Ярославль


Страницы: (1372) « Первая ... 501 502 [503] 504 505 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

Ростелеком

Bezrukov
Дата 19.11.2011 - 11:47
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (Bezrukov @ 19.11.2011 - 11:41)
сейчас позвонили сказали едут к вам подключать)
Вчера не звонили заранее - я думал уже забыли а вон оно как оказывается)))

Приезжали 2 женщины, дали приставку и кучу бумаг подписывал... И уехали... Теперь в понедельник позвонит одна из них продиктует номер лицевого счёта))) И потом придёт один монтажник настроит интернет, потом второй монтажник телевидение настроит...
Рита, Олег: почему всё так сложно-то? Почему один монтажник это всё сделать не может??? И ещё: Олег ты говорил что подключение по СКАРТу, а в полученной приставке подключение тюльпаном, хорошо у меня в телеке ни один тюльпан можно воткнуть... А, да... Сказали оплачивать в терминалах услуги. это в каких? И наверное комиссия будет взиматься? а по человечески-то без комиссии нельзя?
Top
braginn
Дата 19.11.2011 - 11:57
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (Bezrukov @ 19.11.2011 - 11:47)
Цитата (Bezrukov @ 19.11.2011 - 11:41)
сейчас позвонили сказали едут к вам подключать)
Вчера не звонили заранее - я думал уже забыли а вон оно как оказывается)))

Приезжали 2 женщины, дали приставку и кучу бумаг подписывал... И уехали... Теперь в понедельник позвонит одна из них продиктует номер лицевого счёта))) И потом придёт один монтажник настроит интернет, потом второй монтажник телевидение настроит...
Рита, Олег: почему всё так сложно-то? Почему один монтажник это всё сделать не может??? И ещё: Олег ты говорил что подключение по СКАРТу, а в полученной приставке подключение тюльпаном, хорошо у меня в телеке ни один тюльпан можно воткнуть... А, да... Сказали оплачивать в терминалах услуги. это в каких? И наверное комиссия будет взиматься? а по человечески-то без комиссии нельзя?

в киви и спринтнете без комиссии платежи на РТК
Top
March
Дата 19.11.2011 - 13:46
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11910
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Bezrukov @ 19.11.2011 - 12:47)
Приезжали 2 женщины, дали приставку и кучу бумаг подписывал... И уехали... Теперь в понедельник позвонит одна из них продиктует номер лицевого счёта))) И потом придёт один монтажник настроит интернет, потом второй монтажник телевидение настроит...
Рита, Олег: почему всё так сложно-то? Почему один монтажник это всё сделать не может???

Bezrukov
Потому, что это разные виды работ. Думаю очень сложно было бы найти такого человека, который сможет, и, самое главное, захочет выполнять все эти работы сразу.
Цитата (Bezrukov @ 19.11.2011 - 12:47)
И ещё: Олег ты говорил что подключение по СКАРТу, а в полученной приставке подключение тюльпаном, хорошо у меня в телеке ни один тюльпан можно воткнуть...

Видимо мы друг друга не поняли. В любом случае, в топике, посвящённом Домолинк ТВ есть ссылка на описание приставки (вопрос номер 2 FAQа), где можно посмотреть комплект её поставки.

user posted image

Есть там и внешний вид приставки (который, кстати, может и отличаться от тех, приставок, который выдают абонентам сейчас):

user posted image

Цитата (Bezrukov @ 19.11.2011 - 12:47)
А, да... Сказали оплачивать в терминалах услуги. это в каких? И наверное комиссия будет взиматься? а по человечески-то без комиссии нельзя?

Удивляюсь я на Вас. Ещё не знаете наверняка - будет взыматься комиссия или нет, а уже обвиняете в бесчеловечности. В общем, на этот вопрос Вам уже ответили. Но я бы рекомендовал первый раз оплачивать Интернет картой оплаты (продаются они в агентствах Ростелекома, в салонах Фронтекс и в других местах). Не знаю как сейчас, а раньше база лицевых счетов в банкоматах и терминалах обновлялась 1 раз в месяц. Соответственно, нового лицевого счёта там может просто ещё не оказаться.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Bezrukov
Дата 19.11.2011 - 19:15
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата
Удивляюсь я на Вас. Ещё не знаете наверняка - будет взыматься комиссия или нет, а уже обвиняете в бесчеловечности.

