимо это никому не надо. Центртелеком "молодцы".
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Рита Ромашкина
Дата 9.04.2012 - 12:21
Цитировать сообщение




в желтом сарафане
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11082
Пользователь №: 975
Регистрация: 5.02.2004 - 17:17





serg00700
Что именно у вас не заработало? Или просто на троллинг потянуло? smile.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Nicknamed
Дата 9.04.2012 - 12:21
Цитировать сообщение




Большой брат следит за тобой
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 7168
Пользователь №: 34731
Регистрация: 17.12.2008 - 12:34





Цитата
Механики увольняются
Што?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top

Опции темы Страницы: (1372) « Первая ... 638 639 [640] 641 642 ... Последняя » Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0754 ]   [ Использовано запросов: 12 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru