Ростелеком

У меня счас на обоих тормозит.
Долго светит (4-5 сек) : Ожидание ответа yarportal.ru.

Совет директоров «Ростелекома» возглавил однокурсник Медведева тут

Я за него не голосовал.

March!
Нужна твоя помощь.
Почему-то перестал работать интернет через роутер. Только интерактивное ТВ показывает. Напрямую, через кабель в компьютер, интернет пашет. Настройки не менял вообще, как мне сделали - так и стоит.

Сейчас залез в роутер, наделал скринов. Может, что-то не так?

https://www.dropbox.com/s/35xcjexzcj3evg8/001.jpg
https://www.dropbox.com/s/ggskb4oahofdiv5/002.jpg
https://www.dropbox.com/s/0tvj182iikh15l9/003.jpg
https://www.dropbox.com/s/ncxka45n2fembbr/004.jpg
https://www.dropbox.com/s/qgtpthwr917pz9x/005.jpg
https://www.dropbox.com/s/0jbfdo41a9nm6xk/005-2.jpg

Yoker
Имя пользователя у вас странное, вы его сами назначали?
И пароль что-то коротковат, тоже сами меняли?

Fandor
Настройки не менял вообще, как мне сделали - так и стоит.
Всё работало несколько месяцев. Вчера до часу ночи был интернет. А сегодня с утра - бац. Накося-выкуси.

Это сообщение отредактировал Yoker - 26.06.2013 - 13:56

Yoker
У вас карточка должна быть, оранжевая такая. Сравните логин/пароль с неё с теми что в роутере.

Если такой карты нет, то в Договоре должны быть логин/пароль прописаны.

Fandor
Есть карта. Перевбил логин/пароль, ничего не изменилось. Интернета нет.

Yoker, что не так, я вижу, Вам уже подсказали. =)
Роутер у Вас в данный момент не настроен (стоят заводские настройки прошивки 1.3.8). Вам нужно ввести правильные логин и пароль в разделе РРР (они указаны на карте клиента/карте доступа или в договоре).

https://www.dropbox.com/s/qgtpthwr917pz9x/005.jpg

Ну, и кроме этого необходимо ещё настроить беспроводную сеть на роутере - сменить имя сети (SSID) на уникальное

https://www.dropbox.com/s/0tvj182iikh15l9/003.jpg

и задать желаемый пароль на беспроводную сеть (ключ сети).
Позвоните 8-800-450-0-150. Оператор Вам поможет настроить (будем надеяться).

Заявку в техподдержку уже оставили?

Общался со 150. Без заявки, просто на словах. Выяснили, что дело в роутере. Эх. Ладно, спасибо, полезу опять в эту глушь.

Yoker, что дело в роутере было и так понятно. Задача оператора как раз и состоит в том, чтобы пошагово с абонентом этот роутер правильно настроить. Если он/она это сделать не в состоянии (или после такой настройки Интернет так и не заработал), оператор должен создать заявку по этой проблеме и передать её на вторую линию техподдержки, в Ярославль. По этой заявке инженеры с Вами свяжутся и помогут настроить по телефону, либо пригласят с оборудованием на Лисицына, 8.

Разобрался, фу. Уже не скажу, как, ибо запутался. Но разобрался. Оставлял заявку через ЛК - не перезвонили ещё. А по 150 так и не дождался ответа тех.специалиста, на которого меня оператор переключил.


Спасибо всем за участие.

Что за хрень на „Моём портале“