Ростелеком

месяц назад оставил заявку на fttx домолинка, они настаивали на подключение adsl(хотя о давно уже есть), в итоге 2 недели назад позвонили и сказали что на "этой неделе подключим"(домолинк(с), в итоге продинамили уже вторую неделю-ни звонка , ни техников. fttx в подъезде есть..
напрашивается вывод -зажрались. втюхивают adsl по готовой телефоной линии, а работать не хотят.
злой на них. одним словом крахоборы

Beeb
У меня тоже давно напрашивается... что, всё-таки, необходимо в штате иметь экстрасенса-телепата, чтобы он угадал - где оставляли заявку, кто настаивал, кто позвонил, адрес подключения, ФИО абонента и его контактный телефон.
А то, что "fttx в подъезде есть" абсолютно ни о чём не говорит.

Сегодня барышни мне уже второй раз звонили и интересовались оставлять услугу или нет. Я сказал что уже звонили и я ответил должны были пометить, сказала что нет ничего.
Вот не понимаю, нах звонить и тут же забыть зачем звонила.

March около месяца-полтора жена сходила к Вам,что то там оплатила, перезаключила договор,но небыло портов. 2 недели назад позвонили и сказали что освободился порт и придем подключать. В результате этого появился мой предыдущий пост.
у девушек ваших есть и адрес и все что нужно, или мне надо заключить договор , а потом самому искать людей которые займутся вопросом подключения?
только динамите.
позвонил конкурентам вашим- на следующий день они уточнили когда можно им придти на третий день дома появилось оптоволокно.

Это сообщение отредактировал Beeb - 22.05.2011 - 08:38

Вот, кстати, да. Здесь я полностью с вами согласен. Все остальные - ппц какой-то...

Beeb
Ко мне Ваша жена не ходила. Сходила, она, видимо, в агентство.

Очень странно и интересно, что это она там оплатила. Переход с технологии ADSL на FTTx осуществляется бесплатно. При этом у абонента ничего не изменяется - ни номер лицевого счёта, ни логин/пароль, изменяется только технология подключения.

С этого и надо было начинать. Если отсутствуют свободные порты на оборудовании, они вдруг, за 5 секунд, по мановению волшебной палочки не появятся. Мне кажется, это понятно любому нормальному человеку.

Надо сказать, абсолютно бесполезный пост. Ненужный ни Вам (раз Вы уже подключились к другому провайдеру), ни другим, т.к. то, что случилось с Вами, совсем необязательно случится и с ними. В моей практике тоже были случаи, когда подрядчики приходили подключать абонента на третий день после оформления с ним договора.

Кто Вам сказал, что Вам надо "самому искать людей которые займутся вопросом подключения"? Есть агентства, туда и нужно обращаться в случае возникновения таких проблем.

Можно услышать от Вас разумную версию - какой смысл провайдеру "динамить абонента" при подключении?

Вы не поверите, но конкуренты тоже разные бывают. Бывают такие, после прихода которых в дом, у абонентов других провайдеров странным образом пропадает Интернет в этом доме. И тогда, первым делом, приходится проводить восстановительные работы, чтобы обеспечить Интернетом уже подключенных абонентов, а потом уже заниматься подключением новых.
Кстати, что-то я не наблюдаю Вашего поста с благодарностями за быстрое подключение в топике этого провайдера. Ну, да это понятно... Поругать - это мы все запросто. Сказать спасибо за хорошую работу тому, кто этого заслужил - гораздо труднее. =)

не стоит придираться к словам, Вы прекрасно поняли что я имел в виду ЦТК а не Вас лично,
порт появился еще ДВЕ недели назад
оплатила она переход на другую фамилию и ЗАКЛЮЧИЛА договор на обслуживание, причем это обслуживание так и не началось
динамите с оптоволокном при наличии порта уже две недели, зато позвонили раз 20 и предложили adsl,

лишь бы завлечь абонента и забыть про него

Beeb
Выражайтесь правильно и тогда никто придираться не будет.

Я то понял, а вот другие могли понять неправильно, т.к. лично я тоже занимаюсь подключением абонентов в свободное от основной работы время.

Перечитайте внимательно предыдущий мой пост, там написана одна из причин, по которой может происходить задержка при подключении нового абонента.

Я просил разумную версию. Какой смысл коммерческой организации просто "завлечь абонента и забыть про него"? Он, ведь, при этом никакого дохода приносить не будет.

смысл в том что бы поставить галочку за абонента и впарить ему не ту услугу которую он просит , а заведомо худшую за те же деньги, и при которой не надо париться с протягиванием проводов

Бред какой-то... Сами-то читали, что написали?

конечно бред. Работала бы эта шарага как заявляет не писал бы "бред" про нее.
как еще объяснить то что я прошу у них оптоволокно, а они предлагают adsl? причем каждый манагер считает своим долгом позвонить и впарить другой продукт, а когда в конце концов до них дошло что мне не нужен adsl они согласились подключить оптоволокно, появился порт-они уведомили, но дальше этого дело не пошло. Я делаю вывод что цтк заинтересовано только в заключении договора и не спешит выполнить свои обязательства

Обнаружил в почтовом ящике листовку, пропагандирующую подключение к Домолинк NEO. Логично предположить, что возможность подключения появилась? Матросова 1.

Beeb
Судя по Вашим постам и по Вашему неумению читать и понимать то, что пишут другие, Вы в Вашей шараге работаете ничуть не лучше.

Amael
Видимо по ошибке положили. По этому адресу оборудования ЦТК/РТК для подключения по FTTx пока нет.