Ростелеком

OK! Проблема понятна. Сбило с толку, что адрес может быть из диапазона 100.64.0.0/10 или из более понятного для глобальных маршрутизаторов интернета.

Это сообщение отредактировал Dymka - 31.08.2015 - 20:56

Или сеть растёт, или, те кто подключался время от времени стали держать подключение круглосуточно. Или, и того, и другого, и без хлеба.

Вилли Токарев, 50 руб/мес у Вас снимается за дополнительную услугу "Управление просмотром". Если она не нужна, её можно отключить в меню ТВ-приставки.

Дак слух же есть, что с октября подорожает.

Всем доброго вечера. У меня появилась проблема. У меня подключен дома телефон СДМА и модем скайлинка. Как обычно хотел вчера это оплатить за пару месяцев вперед, приехал на Володарского, а меня отфутболили на Панина 46. Поехал сегодня туда, а там меня вообще огорошили, сказали, что мы теперь относимся к другой структуре, а куда нас перевели они не знают. Дали номер федеральной поддержки туда и звоните. Ну я как полагается минут 40 послушал музыку в телефоне позвонив в эту поддержку плюнул и поехал снова на Володарского. Где какая то сотрудница случайно мне сказала что нас перевели теперь в теле 2
на мой вопрос где офис этой новой структуры некто не знает и гугл в помощь не работает показывает что офиса у нас в ярославле нет. Подкажите как теперь оплачивать и где теперь офис новой структуры для работы с клеентами мобильного интернета и телефона СДМА.

Июльский счёт пришёл от ООО "Т2Мобайл"

А теперь, говорят, с 01.09.2015 уже в Скайлинк перебросили.

попробовал - вы не можете сейчас отключить услугу, отключение возможно после 30.09.
круто ))) мало того что никакой услуги я не включал (она сама навязалась) так еще и отключить сразу нельзя. т.е. еще полтинник спишут. (считай ни за что - так как эта услуга мне не нужна ни разу)
итого получается 150 руб.
с каждого клиента приставки по 150 - и вполне хорошая сумма набегает.

Ваши менеджеры уже совем опустились. Внаглую приписывают абонентам услуги, которые им не нужны и даже не сообщают им, что подключили.
Когда я пожаловался, что мне, не сообщая, приписали несуществующую услугу IP-TV, мне в РКН ответили, что всё нормально, имеют право приписывать что угодно, если не берут за это отдельных денег. То есть, деньги брать одни за несколько услуг, а предоставлять только одну, и ту на 5%. Теперь, значит, можно и отдельные деньги брать ни за что.
Тупые менеджеры никогда не поймут, что без мошенничества работать выгоднее, просто не могут не мошенничать.

И отключить нельзя? Моооолодцы...
Вконец опустились. Тут даже March'у наверно нечего ответить в защиту)

Вилли Токарев, действительно. Виноват, извините. Забыл добавить, что самостоятельное отключение дополнительной услуги/пакета телеканалов, через ТВ-приставку, возможно только в конце месяца.
В агентстве Ростелеком, через оператора, можно отключить с любого числа. У Вас уже отключена.

Что значит "она сама навязалась". Само обычно ничего не происходит. Вы дома один проживаете и пользуетесь услугами, что с такой уверенностью утверждаете, что ничего не включали? Насколько я вижу, услуга "Управление просмотром" была подключена у Вас ещё в апреле. Соответственно первые два месяца (апрель и май) она предоставлялась на бесплатной основе (о чём при подключении услуги должно было выдаваться соответствующее сообщение), а начиная с третьего месяца (с июня) начала сниматься аб. плата за эту услугу в полном объёме. Так что квиток на 350 руб/мес Вам должен был придти ещё в июле.

Что-то "каждый" клиент не жалуется на такую проблему. Вам не кажется это странным?

Опять же странно. На мой взгляд услуга "Управление просмотром" как раз наверно единственное из-за чего стОит подключать Интерактивное телевидение. Ну если не считать "Видеопрокат" и "Мультискрин". Без них оно превращается в обычное тупое простое кабельное или эфирное телевидение.

Добрые люди, подскажите как быть? В том году подключили интернет+телефон+ТВ, платить за оборудование около 8 тыс. Через 7 месяцев роутер стал ужасно работать, приходится выключать и включать по 8 раз, хотели его заменить, но нам отказали, т.к. уже истекло 6 месяцнв, и выяснилось, что оборудование поставили б.у., но нас об этом не предупредили. И как теперь быть, платить такие деньги за неисправное оборудование или всё-таки как-то можно заменить на работающий роутер?

На мой взгляд все эти свистоперделки нафиг никому не сдались и их навязывают как только можно. "Умней" ТВ от этого не станет.
Да и вообще ТВ с его рекламой- во времена быстрых интернетов - сомнительное удовольствие

Шуня, что-то многовато. У Вас две ТВ-приставки?

Вы из Ярославля? Я бы порекомендовал обратиться в этом случае в агентство Ростелеком на ул. Володарского, д. 28 (как заходите, на первом этаже сразу в зал направо) и выяснить там этот вопрос. На мой взгляд, что-то тут не сходится. Если оборудование у Вас, как Вы говорите, б/у, то сумма за него никак не может быть около 8 тыс. рублей. А если оборудование у Вас новое, то гарантия на него никак не может быть 6 месяцев, а должна быть 12 месяцев.
И последний, а точнее главный вопрос - Вы с данной проблемой, что "роутер стал ужасно работать" в техподдержку по тел. 8-800-450-0-150 обращались? Специалисты Ростелеком к Вам на место для проверки и диагностики проблемы выезжали?

Возникла проблема. Не работает ТВ притом уже очень давно. Хотя загрузка проходит все ок. Показывает и правильную дату и время. и подключенный пакет. Также на данное время видно всю телепрограмму, но вместо тв картинки тупо черный экран и ничего, как быть?

Buzzzzer, Вы конечно имеете полное право на своё собственное мнение, однако далеко не все думают так же.

Так услуга "Управление просмотром", о которой идёт речь, как раз и позволяет посмотреть любимую передачу или фильм без рекламы. Если смотреть их в записи (например чуть позже или "перемотав" назад), можно всю ненужную рекламу пропускать просто "перематывая" её.