СТО не хочет ремонтировать авто, по КАСКО

Добрый день.
Столкнулась с такой ситуацией, было ДТП, было КАСКО, СК зафиксировало повреждения и выдало направления на ремонт: замена трех деталей и немного кузовных работ. В день получения направления на ремонт все документы были переданы в СТО, где заверили что как только придут детали быстренько все отремонтируют.
Прошло 2 месяца, и каждую неделю слышу одну и ту же песню что заказываю детали, но они приходят с браком.
Сталкиваюсь с подобной ситуацией впервые, бывалые подскажите что делать? И как в итоге починить авто?

Добро пожаловаться!

"легче допустить, что миром правит продуманное на много ходов вперёд злодейство, чем признать очевидное: миром правит бардак — глупость, полнейшая некомпетентность и поразительная, не укладывающаяся в обычную голову безответственность Лиц, Принимающих Решения"

Кирилл Еськов. ЦРУ как мифологема.

Как вариант - независимая экспертиза, ремонт за свой счёт, суд со страховой.

возможно
но я бы начал с изучения условий конкретного договора, что обычно и делаю в подобных случаях
и только потом советы и рекомендации

Со страховой какой смысл судиться? Она свое дело сделала, ремонт согласовала, направление выдала. Резину то тянет станция.
Не Уют случаем?
Угораздило по каско у них стекло менять. Три месяца ушло с момента подачи направления до ремонта, и то накосячили, в первый же дождь потекло в салон