Альфа-Банк

а можно поподробнее а на передачу третьим лицам тоже указать отзыв? и проблема в том, что фефочки-менеджеры отказываются вообще заявления принимать.. как их обязать?

Чётко сказать "внимание начинается запись", после попросить принять заявление и поставить пометку о получении на копии. Поржать на панику.

Далее возможны 2 варианта.
1. Маринка в припадке ужаса зовёт Тамарку, и она принимает документ поставив подпись на копии.

2. Маринка тебя не замечает и игнорирует. Проси её проидентифицировать себя, прочитай что у неё на нагрудном знаке написано. скажи что такая сотрудница отказывается принимать заявление, и не сообщает того кто может его принять. Далее идёшь на почту и отправляешь заявление заказным письмом (с уведомлением о вручении) на адрес альфабанка (адрес указан во всех договорах).

Видео опубликовать на ютубе и разместить ссылку в этой теме.

А вы хотите сказать у сбера обслуживание быстрее чем в Альфе?

Ну а закон - есть закон - что вы от него хотите? Закон же соблюден. - ну а "мутная" как вы говорите история со знакомым - к сожалению была в реальности, и еще до принятия этого самого закона - о тех самых сутках. И если вы пропустили - то обратился в банк не я - а банк сам позвонил мне, через 30 секунд после проведения подозрительной операции. Так что увы, не убедили. В принципе это дела вкуса - если нравиться стоять в очереди бабулек со сберкнижками - то ваша воля


(Кстати не знаю как в сбере - а в альфе для владельцев премиальных карт - есть услуга персональное обслуживание вне очереди, в отдельном кабинете, чем с удовольствием пользуюсь - так что скорость обслуживания - на высоте )

strizand Что в твоей истории хорошего? ТО что ты рассказал называется ложное срабатывание НИКАК не положительно не характеризует банк в расследовании мошенничества. Скорее наоборот. Вот если бы ты рассказал как мошенники сняли денег с твоей карты а Альфа быстро вернул - тогда имело бы смысл писать.

У моего знакомого карточку заблокировали после того как в нидерландах ей воспользовался для оплаты. Отпуск бомжевал на взятую наличку, после приезда перевыпускал новую 2 недели. Восстанавливать сказали ещё дольше.

Закон обязывает возвращать немедленно средства оспоренные в течении суток. Отказывать в расследовании операций мошенников закон не позволяет. Но слабоумным и отважным клиентам альфабанка это не важно ))

И я не хожу в сбербанк, мне не важно какие там очереди, всё можно сделать в онлайне или банкомате.

spike
спасибо

strizand
у меня была наверное премиальная карта, с обслуживанием 3000 в год. дебетовая. оборот был хороший. также обслуживалась через окошко. в кабинеты не приглашали, кофе не наливали. счетом тем с 2011 года не пользуюсь, ушла на сбер. Разницы с картой сбера самой дешевой за 300 руб в год не ощущаю.

фигня в том, что мне на кой-то фиг перевыпускают эту карту, и прямо таки навяливают, как не умные. Наверное, чтобы 3000 получить

за что 3 тысячи?

В Альфе так же. Я в отделении был ровно один раз - когда карту получал. Все остальное через Альфа-клик делается.

печаль. на свободе 2 хоть как то можно было рядом припарковаться. там же капец полный

Теперь банки даже отказывают в праве открыть в банке счет и простую дебетовую карту.
Основание для отказа то что я не клиент банка.

Ну если вам нравится лапша на ушах, то это ваши проблемы.
Я бы с такой формулировкой ни за что бы не согласился.

KiLLeR
Я не так часто имел дела с открытием карт.
У меня на данный момент только карта сбербанк пенсионная, так как я причине здоровья на инвалидной коляске ну это не суть.
Я по отзывам друзей решил открыть простую дебетовую карту оформил ее на сайте через неделю мне позвонили, говорят приходите получите карту я всю ситуацию им объяснил девушка с милым голосом сказала что процедура займет не много времени.
на следующий день приехал процедура заняла почти час и итог карту мы вам не дадим вам отказано в открытии и счета и кары!!! вот если бы у вас был уже счет в нашем банке открыт тогда бы проблем не было....

Честно говоря не было сил спорить просто был в каком то ступоре, да и на любой вопрос был один ответ банк не дает разъяснений по какой причине вам отказали.

У меня была такая ситуация с Югрой - не хотели выдавать мне невыгодную для них карту. Тоже отказывали в открытии счета по неизвестным обстоятельствам. Почти дошло до суда - в итоге одумались.
Откройте лучше карту в Тинькофф Банк - это намного лучше и круче всех Альф, Сберов, Втб и прочего прочего и даже ездить никуда не надо - карту привезут сами и вручат лично в руки.

Это сообщение отредактировал KiLLeR - 27.04.2017 - 17:53

KiLLeR
Спасибо я уже об этом сам думал.
Просто сама ситуация не больно приятная.