Ростелеком

R0Mi0
ну так он не на рабочем месте выразил свое отношение. и отнюдь не в рабочем порядке.

Вообще говоря, Домолинк был бы прекрасен, если бы не 2 ужасных момента...
1. Поддержка по телефону просто кошмар... Редко удается попасть на действительно знающих людей. До этого 3 года у меня был Билайн. Там в поддержке просто всезнайки сидят по сравнению с Домолинком
2. Непрервный уход в "бесконечный" минус после завершении денег на счету... Это вообще нарушение закона. Мне вот - честно скажу - лень жаловаться... А кому не лень - напишите плз пару писем в Роспотребнадзор и Прокуратоуру?

P.S. Еще было бы очень неплохо добавить к способам оплаты какие-то популярные электронные способы (кредитки/yandex). последний, к слову, работает для всех регионов центральной россии, кроме - почему-то - ярославля...

ну так я и не спорю... что это его личное отношение к клиентам...
есть такой старый анекдот

в корридоре института профессор спрашивает коллегу - как вам работается, как у вас дела?
все хорошо - отвечает тот - только студенты мешают...

вот тут та же ситуация
не будь у цтк монополии на телефонную связь и на канализации... работали бы они по другому принципу

Это сообщение отредактировал R0Mi0 - 14.03.2011 - 15:46

R0Mi0
хм. на работе у него одно отношение. а вне ее другое. и это нормально.
или он должен любить всех юзеров в независимости от времени и места нахождения?
так и с ума сойдешь

Предельно конкретные.
Жалуются что ЦТК прохо работает. А Марч переводит стрелки на мёртвого льва (подрядные организации), и пытается менять тему о равнодушии клиентов, такие не хорошие, и их не интересуют трудности ЦТК. Разводит крокодильи слёзы в какое тяжёлое время мы живём. Не говоря уже о кидании какашками в сторону конкурентов.

Раньше то был куда объектвнее. А сейчас видимо дела в гору пошли ))

spike
в ТТ тоже самое теперь. интересно кто с кого пример берет?

через кучу платежных автоматов можно оплатить услуги домолинка

Dextor

видимо, я дурак...))) мне клиенты звонили и в 21-00 и в 22-00... и даже несмотря на то, что они сами были виноваты в проблеме - я все выслушивал и принимал меры))) видимо, я родился и живу не в той стране :D

а ТТ вроде как всегда такие были? нет?
ну если нет - так их же МТС купил.... а что такое МТС и как у абонентов периодически списываются по 10-20 руб...............

braginn

это конечно замечательно... но вот лень мне идти куда-то... да и наличных у меня обычно мало - на крайний случай, так сказать. активно пользуюсь карточками...
у того же билайна (что ж я все его вспоминаю то.....) - очень удобно: ВСЕГДА была оплата карточкой напрямую, без комиссии...
ну если это для ЦТК слишком сложно... (сам смеюсь над этими словами...) - ну хотя бы Яндекс-то докрутите...? почему в других регионах он работает, а в Ярике - нет... это вообще странно...!!!

R0Mi0
когда мне звонят в 22,00 я
1. не взял бы трубку
2. взял бы и в вежливой форме послал бы в рабочее время звонить.

не тот случай... B2B= один раз послал - бизнес потерял)))

Хреновый бизнес, если по любой ерунде среди ночи беспокоят. У нас так только самогонщики/спирторазбавляльщики круглосуточно работают.
А по поводу платежей, увы, отсталость в этом вопросе сокращается слишком медленно.

Ура мне починили интернет, прошло "всего" 16 дней ожидания. Теперь осталось отстоять очередь, что-бы подать заявление на перерасчёт и буквально через две -три недели может его сделают. Прошлый раз аварию устраняли 15 дней ( не моя вина) но пересчёт так и не сделали вот такой у нас жадный ЦТК

AндрюхA
Ну, если хотите можете, конечно, идти стоять в очередь, но вообще, как я уже тут говорил, сейчас это уже не обязательно. Т.к. в данном случае причина и сроки перерасчёта уже известны, то перерасчёт будет сделан и без Вашего участия. Правда по срокам действительно - две недели минимум.

March это наверное с Вашей подачи мне сегодня позвонили из ЦТК и сообщили, что всё почнили!?
И если мне сделают перерасчёт без моего участия я буду ОЧЕНЬ рад, лишь бы об этом знали люди от которых это зависит, а не только March

spike
У ВАС какие конкретно претензии к Марчу? Форма "жалуЮТся" с отсутствием подлежащего, то бишь субъекта, не принимается. Пожалуйста, начинайте в следующий раз сразу со слова "Я". Или ставьте пометку "флуд"

Это сообщение отредактировал Рита Ромашкина - 15.03.2011 - 14:31