Ростелеком

STB ZyXel у меня

Не понял: РТК издевается чтоли???
Сначала я ждал 17 минут чтобы ответил оператор (ну ладно вечер всё-таки), но после того как поговорил с оператором и она у меня выяснила всё она меня переключает на другого специаоиста и тут снова меня радуют сообщением что 15 минут ждать!!! вы в своём уме??? Я же уже дождался!

Прошло уже 3 минуты а мне продолжают твердить про 15 минут!!!

Питоныч
Удивили)) Реорганизация идет с конца 2001 года. Те, кто выжил, к дусту уже нечувствительны

Bezrukov, не надо больше ждать никакого оператора. Если тот, который Вам ответил первоначально принял у Вас заявку и передал её в техподдержку, в Ярославль, значит скорее всего завтра Вас починят.

Блин!
А я до сих пор жду...
А как прежде было: Вам ответят в течение 15 минут так и осталось 15 заело видимо...
Кстати уже 15 прошло...

Мне номер заявки должны были сказать? Она не сказала что заявку приняла, спросила подробности, лицевой счёт и сказала переключит на специалиста...


Это сообщение отредактировал Bezrukov - 28.03.2013 - 21:24

Да, я всю эту реорганизацию прочувствовал на себе.
За несколько лет работы несколько листов трудовой исписаны переводами из одной организации или структуры в другую
Слава Богу до преобразования ЦТК в РТК не дождался...

Bezrukov, номер лицевого счёта скажите, я посмотрю есть ли заявка. И чтобы не ждать так долго, заявки лучше оставлять в дневное (рабочее) время, когда операторов работает гораздо больше (и отвечают они, соответственно, гораздо быстрее), чем в ночную смену. Всё равно администраторы, которые могут исправить ситуацию с Вашей приставкой по ночам не работают.

March 181001608071
как я могу звонить в дневное время, если я на работе? Я пришёл вечером домой и захотел ТВ посмотреть, а оно не работает...

Bezrukov, в данном конкретном случае (по указанным уже мной причинам) оставление заявки в техподдержку вполне можно было перенести и на завтра. Для того, чтобы оставить заявку в техподдержку совсем необязательно быть в это время дома. Наверняка у Вас на работе бывают свободные минуты, которые можно использовать для этой цели. Главное - чтобы номер Вашего ЛС был у Вас с собой, ну и марку оборудования тоже желательно знать - у Вас, как Вы уже сказали приставка ZyXEL.

Посмотрел. По данному ЛС заявки в техподдержку открытой нет. Зафиксировано просто обращение абонента.
Оставляйте заявку заново (как я уже сказал, сделать это можно и завтра). Оператора сразу же в начале разговора предупредите, чтобы не переключала Вас ни на какого другого оператора, а приняла от Вас заявку, сообщила Вам номер этой заявки и передала её на вторую линию техподдержки, ярославским специалистам IPTV.

Началось это издевательство гораздо раньше и ... первый месяц работаем в новой организации, которую осенью ликвидируют и придумают новую, уроды.

дядя Саша
Да, что то похоже там наверху сидят "старообрядцы", которые считают, что для успеха компании ее надо постоянно преобразовывать и т.д.

B_Funky
Можно подумать, Вы по молодости не игрывали в тетрис))

Рита Ромашкина
было дело )) Но она меня всегда раздражала - поэтому мало и недолго )))

дядя Саша
Я читаю ваши сообщения и у меня складывается впечатление, что вас в жизни кто-то очень сильно обидел.
Ну нельзя же так: все плохие, все плохо, мир катится к черту...