ИНФОРМАЦИЯ для путешествующих, Возврат авибилетов, банкротства компаний

ТКПДУ 251731:
Вниманию руководителя аккредитованного агентства!
В связи с приостановкой с 01.10.15 продаж перевозок на рейсы ОАО «Авиационная компания «Трансаэро» (УН) вводится особый порядок возврата
денежных средств по неиспользованным авиабилетам, оформленным на рейсы ОАО «Авиационная компания «Трансаэро» на бланках СПД НСАВ-ТКП:

1. При обращении пассажира в пункт продажи аккредитованного агентства возврат денежных средств не производить;
2. Формировать списки пассажиров, обратившихся за возвратом, по прилагаемой форме;
3. По итогам суток направить в ТКП список пассажиров, обратившихся в агентство за возвратом, по прилагаемой форме;
4. После обработки списков ТКП сообщит аккредитованному агентству о возможности возврата денежных средств по раннее оформленной перевозке на данную авиакомпанию;
5. В случае несогласия пассажира с данным порядком рекомендовать пассажиру обратиться за возвратом непосредственно в ОАО «Авиационная компанию «Трансаэро» по адресам:
- г. Санкт-Петербург, проспект Литейный, д.48, «А», контактный телефон для пассажиров +7 (812) 602-00-00;
- г. Москва, Зубовский бульвар, д.11А, контактный телефон для пассажиров +7 (495) 788-80-80;
- или в представительства авиакомпании, адреса которых опубликованы на официальном сайте по адресу www.transaero.ru .


Также для удобства пассажиров на сайте «ТРАНСАЭРО» запущен сервис по проверке статуса рейсов на два дня вперед http://info-services.transaero.ru/status Номер рейса необходимо указывать без кода UN.

Перевозка пассажиров отмененных рейсов будет осуществляться рейсами компаний Группы «Аэрофлот» под кодом SU
уточняйте в Аэрофлоте (т.к. в Трансаэро никто не отвечает) передали ли Вас ТРАНСЫ Аэрофлоту и на какой рейс Вам переписали билет 8-800-444-55-55 (бесплатный и отвечают оперативно) +7 (495) 223-55-55

Это сообщение отредактировал МУШ - 9.10.2015 - 13:35