Ростелеком

Люди, подскажите, плиз. Подключился к домолинку, все данные ввел, подключается только к домашней странице домолинка, далее не хочет. Платил за подключение 100р +140 на счет (тариф- промопоколение-уно 285р в мес), платил через сотовый билайна, 40 минут назад. В личном кабинете напротив тарифа стоит- ожидает подключения. Долго он будет ожидать? Или что-то не так?

P.S. В личном кабинете баланс на счете положительный, 140р, правда почему-то горит красным.

Это сообщение отредактировал yur - 18.03.2011 - 22:28

yur
Если подключение с логином и паролем, которые выдали при подключении прошло, а тариф на нужный не сменился, то, скорее всего, "что-то не так". Если Вам при подключении выдавали ещё и модем по акции, то для того, чтобы исправить это нужно обратиться в агентство. Лично или по телефону. Телефон отправил в ЛС.

Через телнет и пробовал настраивать... не получилось. Где то ведь должен быть у Вас мануал?

Вот: ссылка

кто знает через сколько примерно по времени приходят подключать через fttx после того как оформил заявку?

Harton
Со мной оговорили конкретную дату и время подключения, но пришли в назначенный день с утра вместо 14:00.

Fandor
так они могут сделать, после звонка, если вы согласитесь.........

Мне обещали подключить после ноябрьских праздников....а пришли подключать после новогодних!!! Причем перед новым годом позвонили, сказали, что придут через два часа и не дошли.

Вобще, если честно, я в бешенстве!!! Пришла подключаться по акции "Вместе" - интернет+телефидение за 599р. Отстояла целый час в очереди(честно, если не больше), за два человека до меня у них вылетел интернет. Люди ушли, я все же осталась выяснить подробности акции и тд. Оператор - дама крайне нерасторопная, если не сказать хуже, без проблем выдала мне приставку и сказала, что можно ее подключать и смотреть более 90 каналов. Все отлично, но:
1) Никто не предупредил меня, что нужно будет покупать 4х-портовый модем, чтобы использовать его как хаб
2) Рекомендуемых моделей оборудования нигде не прописано в документах.(оператор вобще не в курсе, что кроме приставки еще что-то понадобится).
Итог: потратила целый день впустую: съездила и купила модем, пыталась подключить его несколько часов, созванивалась с тех поддержкой, в итоге оказалось, что данный модем не подходит и что длины проводов не хватает, чтобы протянуть их от модема до телевизора.
Сервис конечно - охренительный!!! ОГромное "Спасибо" той женщине-оператору за "отличнейшую" консультацию, при минимальных временных моих затратах. Знала бы,что будут такие проблемы - ушла бы обратно в Билайн.
Думаю руководству Центртелекома в Ярославле есть над чем задуматьсяи уж тем более к чему стремиться, т.к. неполная и недостоверная информация о товаре/услуге - влечет за собой административую и материальную ответственность.

Зайчиха
Кто Вам сказал такой бред? Если Вы подключены по FTTx, то никакого 4х-портового модема Вам покупать не нужно. Сами подумайте - зачем покупать модем, который можно использовать как хаб, если можно сразу купить хаб (который, кстати, дешевле модема раза в два). И использовать его как хаб. =)

У оператора есть начальник. Если Вас не устроила работа его подчинённого надо ему сказать об этом. От выпускания пара на форуме ничего не изменится.

Что мешало перед тем как подключиться задать интересующие Вас вопросы, например, здесь, на форуме?

Пожалуй я лучше промолчу...
=)

Зайчиха
Руководство ЦТК в Ярославле начнет задумываться, если среди Ваших эмоций появятся как минимум номер договора и контакный телефон. Не мешало бы также уточнить, где и когда вы стояли в очереди, хотя это уже можно и по договору посмотреть.
Или руководство ЦТК в Ярославле все должно угадать при помощи хрустального шара?

А разве к акции "Вместе" можно подключиться уже существующим абонентам?

March
http://www.43.rospotrebnadzor.ru/news/Zpp_261110.pdf

Вы там в теме эров закинули удочку, мне вот такая рыбка попалась! не находите аналогии со своей компанией??

вроде как тоже денежки снимаете когда люди в минусе!

kуп
Может, она (или он) как раз несуществующий))) Мы же кроме эмоций ничего не видим в посте

Рита Ромашкина
Эм...а я для себя хотел узнать ))