Извини, поторопился...
А день начала предоставления услуг когда начнётся: когда придёт 1-й монтажник с интернетом или когда придёт 2-й и настроит телек? Логичней было бы когда придёт 2-й, ведь тогда только услуга начнёт оказываться в полном объёме...
И нельзя ли бы чтобы 1-м пришёл телевизионщик?
Top
March
Дата 20.11.2011 - 11:08
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11910
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Bezrukov @ 19.11.2011 - 20:15)
А день начала предоставления услуг когда начнётся: когда придёт 1-й монтажник с интернетом или когда придёт 2-й и настроит телек? Логичней было бы когда придёт 2-й, ведь тогда только услуга начнёт оказываться в полном объёме...

Bezrukov
Интернет и Домолинк ТВ, даже если они идут "в пакете" - это, в данном случае, две разные услуги. Абонентская плата по любой из этих услуг начнёт списываться только после удачного подключения с теми логинами и паролями, которые абонент получил при подключении. Т.е. подключился удачно абонент (или подрядчик за компьютером абонента) к Интернету - начала списываться аб. плата за Интернет. Подключился удачно абонент (или подрядчик на приставке STB абонента ввёл правильные логин и пароль на Домолинк ТВ) к Домолинк ТВ, начала списываться аб. плата за IPTV.
Цитата (Bezrukov @ 19.11.2011 - 20:15)
И нельзя ли бы чтобы 1-м пришёл телевизионщик?

Нельзя. Домолинк ТВ - это IPTV. Оно "идёт" к абоненту по тому же кабелю, что и Интернет. Соответственно, пока нет в квартире кабеля, нет ни Интернета, ни телевидения. И я, может, и зря тебя напугал. Возможно, что и Интернет, и Домолинк ТВ подключит один и тот же подрядчик.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 20.11.2011 - 11:12
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11910
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Сергей Р @ 15.11.2011 - 14:21)
Некоторое время назад я отказался от услуг компании Центртелеком по причине того беспредела который они творили на резинотехнике. Для  тех кто не вкурсе было следуюющее.  Они разрекламировали ADSL, наподключали кучу народа, а канал в итоге оказался слишком узким для такого числа абонентов. В результате начались жуткие лаги причем у практически у всех абонентов, такие что пользоваться интернетом было совершенно невозможно. В техподдержке просто посылали, либо предлагали написать претензию. В ответ на такую претензию я получил письмо письмо о том кратковременные перебои предусмотрены договором. Это когда скорость падала чуть ли не до килобайта и шли постоянные дисконнеты. В общем пришлось с ними завязать.

Не собирался больше с этой конторой  иметь никаких дел. Но тут на днях звонок. "Вас приветсвует компания Ростелеком...", "...мы провели к вам в дом оптику...",  "...8/16 Мбит...","...100 каналов ТВ...". В общем опять повелся. Через день пришла агент и был заключен договор. Подключение втечение пяти рабочих дней с даты подписания. Еще через день позвонил парень и сказал что возможно придет проводить кабель в квартиру, если не сможет прийти то он обязательно перезвонит. До этого момента все было классно я даже ненадолго поверил что они научились таки работать.

Зря. Далее началась полная ахинея. Монтажник не перезвонил ни на следующий день ни через день. В общем 5 дней прошло от них ни слуху ни духу. Звоню по телефону 8-800-450-0-150 максимум что могут предложить адреса центров обслуживания клиентов и по любому элементарному  вопросу получается отправляйся в центр.

Кстати в договоре был номер телефона (вписанный руками) видимо центра к которому я отношусь(459292). Но на первые две-три попытки по нему позвонить я получал следующий ответ "С вами говорит айпи офис. четыре четыре два. отсутвует". Так что я навремя забросил попытки по нему звонить, решив что может  какой-то левый телефон случайно вписали.

В конце концов решил позвонить тому парню который мне проводить кабель в квартиру собирался. Его телефон остался в памяти сотового. Звоню и он сообщает мне что у нас оказывается недоустановлено оборудование в подъезде так как бригаду не пускают жильцы. Замечу что меня об этом проинформировать впринципе никто не собирался! То есть не пускают жильцы - не наши проблемы. Можно ничего не делать, а то что абонент ждет им грубо говоря совершенно пофиг. Спрашиваю на каком основании не пускают, может каких то  разрешающих подключения документов нет. Отвечает что все документы есть.

С соседями договорился без особых проблем. Потом таки договорился чтобы бригада приехала. Предупредил дома чтобы открыли если им в домофон позвонят.
В общем все должно было пройти нормально. Не тут то было.

