Ростелеком

Так за 340 уже не очень интересно...конечно деньги не велика разница, но для кого то существенно и такие деньги...тем более уж лучше добавить и взять другого провайдера...

B_Funky
Если разница существенна, подходите в агентство. Я уверен, они найдут, что Вам предложить в таком случае.

March
Зачем тогда принимать номер сотового как контактный телефон, если не можете на него позвонить?

Для меня то разница не существенна особо, но для мамы пенсионерки лишние 50р не помешают ))
В понедельник доеду, поговорю, может что то действительно предложат...

March
Может я сам разберусь какой мне тарифный план выбирать?


Это сообщение отредактировал artemshok - 23.12.2011 - 20:25

Amael
Почему в некоторых случаях мы не можем позвонить на сотовый я подробно расписал чуть выше. Если что то непонятно, перечитайте ещё раз.
Принимают заявки операторы, которые находятся в Липецке. С абонентами же связываются уже местные инженеры техподдержки.
Причем подмечено (не только мной), что если в заявке написано - "звонить в любое время", то точно не дозвонишься... в любое время. Ну, если только через день или два. Если же абонент оставляет более разумный комментарий - "После 12 часов", "После 18 часов", "До 22 часов", то отвечают почти всегда сразу.

А между тем, Марк по привычке передергивает или все так же откровенно врет:
1. Где в

написано, что имеются ввиду "существующие абоненты услуги интернет"? Из чего это следует и как потенциальный клиент может придти к такому выводу? Марк просто опять притягивает за уши выдуманные объяснения для косяков РТК.
2. Написано же черным по белому:

Просто клухи в РТК, сами ничего не понимая, ставят кому угодно, какие угодно тарифы. Если сам РТК подключил клиента по ошибке, то вина абонента в чем? Почему он теперь должен платить за чужие ошибки?

Просто прекрасно. Уже абонент виноват в том, что вы не можете позвонить. Соблюдайте условия договоров, вовремя устраняйте дефекты, обеспечивайте связь, и тогда клиенты вам не будут жаловаться и звонить никому не придеться.

Переключился на оптику (не РТК), просчай ADSL допотопный

Это сообщение отредактировал kуп - 23.12.2011 - 22:13

kуп
а по конкретнее, нам же интересно)

ВашДиректор
У меня, в общем-то, и выбор небольшой...Либо ТТ, либо Ярпет

всё они понимают, нафига им подключать существующих абонентов к акции по халявной цене?
и ошибки тут нет, первая цена для новых, вторая для существующих.
в описание тарифа просто подвох, ну а чтоб стихи Вам не писали, надо звонить и уточнять, чтоб не быть СОВКОМ

Это сообщение отредактировал vov_200 - 24.12.2011 - 00:14

Звонил на днях туда говорю (полдня дозванивался) хочу говорю подключиться.А они мне у нас на подьезд только 4 порта и все заняты,если только кто то расторгнет договор,на вопрос когда появиться доп. оборулование (Порт) ничего внятного объяснить не смогли....Пришлось к конкурентам подключаться.

March
Абонент оставил свой контактный телефон. Он ожидает звонка именно на него. Если по каким-либо причинам звонок по контактному телефону оказался невозможен, а по альтернативному номеру не дозвонились, то почему абоненту при вторичном и последующем звонках не сообщили о невозможности позвонить на его сотовый? Почему техники оставили лишь куцую запись "не дозвонились", не указав даже, что пытались звонить на альтернативный, а не на оставленный контактный телефон? Почему абонент должен обладать прокачанным навыком телепатии, что-бы понять причину фэйла с дозвоном у техников?

Да! Да, чёрт возьми! Абоненты в большинстве своём не в курсе, как всё устроено в той или иной компании. Поэтому очень здорово, что вы нам здесь всё понятно объясняете. Спасибо вам! Плохо, что тому абоненту никто ничего не объяснял. Но ведь в этом нет его вины, правда?

Это сообщение отредактировал Amael - 25.12.2011 - 17:18

Меня уже всё задолбало!!! Кормили завтраками, причем когда сама спрашивала - звонила или писала. От компании звонок был один, в пятницу. Мне сообщили, что спустя три недели, наконец то вставили 10 метров кабеля и всё должно заработать. Но ни у меня, ни у соседей так ничего и не работает!!! Сообщили так же, что мой баланс отрицательный(удивительное дело!!!) три недели интеренета нет, естественно я его и не оплачиваю. Сделали обещанный платеж. на хрена???? если все равно ничего не работает!!!
Заглянула сегодня в договор на услуги связи, а именно в приложение №2. Судя по данным в приложении, устранять недостатки должны со скоростью электровеника. Неисполнение обязательств по договору налицо. Если две недели назад я еще шутила, то сейчас я настроена серьезно. Словами тут уже ничего не решить. Похоже пришла пора писать претензию.