Ростелеком

vov_200
У нас в городе Верхневолжский филиал.

Комплектность приставки ни от каких акций не зависит. Набор там стандартный - кабель питания, кабель тюльпан, кабель HDMI (если приставка с HDMI), LAN-кабель.

Производители оборудования в последнее время всё больше экономят. В том числе и на длине кабеля. Так что он там, мягко говоря, не очень длинный.

Зависит от выбранного тарифного плана. В пакетном предложении "Вместе" тарифный план "Максима" - на данный момент 82 канала за 199 рублей, судя по информации на сайте:
http://yartelecom.yaroslavl.ru/76/prices/178/2039/8488

Сейчас Верхневолжского филиала (куда относился раньше Ярославль) больше не существует. Есть ярославский филиал. Так что вывод, какие из этих каналов показывают в Ярославле, можете сделать сами.

Теперь по порядку: в техподдержке мне про дир 100 и дир 300 сказали уже после того, как я купила 2540, хотя в начале разговора 2540 подходил, а к концу разговора уже нет.

Насчет подрядчика - сказка знакомая. ЦТК валит на подрядчика, подрдчик на ЦТК. Крайних найти трудно. Говорю из собственного опыта. Подрядчик приедет и все сделает, а проверить сложно - потому как ЦТК свои работы не доделал. Сказка-неотвязка короче.

На главпочтампе в офисе мне выдали приставку, документы на аренду приставки и доки на подключение услуги телевидения. Никаких логинов и паролей для ТВ мне не выдавали.

Так же оператор сказала, что если я не смогу настроить все самостоятельно - специалисты из техподдержки приедут и настроят все бесплатно.
Была я не одна, поэтому слова мои есть кому подтвердить.

А вот теперь представьте себя на моем месте:
тариф не сменили
о покупке доп оборудования не сказали
логин и пароль не выдали(вот тут мне вобще смешно)
бесплатно настраивать никто ничего не будет
И все это удовольствие всего лишь за полтора часа, проведенные в офисе компании.

Я, как мартышка и очки, сидела целый день в проводах, пыталась их подключить, не имея логина и пароля - я еще долго буду на это улыбаться

Зайчиха
Но они всё равно виноваты? Я понял. Едем дальше... =)

У подрядчика есть прямой (не липецкий) телефон инженеров ярославской техподдержки и прямой телефон агентств. Если что-то не доделано на стороне ЦТК, он может позвонить туда и там это поправят. Естественно, для настройки порта лучше звонить в рабочее время - с 9:00 до 18:00.

Я, конечно, точно не могу сказать, т.к. работаю в другом подразделении, но, видимо, не выдали логин и пароль потому, что не завели в договоре услугу. А услугу не завели либо потому, что не умеют это правильно делать, либо не имеют к этой функции доступа. Просто передают все такие договора на следующий рабочий день специалисту имеющему доступ (или умеющему это делать) и он заводит услуги, меняет тарифные планы и т.п. В общем, к тому моменту, как подрядчик придёт к абоненту подключать иптв, в договоре уже всё будет. Правда получить эту информацию подрядчику по телефону не всегда удаётся. Так что здесь согласен. Непродуманно пока всё до конца.

Видимо у неё устаревшая информация. Мы уже несколько месяцев по таким вопросам не выезжаем. На устранение повреждений не успеваем выезжать.

См. выше.

См. выше.

Во-первых, если требуется настройка, выходят подрядчики и настраивают бесплатно.
Во-вторых, прочитайте внимательно то, что я написал в предыдущем сообщении. Если покупаете ХАБ, то НИЧЕГО настраивать НЕ НУЖНО.

А у Вас была сверхзадача - ни жить, ни быть, за один день иптв подключить?

Я вот к техподдержке и к вам - претензий не имею. Все непонятки идут из офиса. Сверхзадача была - потому что на неделе физически этим заниматься некогда, а следующие выходные уже распланированы. Акция действует до 1 апреля. Так что без приставки уйти я никак не могла.

получается что СТС - нету ?

В Ростове это реально на ADSL ?

vov_200
Подойдите в офис и узнайте условия и тех.возможность подключения именно Вашего номера телефона. Я человеку говорил конкретно про Ярославль.

А есть у когонить образец платежки за интернет для домолинк(цтк) через СБ РФ ??

мля надоели эти удоды.. по телефону хамят "Увсех по карточке получается, а у Вас нет. еще раз пробуйте"
ссылки на карточке центртелеком/екарта неработает...

Out_of_crowd
Что значит не работает? Я почти каждый день этой ссылкой пользуюсь.
https://ovuepks.centertelecom.ru/
Всё замечательно работает.

Тех. возможность есть, на компе кажет,
Вся загвоздка что акции пакета «Вместе» для подключения новых абонентов

Bad04
Утвердят в инвестплане - сделаем хоть оптику. Пока нет такой возможности. Дело не в "монополизме", а в экономической целесообразности. Сами же видите - где выгодно, там никакого монополизма нет, дерутся за абонентов уже в прямом смысле

Кстати. В ЦТК при вхождении абонента в новый месяц с нулевым или отрицательным балансом и при непополнении счета абонентом в течение всего этого нового месяца (т.е. соот-но при непользовании Интернетом) начисления за этот новый месяц аннулируются и не выставляются абоненту для оплаты (не накручиваются на "0" или уже имевшийся до того "-").
Схема работает с января этого года.

Это сообщение отредактировал Рита Ромашкина - 21.03.2011 - 12:45

Рита Ромашкина
Спасибо за хорошие новости. =) Буду знать.