В какие сроки страховая компания обязана разрешить

Здравствуйте, произошло ДТП, я виновник. Оценщики оценили повреждения на 450 тысяч. Это стоимость почти нового авто. Разбита только правая передняя часть. Я оочень сомневаюсь в такой сумме.
ДТП произошло 22 июля, сегодня уже 5 сентября. Страховщики молчат. Дозванивались, отвечают, позвоните через 2 недели. И так каждую неделю. Сегодня, ответили, что в главном офисе в Петербурге, вместо ремонта автомобиля, нам выплатят лишь сумму за уцелевшую часть авто. И опять-позвоните через 2 недельки((
Машина в кредите. В банк сказали, что сообщат. Чем это грозит?
Что делать в таком случае???
Еще раз повторюсь, что повреждения оценили в 450 тысяч, а это цена почти нового автомобиля.
Куда обратиться, посоветуйте, пожалуйста!

обратитесь к человеку (или организацию), специализирующемуся на страховых спорах.


ЗЫ: не транснефтьстрахование случайно?

традиционно ответ на этот вопрос спрятан в правилах страхования (книжечка такая, которую вам должны были дать при заключении договора страхования)

Это сообщение отредактировал 13-тый - 6.09.2014 - 09:07

Спасибо Страховщик- Альфастрахование.