Когда договаривался с соседями, убеждал в таком примерно духе "Это же Ростелеком, практически гос. компания, у них чуть ли не у единственных есть  разрешение на установку оборудования".

Когда приехала бригада и начала работать вышла соседка с первого этажа, рядом с квартирой которой все это действие проводилось, и которая так сказать от этих работ больше всех "пострадала". И вздумалось ей таки попросить эти самые документы с разрешениями. И тут оказалось что разрешений то никаких нет! Мол дом у нас аварийный и поэтому по большому счету устанавливать оборудование они не имеют права. И тем не менее в некоторых подъездах ими же все давно установлено и работает.

Спрашивается с какого ХУЯ они звонят и предлагают подключиться когда даже ни имеют на это прав? И позволительно ли работать в таком стиле компании такого уровня?

В общем всем кто собирается иметь дело с эти провайдером советую десять раз подумать.

Цитата (Сергей Р)
Номер договора 181001602619.

Сергей Р
Как я вижу, Вас, таки, подключили.
=)
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Bezrukov
Дата 20.11.2011 - 18:53
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата
Возможно, что и Интернет, и Домолинк ТВ подключит один и тот же подрядчик.

Женщины сказали что придут 2 разных человека. Ладно... Будет понедельник - будет какая-то инфа...
Олег, а можно узнать как делиться 449 руб.: 80 руб. я так понял аренда приставки. А 369 как делятся? 50 на 50?
Top
March
Дата 20.11.2011 - 19:13
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11910
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Bezrukov @ 20.11.2011 - 19:53)
Олег, а можно узнать как делиться 449 руб.: 80 руб. я так понял аренда приставки. А 369 как делятся? 50 на 50?

Да, 80 - аренда приставки, 220 вроде, не помню, за IPTV (тариф "Базовый"), остальное за Интернет.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
sword_a
Дата 20.11.2011 - 21:30
Цитировать сообщение




Unregistered












А что,приставки уже подвезли???
А то небыло их,покась сижу на "тройном форсаже".Вроде обещано что ночью 30 Мбит/с ,днём 10.Первые два дня так и было,сейчас круглосуточно 10 Мбит/с только.
Почему так??? huh.gif mad.gif
Top
Bezrukov
Дата 20.11.2011 - 22:27
Цитировать сообщение




Unregistered












sword_a мне в субботу привезли)
Top
Весельчак
Дата 20.11.2011 - 23:05
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (Bezrukov @ 20.11.2011 - 22:27)
sword_a мне в субботу привезли)

Всем привозят и настраивают, а я сам ходил за приставкой и настраивал mad.gif .
Top
Весельчак
Дата 21.11.2011 - 00:48
Цитировать сообщение




Unregistered












Скорость что-то меньше заявленной в два раза? Ну хотя бы на четверть.

user posted imageЯ.Интернет. Измерьте вашу скорость.

user posted image
Top
sword_a
Дата 21.11.2011 - 10:56
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (Весельчак @ 20.11.2011 - 23:05)

Всем привозят и настраивают, а я сам ходил за приставкой и настраивал mad.gif .

А трудно настраивать?
Где инфу взял по настройке?
Top
Ангел во плоти
Дата 21.11.2011 - 12:11
Цитировать сообщение




Unregistered












пля... ужо месяц даю заявки на подключение... никакого ответа ..... ph34r.gif blink.gif просто ппц ...
Top
Bezrukov
Дата 21.11.2011 - 13:14
Цитировать сообщение




Unregistered












Ангел во плоти хм... Странно... У меня всё быстро проходит: позвонил - приехали - подписали договор. Сегодня как и обещали отзвонились номер лицевого счёта продиктовали чтобы я оплатил.
March по поводу из чего состоит абонплата 449 рублей: мне сейчас по телефону сказали что нет такого что часть на интернет, часть на аренду, а оказывается 449 делится на кол-во дней в месяце и равномерно списывается. Да и сказали что придут оба монтажника вместе))) как ты и говорил. Вот мне срочно надо 5 метров кабеля: надо в плинтус необжатый засунуть перед их приходом. А то обжатый не засунешь.
Top

Опции темы Страницы: (1372) « Первая ... 501 502 [503] 504 505 ... Последняя » Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0721 ]   [ Использовано запросов: 16 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)
Используя Yarportal.Ru, вы соглашаетесь с правилами (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru