Ростелеком

_Andrew_

ФАС. Они занимаются рекламой... Если потребуется спец из Россвязьнадзор они сами пригласят.
У меня кстати перестала появляться...
А на обратную связь ЦТК так и нет ни какой реакции.

Это сообщение отредактировал eSC@PER - 20.03.2010 - 14:41

eSC@PER
я уже про обзвон по телефону с рекламой говнодомолинка.. в выходные ..когда я сплю..
а инет рекламу я к счастью не имею никакой возможности наблюдать..

Вопрос ко всем, можно ли временно заблокировать интернет от ЦТК не приходя в головной офис, скажем ка нить дистанционно. Возможно такое?

Нешел в своем ТП:
Приведи друга -150.00

March, раскажи пожалуйста как это работает...

Это сообщение отредактировал eSC@PER - 21.03.2010 - 10:49

А по-русски?

А у меня тож вопросы по ЦТК .Во первых- законно при отсутствии денег на л\с инет отключают и услуга не оказывается,но деньги все равно снимают ежедневно и выходишь в минус? Во вторых с оплатой гимор карточки хрен найдешь,в терминалах можно оплатить интеренет какого нить уссурийска,но ЦТК ярославского нету,правда оказалось что можно золотой короной в банкомате оплатить.После поступления денег мне два дня мозг парили по телефону тех.поддержки,что они принимают только заявки и реальной помощи ноль,на третьи сутки мне позвонил инженер и часа полтора по телефону мы пытались решить проблему ,и что модем надо настраивать только через сайт и что мне чуть ли не ОС переустановить и вобщем в том духе что проблема в моем компе.И вот чудо -сегодня с диска я подключил модем по-новой и вроди все заработало..Так вот в будущем ,что всегда такой гимор будет после отключения,и даже в случае своевременной оплаты нужно по три дня ждать ответа ?

Насчёт того, законно или нет, это лучше спросить у юристов. Этот вопрос уже много раз обсуждался и здесь, и на форуме провайдера. По идее, подключаясь на безлимитный тариф, вы должны были понимать, что абонентская плата будет списываться в любом случае - выходите вы в Интернет или не выходите, положительный баланс у вас или отрицательный. Если планируете какое-то время не пользоваться Интернетом, можно подойти в агентство и написать заявление на временную приостановку договора. Вас, в этом случае, должны перевести на тариф "Резервирование порта" (аб. плата - 100 руб/мес). Если вы просто не успели (или пока не можете) оплатить Интернет, но хотите им пользоваться, можно воспользоваться услугой "Обещанный платёж". Либо самостоятельно, через веб-кабинет, либо через оператора по телефону техподдержки - 72-71-90.
Более того, даже если вам уже насчитали такой "долг", то опять же, можно подойти в агентство (лучше на Володарского, 28) и написать там заявление на перерасчёт аб. платы по тарифу "Резервирование порта" за то время, что вы Интернетом не пользовались, указав в заявлении конкретные даты - с такого-то, по такое-то. Правда в этом случае перерасчёт будет произведён не так быстро и чтобы работать, привести баланс своего ЛС в положительное состояние, всё-таки, придётся.

Список мест, где продаются карты оплаты ЦТК опубликован на сайте провайдера. Сам частенько покупаю карты оплаты ЦТК в салонах Фронтекс, отделениях Совкомбанка. Постоянно вижу их в киосках "АиФ Печать" (правда там они продаются дороже номинала). Наконец, можно приобрести карты оплаты Центртелеком через Интернет.

Смотря каким терминалом вы пользуетесь. Опять же на сайте вашего провайдера есть даже подробная инструкция, как оплатить Интернет от ЦТК через терминалы QIWI:

Также можно оплачивать и через терминалы SprintNet. На некоторых из них прямо на главной странице есть синенькая иконка «ЦентрТелеком Верхневолжский филиал». Нажимаете, вводите 12 цифр вашего лицевого счёта и оплачиваете. В течение суток (если вы не _Andrew_) деньги без комиссии поступают на счёт.

А зачем каждый раз перенастраивать модем как только вы ушли в минус? Модем настраивается один раз, и больше его трогать не нужно.

В ближайшее время планируется переключить техподдерку первого уровня с местных операторов 069, на специально обученных и подготовленных операторов в Липецке. Возможно это несколько улучшит ситуацию и большинство элементарных проблем они будут там решать с абонентом сами. Посмотрим... =)

Это сообщение отредактировал March - 21.03.2010 - 15:15

March

Нашел в прайсе по тарифу. Как я могу получить свои150р, приведя друга. какая процедура?

А ссылочка на этот прайс есть? Или он в бумажном виде? По-моему, это была кратковременная акция (лежали листовки в офисах ЦТК). Срок действия акции там, если мне не изменяет память, должен быть указан. В понедельник уточню, но врядли эта акция ещё действует.
Зато действует почти такая же, неофициальная акция. От меня. =) Направляешь, желающего подключиться к Домолинку, человека ко мне (либо сообщаешь мне его адрес/телефон и я сам с ним созваниваюсь). И, как только он с моей помощью подключается к Интернету и пополняет баланс по своему договору, я перевожу на твой ЛС 100 рублей.

Договор оформили только вчера. Подключение назначено на 26.03.2010. Так что, я думаю, будет. В общем, как тока, так сразу... =)

ИМХО станет только хуже.

Наоборот. Лучше.
Приезжаем к абоненту по заявке.
- Вы из Ярославля?
- Нет, ямские.
- Вы мне не нужны. Мне в 069 обещали, что послезавтра приедут. Из Ярославля.

Липецких будут ещё терпеливее ждать.

Так это после двухдневного прозвона по тел. тех.поддержки по которому мне вежливо парили мозг,и наверно, кстати говоря еще и денежков за телефон подкину ЦТК,так вот на третий день мне позвонил инженер и по телефону инструктировал про настройку модема и он же сказал что с диска не надо настраивать модем ,хотя сегодня я с диска его успешно подключил,а что модем один раз подключается я знаю.Видимо косяк был от цтк ,и как то это проверить можно? И по оплате ,я иду с работы и по пути у меня фронтекс ,где не было карточек,потом был терминал в котором были штук 40 провайдеров по всей раше и даже Центртелеком но все города цтк там были кроме ярославля и в паре других терминалов так же и как бы с оплатой я разобрался ,золотая корона без проблем